Hiperpersonalização: o elemento essencial de CX nas fintechs
Saber em detalhes como, onde, a que horas, com qual mensagem e de que forma entrar em contato com seus clientes é inegavelmente uma arte. E, para dominá-la é necessário uma grande quantidade de dados e um olhar atento às experiências dos seus clientes.
Descubra neste ebook como usar (hiper)personalização para ajustar suas ofertas e comunicações às necessidades , particularidades e contextos específicos de cada cliente. E, assim, aumentar a satisfação deles e a sua receita.
