Crie experiências que façam seu e-commerce converter
Impulsione a conversão e aumente a fidelidade dos seus clientes eliminando os atritos e encantando no canal de preferência deles.
Crie jornadas conversacionais para o seu e-commerce
Otimize seus processos e comunique-se com seus clientes por meio dos canais favoritos deles para melhorar as experiências e potencializar resultados.
Desbloqueie o comércio unificado – interaja com seus clientes em qualquer canal
Possibilite verdadeiras comunicações omnichannel com uma plataforma que permite que você interaja com seus consumidores em qualquer canal.
- Suporte em tempo real no WhatsApp
- Promova novos produtos por RCS
- Impulsione programas de fidelidade por e-mail
- Envie notificações por SMS
Veja a percepção dos seus clientes melhorarem com IA e automação
Ofereça suporte conversacional onde quer que seus clientes precisem, com um contact center na nuvem que prioriza o atendimento digital.
Permita respostas rápidas, recomendações proativas e assistência de vendas personalizada com chatbots com IA, chats ao vivo, chamadas de vídeo e muito mais – implementados nos canais favoritos dos seus clientes.
Personalize suas interações com uma plataforma de dados do cliente
Melhore seu ROI com insights claros sobre o comportamento dos clientes, métricas de campanha e análise dos atendimentos. Incentive a fidelidade e melhore o engajamento interagindo no momento certo e usando:
- Segmentação inteligente
- Ações baseadas em eventos
- Fluxos de mensagens automatizados
Conecte-se com segurança e sem comprometer a experiência do seu cliente
Crie confiança e aumente as conversões protegendo os dados dos seus clientes. Adote soluções como verificação móvel silenciosa, Know Your Client (KYC), verificação de troca de cartão SIM e muito mais para oferecer experiências engajadoras, mas que não comprometem a segurança dos seus usuários.
Unifique suas comunicações e aumente a satisfação do seu cliente
Engaje clientes
Envie campanhas hiperpersonalizadas e acionadas por eventos para melhorar as taxas de conversão e impulsionar as vendas.
Suporte 24/7
Forneça atendimento em tempo real, com chatbots inteligentes e agentes ao vivo, por meio de um contact center digital.
Promova a fidelização
Estabeleça uma conexão mais profunda com seus consumidores, enviando mensagens personalizadas baseadas em seus comportamentos anteriores.
Automatize sua operação
Organize e automatize suas notificações, atualizações de rastreamento de pedido e todos os tipos de lembretes.
Aumente suas conversões
Reduza o abandono de carrinho e maximize suas vendas automatizando a jornada do seu cliente.
Soluções de experiência do cliente para e-commerces
Nossa plataforma de comunicações em nuvem full-stack ajuda os e-commerces a criar conexões mais fortes com seus clientes.
Conversations
Solução de contact center na nuvem
Answers
Plataforma de criação de chatbot
People CDP
Plataforma de dados do cliente
Moments
Hub de engajamento omnichannel do cliente
Aproveite os mais de 15 anos de experiência da plataforma mais conectada do mundo
Ofereça uma jornada excelente para seus clientes através da nossa rede global.
Mais de 450 bilhões de interações por ano
Tenha as melhores taxas de entrega e escale suas mensagens à medida que você cresce em nossa plataforma.
Mais de 9.700 conexões globais
E mais de 800 conexões diretas com operadoras para facilitar a troca de mensagens e casos de uso em qualquer lugar do mundo.
Mais de 40 data centers
Nossos data centers em todo o mundo ajudam você a manter suas operações funcionando de forma eficiente.
Os mais altos padrões de conformidade
Envie mensagens em conformidade com as normas locais em qualquer lugar do mundo.
Mais de 75 escritórios em 6 continentes
Nossa experiência global e presença local permitem que a Infobip ofereça os melhores serviços e soluções da categoria.
Suporte 24/7
Suporte e monitoramento de rede com serviço especializado.
Saiba mais sobre experiências em e-commerces
Confira insights sobre e-commerces e como você pode melhorar rapidamente a experiência do seu cliente.
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