こちらは、自動化したオムニチャネル・カスタマーエクスペリエンスを成功させるためのユーザーガイドです。
ユーザーガイドをダウンロードして学べること
- オムニチャネル・マーケティングの自動化がもたらすインパクト
- カスタマージャーニー全体にオムニチャネルの自動化を実装
- オムニチャネル・マーケティング自動化の必須チャネルとキャンペーン
顧客は、カスタマージャーニーを通して、自分の好きなチャネル上で、パーソナライズされたやり取りやエンゲージできることを求めています。そのビジネスニーズを満たすには、結果的に、見込み客、ロイヤルカスタマー、休眠顧客とつながる・獲得する・コンバージョンする・維持することができる、オムニチャネル・マーケティング自動化戦略が 必要です。
こちらは、自動化したオムニチャネル・カスタマーエクスペリエンスを成功させるためのユーザーガイドです。