OTP: quais os recursos e benefícios de uma senha de uso único para sua empresa

De acordo com o relatório “The State of Ransomware” da Sophos, 7 em cada 10 empresas no Brasil sofreram algum ataque cibernético com sequestro de dados em 2022. Isso significa que as companhias precisam encontrar métodos eficazes para proteger as suas informações – e o OTP é uma tecnologia que pode ajudar nisso.

Mas essa alternativa, sozinha, não resolverá todos os problemas de segurança da sua empresa! Por isso, é importante entender exatamente como essa tecnologia funciona, os seus benefícios, os canais que podem ser utilizados e como implementá-la de forma eficiente para que ela contribua com a sua estratégia geral de segurança.

OTP é a sigla para “One-Time Password”, que pode ser traduzido para o português como senha de uso único. Normalmente utilizada para a autenticação de dois fatores (2FA), essa é uma senha gerada automaticamente por um sistema, com uma validade limitada, proporcionando maior segurança.

A lógica é muito simples: ao contrário das senhas tradicionais, um OTP não é vulnerável a ataques de repetição, pois se torna inválido após ser utilizado ou após um certo período.

Muito utilizada em transações financeiras ou logins em sistemas sensíveis, ela é ideal para proteger contra diferentes tipos de invasões.

Como o nome indica, o OTP tem características bem diferentes de uma senha tradicional:

Quando implementada de forma eficiente – como utilizando canais seguros -, o OTP é um dos métodos bastante seguros para proteger dados e informações sensíveis.

Especialmente quando ele é combinado ao 2FA, reduzindo as chances de sucesso de qualquer tipo de ataque.

Apesar de serem duas tecnologias diferentes, OTP e 2FA são processos complementares. Enquanto a 2FA exige um processo com dois diferentes métodos de confirmação, o OTP normalmente é a opção escolhida como uma dessas alternativas para verificar o usuário.

Na lógica do 2FA, é preciso combinar algo que o usuário sabe, como uma senha, e algo que ele possui, como um token ou um código. E é nessa segunda etapa de verificação que entra a senha de uso único, como um SMS enviado para o celular do usuário com um código válido por apenas um período específico.

As razões para utilizar o OTP em uma empresa são muitas: desde a maior segurança para conceder acesso, até mesmo a flexibilidade para a operação funcionar da melhor maneira para o usuário final.

Entenda um pouco mais sobre os benefícios dessa tecnologia!

Uma das maiores vantagens do OTP é que ele é limitado, ou seja, uma vez utilizado ou após um tempo determinado, ele expira. Isso significa que, mesmo que um invasor consiga interceptar ou obter esse código, ele não pode reutilizá-lo em tentativas futuras de acesso.

A implementação do OTP pode significar uma diminuição nos custos relacionados a incidentes de segurança. Com a redução do risco de acessos indevidos, os gastos com a resolução de problemas diminuem, assim como as compensações a clientes afetados e possíveis penalidades legais.

Como falamos mais acima, o OTP pode ser facilmente integrado a outras soluções de segurança, criando um ecossistema de proteção robusto.

O método de envio da senha de uso único também é fundamental para garantir a segurança de todo o processo. Por isso, é importante conhecer quais são os principais canais utilizados para implementá-lo.

A senha via SMS é uma das formas mais populares de envio de OTP. Ao solicitar acesso ou confirmar uma transação, o usuário recebe um código único em seu dispositivo móvel. Este método é conveniente ao aproveitar uma ferramenta que já faz parte da rotina da maioria das pessoas.

No entanto, é vital estar ciente de possíveis vulnerabilidades, como a interceptação de mensagens, tornando a combinação com o 2FA muito mais segura.

A entrega de OTP por e-mail é semelhante ao SMS, com a diferença de que o código é enviado para a caixa de entrada do usuário. É uma opção segura, desde que a conta de e-mail do destinatário tenha outras medidas de proteção aplicadas.

A vantagem de utilizar esse canal é que a maioria das empresas possui sistemas de e-mail estabelecidos, facilitando a implementação.

Para tornar a operação ainda mais segura, uma empresa pode utilizar aplicativos específicos que geram códigos OTP sem depender de conexão à internet ou recebimento de mensagens externas. Eles utilizam algoritmos baseados em tempo ou eventos para criar senhas únicas a cada geração.

Uma vez sincronizados com a conta desejada, fornecem mais segurança, pois o código é gerado e exibido apenas no dispositivo do usuário, reduzindo o risco de interceptações.

Recentemente, o WhatsApp tem crescido como alternativa de canal para o envio de OTPs.

Essa é uma opção interessante porque, diferente do SMS, não depende da conectividade com uma rede de telefonia móvel e tem um alcance quase tão grande quanto as mensagens de texto no Brasil.

Além disso, a encriptação das mensagens e outros fatores de segurança utilizados pelo WhatsApp auxiliam para que as mensagens não sejam interceptadas e, portanto, sigam seguras.

Apesar de ser um mecanismo muito eficiente, é preciso utilizar o OTP de maneira estratégica. E, algumas dicas vão ajudar a implementar essa tecnologia nas operações da sua empresa, confira!

Antes de implementar qualquer solução, é essencial compreender as demandas específicas da sua empresa. Avalie, por exemplo, quais sistemas e dados precisam de maior proteção e, depois disso, fica mais fácil definir qual é a frequência e os tipos de transações que requerem autenticação.

Dentro desse trabalho, você também precisa entender em quais relações esse mecanismo será utilizado. Tudo isso ajudará a definir qual o melhor caminho a seguir para enviar a senha.

Agora que você já fez um mapeamento completo do cenário da empresa, é hora de entender, a partir dessas características, qual tipo de OTP é o mais indicado para o público que vai utilizá-lo. Por exemplo: o SMS é mais prático, mas pode ser mais fácil de ser interceptado do que um aplicativo autenticador.

Com o método escolhido, chega a hora de integrar o OTP com outras soluções e aos seus sistemas. Para isso, é importante trabalhar em conjunto com a sua equipe de TI.

Mas antes de colocar qualquer estratégia em ação, é fundamental realizar testes rigorosos para garantir a funcionalidade e a segurança da implementação, evitando não só uma experiência ruim para o usuário, mas possíveis falhas de segurança.

Por mais que seja uma tecnologia muito eficiente, o OTP por si só não é o suficiente para garantir que seus processos funcionem em segurança. Por isso, cabe à empresa educar os usuários finais — clientes, colaboradores ou fornecedores — a utilizarem esse sistema.

Comece com sessões de treinamentos para ensinar sua equipe a usar corretamente a OTP. Ou, se a tecnologia for indicada para os clientes finais da sua empresa, você deve iniciar uma campanha de divulgação explicando a importância desse processo e como ela funciona na prática.

Uma vez implementado, o sistema deve ser regularmente monitorado, especialmente quando se trata de informações relevantes. Aqui, é importante estabelecer protocolos para detectar atividades suspeitas e contar com sistemas atualizados para se proteger contra vulnerabilidades.

Além disso, os feedbacks dos usuários finais também são relevantes, garantindo que você tenha o máximo de informações possíveis para realizar melhorias, ajustes e oferecer suporte sempre que necessário.

Agora que você já tirou as suas dúvidas sobre o que é OTP, é importante começar a proteger os dados e informações da sua empresa. Fale com um de nossos especialistas e descubra como as nossas soluções podem ajudar o seu negócio!