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Como melhorar a experiência dos clientes do setor bancário em 6 passos

Entenda como o investimento na experiência dos clientes dentro desta indústria vem se tornando cada vez mais importante.
May 18th, 2023

6 min read
Customer Experience

Setor financeiro
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Desvendando o chatbot: o que é e como ele pode ajudar seu negócio

Conversar com robôs já não é estranho para a maioria das pessoas. Nas últimas décadas, passamos a conviver com eles nos programas de computador, aplicativos de celular, algoritmos de redes sociais e, como veremos neste artigo, nos chatbots das empresas. Mas, se antes a conversa com os robôs era um tanto mecanizada, hoje a interação […]
May 17th, 2023

9 min read
Chatbots
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Tecnologia 5G e estratégias omnichannel: como essa combinação pode transformar a experiência do seu cliente

Saiba como implementar o 5G para melhorar os canais de atendimento dos seus clientes
May 16th, 2023

5 min read
Customer Experience
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Dicas para atendimento ao cliente: como encantar e fidelizar seus consumidores

Entenda como encantar o seu cliente em todas as etapas da jornada é fundamental para o sucesso do seu negócio!
May 15th, 2023

5 min read
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NLP Chatbot: o que são e por que sua empresa precisa de um?

Descubra o poder dos chatbots NLP: assistentes virtuais que usam a tecnologia do Processamento de Linguagem Natural. Eles compreendem e respondem às perguntas dos usuários de forma humanizada, proporcionando uma experiência de conversa mais precisa e conversacional.
May 12th, 2023

6 min read
Chatbots

Customer Experience
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5 dicas para reduzir o abandono de carrinho no seu e-commerce

Não deixe seus clientes escaparem: descubra estratégias eficazes para diminuir o abandono de carrinho em seu e-commerce. Aprenda a otimizar o processo de compra, oferecer incentivos irresistíveis, melhorar a experiência do usuário e maximizar suas vendas online.
May 11th, 2023

6 min read
eCommerce

Varejo
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Retenção de clientes: o que é e 7 dicas para fidelizá-los

A retenção de clientes é fundamental para os negócios que querem crescer de forma sustentável, reduzindo os custos de atração, aumentando o ticket médio e, é claro, tornando-se uma marca confiável a partir de uma excelente experiência.
May 10th, 2023

5 min read
Customer Experience
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Mensagem automática no WhatsApp Business Platform: como configurar e personalizar

Programar uma mensagem automática no WhatsApp Business Platform pode ser fundamental para que você e a sua equipe tenham mais tempo para pensar em ações estratégicas enquanto seu cliente continua recebendo um atendimento de qualidade e ágil.
May 9th, 2023

5 min read
Atendimento ao Cliente

WhatsApp
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O que é contact center e qual a sua importância para empresas

O Contact Center pode ser um diferencial para uma empresa que deseja oferecer um serviço de qualidade no atendimento aos seus clientes, desenvolvendo uma infraestrutura completa para gestão de suporte, dados e performance.
May 8th, 2023

7 min read
Atendimento ao Cliente
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Autenticação de Dois Fatores (2FA): o que é, como funciona e por que você deveria utilizar

A autenticação de dois fatores é uma camada adicional de segurança para as contas digitais. Saiba como funciona esse método de verificação, as vantagens da sua implementação e como configurá-lo em diferentes plataformas.
May 5th, 2023

8 min read
2FA

Segurança
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Mudanças na cobrança do WhatsApp Business Platform: o que você precisa saber

Os preços do WhatsApp Business serão alterados em junho de 2023. Saiba mais detalhes sobre essa mudança e como ela afetará seus negócios.
May 4th, 2023

5 min read
Mensageria

WhatsApp
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Atendimento omnichannel: como oferecer uma experiência unificada ao cliente

Para uma empresa se destacar, um dos caminhos é investir em uma estratégia de atendimento omnichannel, que estende uma experiência positiva para diferentes canais de comunicação.
May 3rd, 2023

5 min read
Atendimento ao Cliente

Customer Experience

Como melhorar a experiência dos clientes do setor bancário em 6 passos

Desvendando o chatbot: o que é e como ele pode ajudar seu negócio

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Melhores práticas para estratégias de engajamento do cliente

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