Comunicação que atende às necessidades dos clientes
Integre sua página de negócios existente no Facebook com o aplicativo do Messenger para fornecer suporte que aumente a satisfação dos clientes.
Forneça suporte inteligente através de um canal que seus clientes já usam
Automatize sua comunicação com os clientes e permite que um agente assuma ao integrar a solução de central de atendimento na nuvem, Conversations, e a plataforma de criação de chatbots, Answers, da Infobip.
Recursos
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Documentos
Envie os documentos necessários, como listas de preços ou cardápios, para fornecer ao cliente todas as informações de que precisam em um único lugar.
Descubra mais -
Botões
Direcione as comunicações com clientes criando botões predefinidos.
Descubra mais -
Mídias
Enriqueça as mensagens com mídias como imagens, arquivos de áudio e vídeo para melhorar a experiência dos clientes.
Descubra mais -
Pontos de entrada
Use diferentes plataformas para direcionar os clientes ao seu novo canal de comunicação.
Descubra mais
A vantagem da Infobip
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Integração com Conversations e Answers
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Local, globalmente
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Infraestrutura própria
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Liderança em soluções CPaaS
Integração com Conversations e Answers
Coloque sua central de atendimento em funcionamento na nuvem em 24 horas e crie autoatendimento ou chatbots de IA quando usar Conversations e Answers. Responda instantaneamente a perguntas feitas com frequência e resolva solicitações complexas de clientes com transição perfeita para agentes para maior satisfação dos clientes.
Descubra maisLocal, globalmente
Nossa presença local nos permite reagir mais rápido e interagir diariamente com nossos clientes, oferecendo soluções alinhadas com suas necessidades e requisitos locais e baseadas em melhores práticas comprovadas.
Infraestrutura própria
Nossa infraestrutura é facilmente expansível, usando o modelo de nuvem híbrida para que os recursos sejam inesgotáveis.
Liderança em soluções CPaaS
Trabalhe com os especialistas que impulsionam a plataforma de comunicação global que ajuda empresas a oferecer uma melhor experiência ao cliente em todos os canais através de uma única interface.
Forneça suporte instantâneo ao cliente
através do aplicativo que tem 1,3 bilhões usuários ao redor do mundo