Infobip

Blog
Plataforma conversacional: a sua está silenciando ou maximizando as conversas com clientes?

Entenda o que é uma plataforma conversacional, seus principais benefícios, os recursos imprescindíveis e casos de uso reais!
Mar 24th, 2023

8 min read
Customer Experience
Blog
O que é contact center e qual a sua importância para empresas

O Contact Center pode ser um diferencial para uma empresa que deseja oferecer um serviço de qualidade no atendimento aos seus clientes, desenvolvendo uma infraestrutura completa para gestão de suporte, dados e performance.
May 8th, 2023

7 min read
Atendimento ao Cliente
Blog
Messaging Trends 2023: as vantagens e dicas do que priorizar em uma abordagem omnichannel

Descubra como impulsionar a experiência dos seus clientes ao mesmo tempo em que reduz custos e entrega mais eficiência para sua empresa.
Jun 15th, 2023

8 min read
Customer Experience
Blog
Meta Trends: inspire-se com as maiores tendências do Marketing para sua estratégia de comunicação

Conheça as principais tendências que podem afetar a sua comunicação empresarial com base no conceituado relatório divulgado anualmente.
May 31st, 2023

6 min read
Tendências
Blog
Chatbots para WhatsApp: como criar um e as 5 melhores práticas

Um chatbot para WhatsApp pode ser um diferencial para a sua empresa, oferecendo velocidade e precisão nos atendimentos para os seus clientes. Seguindo as melhores práticas, a tendência é que seus resultados e a satisfação dos seus consumidores sejam cada vez melhores.
Jun 27th, 2023

7 min read
Chatbots

Parcerias

WhatsApp
Blog
NPS: o que é e como aplicar a métrica para melhorar seu relacionamento com clientes

O NPS é uma métrica que ajuda a entender o que está funcionando e o que precisa ser aprimorado para aumentar cada vez mais o número de clientes fidelizados.
May 2nd, 2023

6 min read
Customer Experience
Blog
10 principais KPIs para medir a experiência dos seus clientes

Um KPI de customer experience pode ser essencial para o sucesso do seu negócio no longo prazo, já que são essas as métricas utilizadas para garantir que o seu atendimento e comunicação melhorem regularmente e que, consequentemente, o seu cliente esteja mais satisfeito ao longo da experiência com a sua empresa.
Jun 6th, 2023

11 min read
Customer Experience
Blog
Desmistificando experiências conversacionais: o guia definitivo para tudo que é conversacional

Descubra os detalhes do ecossistema conversacional (marketing, suporte, design e comércio) e como você pode usá-los na sua estratégia.
Mar 22nd, 2023

13 min read
Customer Experience
Blog
Automação de processos: como melhorar o atendimento ao cliente com tecnologia

A automação de processos é uma estratégia essencial para as empresas que querem conquistar mais clientes de forma estratégica, deixando tarefas e fluxos burocráticos automatizados, enquanto os profissionais e tomadores de decisões focam em ações mais impactantes.
May 30th, 2023

6 min read
Blog
Como escolher uma plataforma de comunicação omnichannel: 8 itens que você deve considerar

Quando for pensar em como escolher uma plataforma de comunicação omnichannel, avalie sua flexibilidade e os recursos disponíveis para implementar em seu negócio. Confira todos os itens que devem estar na sua lista de prioridades para tomar essa decisão.
Jul 12th, 2023

8 min read
Omnichannel

Parcerias
Blog
Atendimento omnichannel: como oferecer uma experiência unificada ao cliente

Para uma empresa se destacar, um dos caminhos é investir em uma estratégia de atendimento omnichannel, que estende uma experiência positiva para diferentes canais de comunicação.
May 3rd, 2023

5 min read
Atendimento ao Cliente

Customer Experience
Blog
Como criar um link para WhatsApp: guia passo a passo

O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com bilhões de usuários ativos. Por isso, criar um link para WhatsApp é uma forma fácil e eficaz de facilitar que seus clientes entrem em contato com você.
Jul 28th, 2023

4 min read
WhatsApp

All posts by Infobip

Plataforma conversacional: a sua está silenciando ou maximizando as conversas com clientes?

O que é contact center e qual a sua importância para empresas

Messaging Trends 2023: as vantagens e dicas do que priorizar em uma abordagem omnichannel

Meta Trends: inspire-se com as maiores tendências do Marketing para sua estratégia de comunicação

Chatbots para WhatsApp: como criar um e as 5 melhores práticas

NPS: o que é e como aplicar a métrica para melhorar seu relacionamento com clientes

10 principais KPIs para medir a experiência dos seus clientes

Desmistificando experiências conversacionais: o guia definitivo para tudo que é conversacional

Automação de processos: como melhorar o atendimento ao cliente com tecnologia

Como escolher uma plataforma de comunicação omnichannel: 8 itens que você deve considerar

Atendimento omnichannel: como oferecer uma experiência unificada ao cliente

Como criar um link para WhatsApp: guia passo a passo

Produtos

Indústrias

Soluções

Telecomunicações

Companhia

Produtos

Indústrias

Soluções

Telecomunicações

Companhia

Engajamento do cliente

Canais de Comunicação

Plataforma e Conectividade

Soluções

Indústrias

Infobip

Plataforma conversacional: a sua está silenciando ou maximizando as conversas com clientes?

O que é contact center e qual a sua importância para empresas

Messaging Trends 2023: as vantagens e dicas do que priorizar em uma abordagem omnichannel

Meta Trends: inspire-se com as maiores tendências do Marketing para sua estratégia de comunicação

Chatbots para WhatsApp: como criar um e as 5 melhores práticas

NPS: o que é e como aplicar a métrica para melhorar seu relacionamento com clientes

10 principais KPIs para medir a experiência dos seus clientes

Desmistificando experiências conversacionais: o guia definitivo para tudo que é conversacional

Automação de processos: como melhorar o atendimento ao cliente com tecnologia

Como escolher uma plataforma de comunicação omnichannel: 8 itens que você deve considerar

Atendimento omnichannel: como oferecer uma experiência unificada ao cliente

Como criar um link para WhatsApp: guia passo a passo

Melhores práticas para estratégias de engajamento do cliente

Produtos

Indústrias

Soluções

Telecomunicações

Companhia

Produtos

Indústrias

Soluções

Telecomunicações

Companhia