7 fattori per trasformare il servizio clienti degli MVNO da centro di costo a driver di crescita
Sebbene i vantaggi di un servizio clienti eccellente siano chiari, possono essere difficili da raggiungere. Le abitudini ed esigenze dei consumatori in costante evoluzione, i nuovi canali di comunicazione e le sempre maggiori aspettative possono mettere enormemente sotto pressione i team addetti al customer care. In questa guida, esaminiamo sette fattori che possono consentire agli MVNO di migliorare il loro servizio clienti, creare un vantaggio competitivo e crescere in un contesto concorrenziale.
