Scarica il nostro eBook e scopri come rispondere alle nuove aspettative dei consumatori in fatto di:
Sicurezza
Engagement
Assistenza clienti
Cosa desiderano i clienti – Una guida alla CX digitale per retailer
Abbiamo commissionato un'ampia indagine su un campione di 10.000 consumatori in tutta Europa per capire il servizio clienti in un mondo cambiato dal Covid-19. I risultati della ricerca contenuti in questo eBook vi daranno un'idea delle nuove abitudini dei clienti, delle loro esigenze e di come i brand possano soddisfarle.
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