CX Fintech: superpoderes ativados para combater fraudes!

Os cibercriminosos estão à espreita e nunca dormem. Por isso, a Infobip vestiu sua capa e decidiu vir em socorro para que os sonhos financeiros dos seus clientes nunca se transformem em pesadelos. Temos os superpoderes que você precisa para garantir que a jornada de seus clientes seja ultra segura sem deixar de ser atrativa e engajadora. Sua Fintech possui as ferramentas, soluções e tecnologias necessárias para combater fraudes sem afetar a experiência dos seus clientes?

Confiança

É a base de qualquer relação sólida e duradoura – especialmente quando se trata de gerir o dinheiro das pessoas.

Veja como podemos ajudá-lo

  • Segurança

    Autenticação e verificação

    • É fundamental recorrer a sistemas de autenticação que sejam seguros, mas não complicados. Você pode usar autenticação baseada em biometria, autenticação de dois fatores (2FA), verificação silenciosa (Mobile Identity), verificação de troca de SIM e validação de CPF para manter seus clientes seguros sem afetar a experiência deles.
    Saiba mais!
  • Comunicação

    Alertas proativos e em tempo real

    • Notificar seus usuários em tempo hábil permitirá que eles ajam imediatamente para evitar fraudes ou roubo de identidade. Basta, por exemplo, enviar-lhes um SMS verificado ou uma mensagem via WhatsApp.
    Saiba mais!
  • Suporte

    Suporte 24/7 nos canais preferidos dos seus clientes

    • Oferecer um canal que esteja constantemente disponível para lidar com emergências ou casos de fraude que possam surgir no último minuto será crucial para reagir a possíveis cibercriminosos.
    Saiba mais!
  • 01 Segurança
    Autenticação e verificação
  • 02 Comunicação
    Alertas proativos e em tempo real
  • 03 Suporte
    Suporte 24/7 nos canais preferidos dos seus clientes

Jornada do cliente 3S: simpes, segura e sensacional

Ofereça experiências perfeitas e confiáveis ​​em todos os pontos de contato da jornada do seu cliente.

Nossos clientes são nossos porta-vozes

+90%

de entregabilidade de SMS de 2FA

18%

de aumento da margem de marketing utilizando Moments

90%

de sucesso no gerenciamento de consultas de clientes via WhatsApp

Caso o usuário não tenha sinal, basta estar conectado ao wi-fi para poder receber o token pelo Whatsapp e concluir o cadastro. Dessa forma, a Infobip nos ajuda a levar a melhor experiência para nossos usuários e, consequentemente, crescer.” Acácio Serafini, Executivo responsável pela área de Produtos do PicPay

— AUTENTICAÇÃO SEGURA, FÁCIL E ESCALÁVEL

A Infobip nos permitiu uma comunicação mais responsiva, possibilitando engajar nossos clientes no momento exato da mudança de status com uma interface totalmente amigável e fácil de usar.” Arthur Bonzi, Cofundador e COO da Juros Baixos

— MAIOR CAPACIDADE DE ENTREGA + MELHOR COMUNICAÇÃO = MAIOR SEGURANÇA

Estamos extremamente gratos por ter a Infobip como parceira e continuaremos a expandir os recursos do assistente virtual no futuro.” Juan Larrauri Díaz, chefe de estratégia digital da Mutua Madrileña

— MELHORANDO SEU CX A PARTIR DE UM CHATBOT INTEGRADO

Conteúdos relevantes

Vivian Jones

VP de LATAM na Infobip

“As fintechs evoluíram muito em como mitigar o risco de fraude sem impactar a experiência do cliente. Na Infobip, estamos ajudando as fintechs a cumprir silenciosamente as validações através de operadores de celular para que as fintechs possam usá-las como uma pontuação de risco.”

Coloque nossos superpoderes à prova e diga adeus ao cibercrime!

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