Sobre o parceiro
A DNK é líder no fornecimento de soluções omnicanal de atendimento ao cliente para call centers e contact centers no Brasil e na América Latina. São especializados no desenvolvimento de produtos, soluções e serviços de alto desempenho para clientes que buscam elevar as experiências de seus consumidores.
A DNK fornece uma plataforma omnicanal integrada, que conecta todos os canais de atendimento (WhatsApp, voz, web, apps de bate-papo, redes sociais e outros), e com rápida recuperação dos dados dos clientes. Integrada ao Analytics, a plataforma oferece uma visão estratégica completa da jornada do cliente.
O mercado brasileiro reconhece toda a expertise da DNK, que já foi premiada por suas soluções e cases de sucesso.
A parceria DNK e Infobip tem revolucionado o mercado de soluções omnichannel para atendimento ao cliente focadas em CX. A união visa transformar a experiência do consumidor omnichannel nos mais diversos setores – combinando toda a expertise digital da Infobip com a experiência em serviços e soluções de URA (Unidade de Resposta Audível) da DNK. A parceria já é um sucesso e foi primordial para alavancarmos nossa receita e ampliarmos as soluções oferecidas ao nosso portfólio de clientes.”
Ântimo Gentile, Diretor Presidente da DNK Infotelecom
Principal especialidade
ISV – Desenvolvimento de Software, Integrador de Sistemas
Principais verticais atendidas
Serviços de comunicação, Finanças, Varejo & E-commerce
Regiões em que opera
América Latina