ศูนย์รวม Customer Engagement สามารถช่วยเหลือลูกค้าของคุณ อย่างไม่มีข้อจำกัด
Moments จะช่วยสร้างแคมเปญ Customer Engagement ทำให้ลูกค้าเข้าถึงแคมเปญ การแจ้งเตือน และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทั้งยังสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มุมมองลูกค้าแบบ 360°
ทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณ
หากจะสร้างการสื่อสารที่ดี คุณต้องมีเป้าหมายลูกค้าที่ชัดเจน Moments จะทำให้คุณทราบว่าลูกค้าคือใคร วิธีการที่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับคุณในอดีตและสิ่งที่ลูกค้าสนใจในปัจจุบัน จากนั้นจะเป็นเรื่องง่ายในการจัดกลุ่ม สร้าง และติดต่อสื่อสาร
ตัวสร้างแคมเปญ
การสร้างแคมเปญระดับบุคคลหรือ personalized
ไม่ว่าคุณจะต้องการจะสร้างแคมเปญโดยใช้เวลา ช่องทาง เนื้อหา หรือบริบท ที่แตกต่างกัน Moments ช่วยให้คุณออกแบบแคมเปญระดับรายบุคคลได้ตามที่ต้องการ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้กลายมาเป็นลูกค้าที่มีความเชื่อมั่นต่อแบรนด์และกลับมาซื้อซ้ำได้อีก เราขอรับประกัน
การจัดการสื่อสารแบบ omnichannel
การทำงานแบบอัตโนมัติ
เราสามารถออกแบบแคมเปญแบบอัตโนมัติทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงได้เพียงไม่กี่นาที ตั้งแต่การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ไปจนถึงกระบวนการที่ทำให้เป้าหมายสนใจมากขึ้น เช่น การโต้ตอบในเวลาที่เหมาะสม ด้วยข้อความที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างกว่า
สามารถเพิ่มช่องทางการสื่อสารได้มากกว่า
เราได้นำนวัตกรรมมาเพื่อทำให้คุณสามารถจัดการกับแผนการตลาดที่ต้องการสื่อสารผ่านหลายช่องทางแบบ interactive และใช้งานง่ายผ่านโทรศัพท์ โซลูชั่นของเราสามารถทำให้คุณใช้งานช่องทางต่างๆ เช่น push e-mail SMS RCS และแชทแอปต่างๆได้อย่างสร้างสรรค์
