Para trazer ainda mais transparência e alinhamento fiscal em relação aos nossos serviços, estamos implementando alterações importantes no processo de emissão das nossas faturas.
A partir de novembro, sua empresa vai passar a receber as faturas de forma discriminada por serviço contratado.
Para saber mais detalhes, acesse nosso FAQ abaixo:
- 1. O que mudou em relação à emissão de faturas da Infobip?
- 2. A partir de quando a mudança será válida?
- 3. Qual o objetivo da mudança?
- 4. O que muda para minha empresa?
- 5. Quais os benefícios para minha empresa?
- 6. Qual o modelo das novas faturas?
- 7. Quais as categorias de serviços?
- 8. Se a fatura da categoria VAS/CpaaS não segue como NF regular, a empresa-cliente pode não entender essa NF como válida?
- 9. É possível optar por continuar recebendo uma única fatura?
- 10. O prazo de pagamento e data de envio será diferente para cada tipo de serviço?
1. O que mudou em relação à emissão de faturas da Infobip?
A partir de agora, a quantidade de faturas emitidas pela Infobip passa a ser dividida pelo tipo de serviço contratado, com o máximo de três documentos.
Veja no exemplo abaixo:
2. A partir de quando a mudança será válida?
As primeiras faturas/NFs serão enviadas entre os dias 10 e 20 do mês de Novembro referente aos serviços prestados em Outubro de 2022.
3. Qual o objetivo da mudança?
O objetivo da mudança é trazer ainda mais transparência e alinhamento fiscal ao categorizar de forma detalhada os serviços prestados pela Infobip.
4. O que muda para minha empresa?
Com o novo modelo, sua empresa receberá os arquivos no email de faturamento destacados individualmente por tipo de serviço contratado e fará o pagamento de cada serviço por meio de boleto individual.
5. Quais os benefícios para minha empresa?
A mudança traz mais transparência fiscal para melhor classificação em todos os modelos de apuração tributária, detalhamento dos serviços utilizados e facilidade de conferência dos valores cobrados.
6. Qual o modelo das novas faturas?
A alteração será no modelo de fatura da categoria de VAS/CPaaS.
7. Quais as categorias de serviços?
- VAS/ CPaaS – Comunicação transacional mensuranda em sua maioria por quantidade de tráfego/recurso utilizado
E-mails;
Posts em redes sociais;
Conversas no WhatsApp;
Notificações push;
Serviços de voz;
Serviços de SMS;
Number Lookup. - SaaS – Taxa de serviço por uso/acesso de plataforma, majoritariamente com valores de assinaturas mensais ou taxas de serviço definida previamente
Sessões ativas mensais no Answers;
Moments;
Plataforma Enterprise;
Taxas de ativação de serviço;
Taxas por Códigos Curtos;
Plataforma Starter;
Retenção de dados extendida. - Professional Services – Serviços de consultoria, suporte ou treinamento fornecidos pela Infobip de acordo com a necessidade do cliente
Desenvolvimento customizado;
Lançamento guiado;
Configuração básica mGate;
Suporte;
Pacote inicial;
Lançamento guiado no WhatsApp;
Gestão de projetos;
Migração de dados;
Consultoria.
8. Se a fatura da categoria VAS/CpaaS não segue como NF regular, a empresa-cliente pode não entender essa NF como válida?
A emissão de fatura para o grupo de serviço VAS/CPaaS está amparada por uma decisão judicial favorável na esfera municipal ao tipo de serviço prestado. Portanto, a fatura tem validade para apuração de todos os impostos incluídos em outras competências (estadual e federal).
9. É possível optar por continuar recebendo uma única fatura?
Não, a alteração para o novo modelo será para todo faturamento emitido pela Infobip.
10. O prazo de pagamento e data de envio será diferente para cada tipo de serviço?
Não, todo o faturamento será enviado simultaneamente sem efeito no prazo de pagamento definido em contrato.
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Ainda tem alguma dúvida? Entre em contato com a nossa equipe através do e-mail taxsupport@infobip.com.