Diseña recorridos del cliente conversacionales con WhatsApp Business Platform

Ofrece interacciones seguras y atención 24/7 a través de memorables recorridos del cliente, hechos a la medida de todas las industrias, a través de la aplicación de chat más popular del mundo.

Ejemplo de cómo utilizar WhatsApp Business

2.000 marcas en todo el mundo confían en WhatsApp impulsado por Infobip

Potencia tu mensajería comercial de WhatsApp a través de una plataforma confiable

Crea interacciones significativas vía WhatsApp con capacidades de automatización fáciles de usar y brinda a tus clientes soporte 24/7.

99%

de las interacciones de chatbots y de servicio al cliente de nuestra plataforma ocurren en WhatsApp.

Fuente: Reporte de Infobip de Messaging Trends

80%

de incremento en el uso anual del canal para interacciones B2C
sucedidas desde nuestra plataforma.

Fuente: Reporte de Infobip de Messaging Trends

2,44 mil millones

de usuarios están activos en WhatsApp

Fuente: Statista

Implementa cualquier caso en un mismo canal 

Se pueden diseñar e implementar casos de uso de marketing, ventas o soporte conversacional a lo largo de todo el recorrido del cliente en WhatsApp a través de una plataforma unificada.  

Potencia tu estrategia comunicativa mediante las funcionalidades de WhatsApp

Las funcionalidades de WhatsApp te ayudarán a desarrollar interacciones creativas y únicas con clientes, para así perfeccionar tu estrategia comunicativa.

Eleva tus comunicaciones con WhatsApp e Infobip

Diseña fácilmente cualquier caso de uso que desees mediante nuestra interfaz de arrastrar y soltar  

Crea con facilidad flujos de trabajo y recorridos del cliente, sin necesidad de codificación, y comienza a ofrecer una comunicación conveniente y relevante a tus clientes.  

  • Automatiza las respuestas a preguntas frecuentes
  • Diseña flujos de campañas
  • Activa mensajes a partir de comportamientos o acciones del cliente
  • Utiliza la data de los clientes para crear relevantes flujos de mensajes

Integra la API de WhatsApp Business Platform al instante

Desbloquea oportunidades comerciales y eleva tu engagement escalando tus comunicaciones mediante el uso de una API flexible y respaldada por desarrolladores.

  • Accede a una detallada documentación de API
  • Obtén soporte de integración 24/7
  • Crea plantillas de mensajes personalizados

Diseña tu estrategia comunicativa mediante múltiples opciones de integración

Integra WhatsApp Business Platform fácilmente a tu pila tecnológica existente y agrega nuevas integraciones para desarrollar tu estrategia de comunicación B2C.

Descubre cómo las empresas se benefician de la alianza entre Infobip y WhatsApp

Marketing conversacional
Comercio conversacional
Soporte conversacional

Benefíciate de una orientación experta mediante una consultoría CX personalizada 

Desde la planificación inicial hasta la implementación, puedes confiar en nuestra guía experta en cada paso de tu transformación digital con WhatsApp.

Servicios CX

Asóciate con el líder de la industria de la comunicación omnicanal

Transforma tu negocio digitalmente con la experiencia y el soporte de Infobip.

Fácil onboarding y migración

Configura una nueva cuenta comercial verificada en WhatsApp o migra una existente rápidamente.

Soporte 24/7 en 14 idiomas

Habilita un soporte 24/7 en múltiples idiomas y evita que las quejas e inconvenientes sean tergiversados.

La seguridad es lo primero

Todos tus datos están cifrados y protegidos antes de enviarlos a WhatsApp Business Platform.

Conoce más acerca de la WhatsApp Business Platform con Infobip

¿Estás listo para enviar tu primer mensaje vía WhatsApp?

Ponte en marcha de inmediato y
sin inconvenientes.