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Oito tendências que moldarão as comunicações empresariais em 2022

A comunicação baseada na nuvem está evoluindo rapidamente. Descubra o que ainda está por vir, de acordo com especialistas em engajamento do cliente! 

As mudanças drásticas pelas quais o mundo está passando com certeza influenciarão de maneira significativa a forma como as empresas conduzem seus relacionamentos com clientes e colaboradores em 2022.

Neste e-book, os especialistas da Infobip se aprofundam neste tema e compartilham suas perspectivas sobre as principais tendências que as empresas com foco em CX precisam saber em 2022.

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Baixe o eBook e descubra:

  • Como as empresas buscam simplificar as comunicações
  • O que acontecerá quando os preparativos para o Metaverso começarem
  • Como o trabalho híbrido impacta na reformulação das comunicações
  • Os benefícios do 5G se tornam tangíveis
  • Como a Inteligência Artificial torna as interações com os clientes mais humanas
  • Por que as empresas de plataformas se concentram no crescimento do engajamento
  • O momento crucial para a autenticação e para a segurança
  • PMEs migrando para omnicanal