{"id":359474,"date":"2023-07-28T21:44:00","date_gmt":"2023-07-28T19:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=359474"},"modified":"2023-10-20T15:25:47","modified_gmt":"2023-10-20T13:25:47","slug":"como-criar-link-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/como-criar-link-whatsapp","title":{"rendered":"Como criar um link para WhatsApp: guia passo a passo"},"content":{"rendered":"\n

Embora seja um procedimento simples, criar um link para WhatsApp pode trazer algumas d\u00favidas para iniciantes. E \u00e9 para isso que n\u00f3s criamos este conte\u00fado em formato de guia \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n

Afinal, uma vez que voc\u00ea desenvolve um endere\u00e7o personalizado para que seus usu\u00e1rios e clientes consigam entrar em contato com voc\u00ea mais facilmente, sua empresa conseguir\u00e1 aproveitar uma s\u00e9rie de benef\u00edcios da plataforma e melhorar a experi\u00eancia dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Quais as vantagens de ter um link para WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n

Facilidade no contato<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Um dos principais obst\u00e1culos na comunica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea com os clientes \u00e9 a burocracia para iniciar uma conversa. Isso porque o formato padr\u00e3o exige adicionar o n\u00famero na agenda, atualizar o aplicativo e enviar uma mensagem. <\/p>\n\n\n\n

No entanto, com um link para WhatsApp, esse processo se torna mais simples e fluido.<\/p>\n\n\n\n

Com ele, os usu\u00e1rios poder\u00e3o clicar em um bot\u00e3o ou um link ou escanear um QR Code e imediatamente entrar em contato a sua empresa – inclusive com uma sauda\u00e7\u00e3o pr\u00e9-definida<\/p>\n\n\n\n

Tudo isso facilita o contato por meio de mensagens instant\u00e2neas, torna a experi\u00eancia mais simples e reduz as etapas para estabelecer essa conex\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Melhor experi\u00eancia para o cliente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Empresas que utilizam esse recurso oferecem uma experi\u00eancia de atendimento ao cliente<\/a> mais r\u00e1pida e segura. Isso porque a comunica\u00e7\u00e3o se torna pr\u00e1tica e f\u00e1cil para que os clientes entrem em contato com a empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante dizer que, um dos principais objetivos de utilizar esse canal, \u00e9 aproveitar sua agilidade<\/a> no atendimento de d\u00favidas, dificuldades ou reclama\u00e7\u00f5es. E garantir que o processo de entrar em contato seja \u00e1gil e acess\u00edvel auxilia muito neste quesito. <\/p>\n\n\n\n

Mais chances de vendas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 vantajoso criar um link para WhatsApp em termos de faturamento, uma vez que aumenta as suas chances de vendas. <\/p>\n\n\n\n

Sem burocracias e intermedia\u00e7\u00f5es que atrasam a jornada de compra<\/a>, o cliente ter\u00e1 mais incentivos para iniciar e concluir a transi\u00e7\u00e3o pelo aplicativo. Ou, ainda, pode aproveitar a retirada de d\u00favidas para fechar neg\u00f3cio durante a conversa, por conta da praticidade e rapidez.<\/p>\n\n\n\n

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\n \n [Vender pelo WhatsApp: como usar o app para alavancar suas vendas]<\/span>\n <\/a>\n \n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

Como criar um link para WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n

Para empreendedores que desejam aprender como criar um link para WhatsApp, existem algumas alternativas dispon\u00edveis, desde gera\u00e7\u00e3o manual at\u00e9 o uso de ferramentas externas.<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a mais detalhes sobre cada possibilidade e veja qual atende melhor a sua necessidade:<\/p>\n\n\n\n

Link de direcionamento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

O link de direcionamento \u00e9 a forma mais simples de criar um endere\u00e7o web para o seu WhatsApp, uma vez que a URL padr\u00e3o do aplicativo permite acionar o programa no desktop.<\/p>\n\n\n\n

Nesse caso, basta digitar https:\/\/wa.me\/<\/a><seun\u00famero>, incluindo o telefone referente \u00e0 sua conta no lugar da tag <seun\u00famero>.<\/p>\n\n\n\n

Vale refor\u00e7ar que essa inclus\u00e3o demanda o c\u00f3digo internacional do Brasil (55) e o DDD da sua regi\u00e3o. Por exemplo, um usu\u00e1rio residente na capital de S\u00e3o Paulo deve criar o endere\u00e7o dessa forma: https:\/\/wa.me\/5511999999999<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Inicialmente, o link ser\u00e1 simples, com todos os n\u00fameros aparecendo para todos. Por isso, uma dica \u00e9 usar um encurtador, que permite customizar o endere\u00e7o gratuitamente e deixar a URL mais amig\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Link manual<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Outra forma \u00e9 a manual.<\/p>\n\n\n\n

Para ger\u00e1-lo, basta copiar https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone= no navegador e adicionar os d\u00edgitos com a inclus\u00e3o do DDI do Brasil e do DDD, sem zero. Nesse caso, o exemplo ficaria: https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5511999999999<\/a>, j\u00e1 autorizando a mensagem no aplicativo Web ou WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n

Esse endere\u00e7o funciona apenas para quem possui conta comercial<\/a>, pois utiliza o API do WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

Quando o cliente acionar a comunica\u00e7\u00e3o, ele poder\u00e1 n\u00e3o apenas enviar uma sauda\u00e7\u00e3o pronta como tamb\u00e9m conferir o cat\u00e1logo<\/a>, endere\u00e7o e hor\u00e1rios do neg\u00f3cio, recursos dispon\u00edveis somente para perfis empresariais.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo que seja manual, ele identifica que o n\u00famero opera no Business, conectando personaliza\u00e7\u00f5es e configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Link com mensagem<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Voc\u00ea ainda pode incluir uma mensagem autom\u00e1tica para facilitar o in\u00edcio da conversa, visto que nem todas as pessoas podem entender como esse link funciona.<\/p>\n\n\n\n

Ao incluir uma pequena sauda\u00e7\u00e3o ou pergunta permitir\u00e1 reduzir o atrito e o obst\u00e1culo do primeiro contato. A mensagem autom\u00e1tica no link tamb\u00e9m auxilia na aproxima\u00e7\u00e3o com o cliente ou usu\u00e1rio, tornando toda a experi\u00eancia mais fluida e positiva.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, uma mensagem autom\u00e1tica facilita que um chatbot <\/a>entre em cena – afinal, o usu\u00e1rio precisa s\u00f3 clicar em enviar – e j\u00e1 comece a realizar o atendimento. <\/p>\n\n\n\n

A inclus\u00e3o manual ocorre no link de direcionamento mais simples. Basta incluir as palavras padr\u00e3o com a tag \u2018?text=\u2019, usando \u2018%20\u2019 para dar espa\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, uma mensagem pronta como \u201cEu quero fazer um pedido\u201d ficar\u00e1: https:\/\/wa.me\/5511999999999?text=Eu%20quero%20fazer%20um%20pedido.<\/p>\n\n\n\n

O c\u00f3digo \u00e9 especialmente elaborado para auxiliar os usu\u00e1rios na inclus\u00e3o da mensagem autom\u00e1tica sem erros ou falta de espa\u00e7amento. Por\u00e9m, caso o link fique muito hostil, vale utilizar um encurtador com tag personalizada.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 nos links do WhatsApp Business Platform, o processo \u00e9 o mesmo, adicionando \u201c&text=\u201d ao final do n\u00famero no link. No exemplo, o link seria : https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5511999999999&text=Eu%20quero%20fazer%20um%20pedido<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Esse link com sauda\u00e7\u00e3o pronta n\u00e3o influenciar\u00e1 nas suas respostas autom\u00e1ticas ou chatbots, se possuir. Essa \u00e9 apenas uma sugest\u00e3o para os clientes utilizarem ao contatarem seu perfil. Se o cliente desejar, ele pode alterar a mensagem antes de envi\u00e1-la. <\/p>\n\n\n\n

Link com programa externo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Diversas plataformas e sites facilitam o processo, basta que o dono da empresa ou respons\u00e1vel informe seu n\u00famero de telefone e a mensagem autom\u00e1tica que deseja apresentar e o link \u00e9 criado. <\/p>\n\n\n\n

E a\u00ed \u00e9 s\u00f3 copiar e divulgar nos canais desejados.<\/p>\n\n\n\n

A maioria das ferramentas externas s\u00e3o gratuitas, e os interessados podem usar esse facilitador em seu processo, onde o resultado ser\u00e1 o mesmo, mas sem a necessidade de confirmar se os c\u00f3digos est\u00e3o corretos ou se o endere\u00e7o funciona mesmo. <\/p>\n\n\n\n

Onde usar o link do Whatsapp<\/h3>\n\n\n\n

Para que sua estrat\u00e9gia de incentivo ao uso do WhatsApp seja bem sucedida, \u00e9 fundamental que voc\u00ea divulgue<\/em> esse link e o fato de que voc\u00ea est\u00e1 dispon\u00edvel na plataforma. <\/p>\n\n\n\n

Os principais locais para isso s\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n