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Continuez de répondre à la demande et aux attendes des clients à mesure que vous gagnez des parts de marché

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INFORMER VOS CLIENTS

Communication client innovante
METTRE À JOUR ET INFORMER

Réduction de 50 % de la charge de travail du service client
PROTÉGER LES UTILISATEURS

Des niveaux de sécurité client ultra performants

Renforcez les mesures de sécurité

Améliorez la sécurité des utilisateurs grâce à une authentification plus rapide et à l’anonymisation des numéros

ANONYMISER LES NUMÉROS

Masquez les numéros de téléphone afin de garantir la confidentialité et maintenez les communications user-to-user sur votre plateforme.

ASSURER UNE VÉRIFICATION CONTINUE

Authentifiez les nouveaux utilisateurs sans interrompre le processus d’inscription.

PROTÉGER LES COMPTES DES UTILISATEURS

PROTÉGER LES COMPTES DES UTILISATEURS

Captez et retenez l’attention client

Maintenez l’intérêt de vos clients en adressant des communications contextuelles

PERSONNALISER VOS COMMUNICATIONS

Répondez aux besoins de vos clients en leur adressant des offres personnalisées sur leurs canaux préférés.

ENVOYER LE BON MESSAGE AU BON MOMENT

Utilisez des scénarios de communication basés sur les actions trackées réalisées par vos clients. Améliorez ainsi les conversions et l’engagement client au sein de votre app.

RÉENGAGER LES UTILISATEURS DE L’APPLICATION INACTIFS

Adressez des offres push et in-app à bon escient pour inciter les utilisateurs à revenir.

Mettez en place un messaging conversationnel

Améliorez la qualité du service client avec un support contextuel plus rapide sur tous les canaux

PRIORISER LES DEMANDES COMPLEXES

Laissez les chatbots répondre aux FAQ, afin que vos conseillers disposent de plus de temps pour gérer les interactions clients complexes.

COMMUNIQUER DE MANIÈRE PROACTIVE

Grâce à la mise en place de workflows de communication automatisés, tenez vos clients informés de ce qui compte pour eux.

FOURNIR UNE ASSISTANCE AVEC DU CONTEXTE

Rassemblez au sein d’une même fenêtre de travail, tous les éléments de contexte utiles à vos conseillers autour du client.

Conservez vos clients

Renforcez la fidélité et réduisez les réclamations clients avec un messaging personnalisé

FIDÉLISER

Personnalisez votre communication en fonction des comportements antérieurs du client.

RECUEILLIR DES INFORMATIONS

Apprenez à mieux connaître vos clients en réalisant des enquêtes.

INFORMER RAPIDEMENT

Informez vos clients des changements avant qu’ils n’aient à le demander.

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