{"id":32911,"date":"2020-05-18T13:07:24","date_gmt":"2020-05-18T11:07:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?post_type=products&p=32911"},"modified":"2023-06-30T02:14:12","modified_gmt":"2023-06-30T00:14:12","slug":"conversations","status":"publish","type":"products","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/conversations","title":{"rendered":"Conversations"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n \n
\n \n \"\"\n \n \n\t\t\t\t \n \n<\/svg> <\/i>\n <\/a>\n <\/figure>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n
\n
\n
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t \n
\n
\n\t\t\t\t\t\t\t\t \"\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t <\/figure>\n <\/div>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t \n
\n
\n\t\t\t\t\t\t\t\t \"\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t <\/figure>\n <\/div>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t \n
\n
\n\t\t\t\t\t\t\t\t \"\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t <\/figure>\n <\/div>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t \n
\n
\n\t\t\t\t\t\t\t\t \"\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t <\/figure>\n <\/div>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tConversations\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tCentralize sua comunica\u00e7\u00e3o\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tEngage and talk with your customers on any channel such as email, Chat apps, Live Chat, Video Calls, Social Media and much more. \t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n

\n
\n
\n \n
\n \n

\n EXPERI\u00caNCIA DO CLIENTE <\/p>\n \n \n

\n Suporte r\u00e1pido e contextualizado <\/h3>\n \n \n

\n Interaja com seus clientes pelos canais que eles adoram. Unifique sua comunica\u00e7\u00e3o e ofere\u00e7a \u00f3timas experi\u00eancias aos seus clientes, o que aumentar\u00e1 a satisfa\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o deles. <\/p>\n \n <\/div>\n \n \n

\n \n
\n \"\"\n <\/figure>\n \n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n
\n
\n
\n \n
\n \n

\n EXPERI\u00caNCIA DO FUNCION\u00c1RIO <\/p>\n \n \n

\n Funcion\u00e1rios felizes – clientes felizes <\/h3>\n \n \n

\n Prepare sua equipe para fazer seu trabalho de maneira inteligente, tendo todas as informa\u00e7\u00f5es que precisam na ponta dos dedos. Uma solu\u00e7\u00e3o centralizada em um \u00fanico espa\u00e7o de trabalho, melhorando a experi\u00eancia e o desempenho dos funcion\u00e1rios. <\/p>\n \n <\/div>\n \n \n

\n \n
\n \"\"\n <\/figure>\n \n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n
\n
\n
\n \n
\n \n

\n OTIMIZA\u00c7\u00c3O DE CUSTOS <\/p>\n \n \n

\n Deixe o trabalho fluir <\/h3>\n \n \n

\n Use insights de dados precisos para melhorar as opera\u00e7\u00f5es e os neg\u00f3cios. Automatize tarefas repetitivas com fluxos de trabalho f\u00e1ceis de configurar. Entregue o contexto direto no painel do agente, reduzindo o tempo de resolu\u00e7\u00e3o dos tickets de atendimento. <\/p>\n \n <\/div>\n \n \n

\n \n
\n \"\"\n <\/figure>\n \n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n
\n
\n
\n \n
\n \n

\n FLEXIBILIDADE E ESCALABILIDADE <\/p>\n \n \n

\n Trabalhe de qualquer lugar <\/h3>\n \n \n

\n F\u00e1cil de dimensionar, r\u00e1pido de integrar e simples de usar. Seus agentes e suporte de campo podem fornecer atendimento ao cliente em seus desktops ou em tr\u00e2nsito com o aplicativo m\u00f3vel do Infobip Conversations. <\/p>\n \n <\/div>\n \n \n

\n \n
\n \"\"\n <\/figure>\n \n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n \n
\n
\n
\n \n
\n \n
\n \n\t\t\t\t\t\t\n \n \n \n \n<\/svg> \n \n
\n
\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n
\n \n
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t \n
\n \"\"\n <\/figure>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n <\/div>\n \n <\/div>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t \n
\n \n
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t \n
\n \"\"\n <\/figure>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n <\/div>\n \n <\/div>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t \n
\n \n
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t \n
\n \"\"\n <\/figure>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n <\/div>\n \n <\/div>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n \n <\/div>\n \n \n
\n \n
\n
\n\t\t\t\t\t\t\t \n
\n \n
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n \n<\/svg> <\/div>\n \n \n

\n “Aumentamos nossa pontua\u00e7\u00e3o de NPS em 19% e reduzimos os custos associados ao nosso contact center em 10 vezes. Os clientes adoram \u2013 eles usam quatro vezes mais do que outros canais de comunica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea.” <\/h4>\n \n \n

\n \u2014 Ilya Schirov, Vice Presidente S\u00eanior <\/p>\n \n \n <\/div>\n \n \n

\n \n
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n \n<\/svg> <\/div>\n \n \n

\n “O Conversations nos ajudou a expandir nossos neg\u00f3cios durante a pandemia. Nossos clientes est\u00e3o satisfeitos com o atendimento r\u00e1pido e conveniente, e nossos agentes est\u00e3o felizes por terem uma solu\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel e f\u00e1cil de integrar.” <\/h4>\n \n \n

\n \u2014 Salam Ababneh, Gerente Ahli Ninja <\/p>\n \n \n <\/div>\n \n \n

\n \n
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n \n<\/svg> <\/div>\n \n \n

\n “O Conversations melhorou significativamente a satisfa\u00e7\u00e3o de nossos clientes \u2013 e teve um impacto na transforma\u00e7\u00e3o digital dos nossos neg\u00f3cios. Conseguimos economizar tempo e reduzir custos ao mesmo tempo em que fornecemos suporte ao cliente mais r\u00e1pido desde a introdu\u00e7\u00e3o do chatbot de autoatendimento.” <\/h4>\n \n \n

\n \u2014 Claudia Constanza\u202fWilches, Gerente de TI e Suprimentos, Flamingo <\/p>\n \n \n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n \n \n

<\/div>\n \n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n \n\t\n\n\n
\n
\n
\n \n

\n\t\t\t\tTransforme seu Contact Center em
uma Vantagem Competitiva <\/h3>\n \n \n

\n\t\t\t\tEngaje e converse com seus clientes em qualquer canal, como e-mail, aplicativos de bate-papo, chats ao vivo, chamadas de v\u00eddeo, redes sociais e muito mais. <\/p>\n \n \n

\n\t\t\t\t\n Book Your Demo\n <\/a> \n \n Assista ao v\u00eddeo <\/a>\n <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Transforme seu contact center em uma vantagem competitiva<\/p>\n","protected":false},"featured_media":25418,"template":"","product-category":[408],"acf":[],"yoast_head":"\nConversations: a Solu\u00e7\u00e3o de Contact Center na nuvem - Infobip<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Melhore a experi\u00eancia do seu cliente e o desempenho do agente de atendimento com uma solu\u00e7\u00e3o de contact center na nuvem que simplifica o gerenciamento de intera\u00e7\u00f5es omnicanal.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/conversations\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Transforme seu Contact Center em uma Vantagem Competitiva\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Engaje e converse com seus clientes em qualquer canal, como e-mail, aplicativos de bate-papo, chat ao vivo, chamadas de v\u00eddeo, redes sociais e muito mais.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/conversations\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Infobip\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-06-30T00:14:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/10113515\/social-share-conversations.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Transforme seu Contact Center em uma Vantagem Competitiva\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Engaje e converse com seus clientes em qualquer canal, como e-mail, aplicativos de bate-papo, chat ao vivo, chamadas de v\u00eddeo, redes sociais e muito mais.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/10113515\/social-share-conversations.png\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conversations: a Solu\u00e7\u00e3o de Contact Center na nuvem - Infobip","description":"Melhore a experi\u00eancia do seu cliente e o desempenho do agente de atendimento com uma solu\u00e7\u00e3o de contact center na nuvem que simplifica o gerenciamento de intera\u00e7\u00f5es omnicanal.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/conversations","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Transforme seu Contact Center em uma Vantagem Competitiva","og_description":"Engaje e converse com seus clientes em qualquer canal, como e-mail, aplicativos de bate-papo, chat ao vivo, chamadas de v\u00eddeo, redes sociais e muito mais.","og_url":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/conversations","og_site_name":"Infobip","article_modified_time":"2023-06-30T00:14:12+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/10113515\/social-share-conversations.png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Transforme seu Contact Center em uma Vantagem Competitiva","twitter_description":"Engaje e converse com seus clientes em qualquer canal, como e-mail, aplicativos de bate-papo, chat ao vivo, chamadas de v\u00eddeo, redes sociais e muito mais.","twitter_image":"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/10113515\/social-share-conversations.png","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":""}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/products\/32911\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/products\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/products\/"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25418\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=32911"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/product-category\/?post=32911"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}