{"id":358805,"date":"2023-08-22T20:12:00","date_gmt":"2023-08-22T18:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=358805"},"modified":"2023-08-31T20:23:03","modified_gmt":"2023-08-31T18:23:03","slug":"entrega-emails-reputacao-dominio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/entrega-emails-reputacao-dominio","title":{"rendered":"Checklist para melhorar a entrega de e-mails e a reputa\u00e7\u00e3o do seu remetente"},"content":{"rendered":"\n<p>Seus e-mails n\u00e3o est\u00e3o chegando ao seu p\u00fablico? A reputa\u00e7\u00e3o da sua marca est\u00e1 sendo prejudicada pela baixa capacidade de entrega dos seus e-mails? Pois \u00e9, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho. Mas, no atual cen\u00e1rio, em que a comunica\u00e7\u00e3o acontece em poucos cliques, \u00e9 fundamental garantir que seus e-mails cheguem aos destinat\u00e1rios.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine o seguinte: voc\u00ea passou horas elaborando a campanha de e-mail perfeita, selecionando meticulosamente as palavras certas, criando designs atraentes e incluindo ofertas irresist\u00edveis e informa\u00e7\u00f5es essenciais. Voc\u00ea aperta o bot\u00e3o de enviar, esperando ansiosamente por respostas e convers\u00f5es. No entanto, a sua caixa de entrada permanece assustadoramente silenciosa e seus relat\u00f3rios de entrega pintam um quadro decepcionante de e-mails n\u00e3o entregues.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A baixa capacidade de entrega de e-mails n\u00e3o apenas prejudica a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca, mas tamb\u00e9m afeta a experi\u00eancia e o engajamento do seu cliente. Quando seus e-mails n\u00e3o chegam aos destinat\u00e1rios, voc\u00ea perde oportunidades valiosas de se conectar, vender e interagir com seu p\u00fablico. \u00c9 como organizar uma festa e esquecer de enviar os convites. Sem convidados, sem divers\u00e3o e sem retorno sobre o investimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com base na nossa experi\u00eancia, compilamos um checklist passo a passo (e complet\u00edssimo!) que o capacitar\u00e1 a melhorar a entrega das suas campanhas de e-mail. N\u00e3o importa se voc\u00ea est\u00e1 enviando e-mails transacionais ou executando campanhas promocionais em grande escala, nosso guia tem tudo o que voc\u00ea precisa. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<p>Dividimos o processo de auditoria em tr\u00eas fases, com um checklist para cada uma delas:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Configura\u00e7\u00e3o<\/li><li>Integra\u00e7\u00e3o&nbsp;<\/li><li>Execu\u00e7\u00e3o&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o vamos come\u00e7ar!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2>Configura\u00e7\u00e3o de e-mail<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao configurar sua conta de e-mail, h\u00e1 tr\u00eas pontos cruciais que devem ser considerados:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Selecionar o provedor de e-mail certo<\/li><li>Sua estrat\u00e9gia de dom\u00ednio&nbsp;<\/li><li>O tipo de endere\u00e7o IP&nbsp;<\/li><li>Autentica\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>Selecionando o provedor de e-mail certo<\/h3>\n\n\n\n<p>A escolha do provedor de servi\u00e7os de e-mail (ESP) certo \u00e9 uma decis\u00e3o cr\u00edtica e um compromisso de longo prazo. Para isso, voc\u00ea deve:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Testar o desempenho do ESP: <\/strong>Coloque o ESP \u00e0 prova com per\u00edodos de teste ou projetos-piloto. Verifique se h\u00e1 altas taxas de entrega (95-98%), entrega r\u00e1pida, interface amig\u00e1vel, f\u00e1cil integra\u00e7\u00e3o e relat\u00f3rios robustos.&nbsp;<\/li><li><strong>Considerar os planos e pre\u00e7os: <\/strong>Analise as estruturas de pre\u00e7os e escolha um ESP que se ajuste ao seu or\u00e7amento e \u00e0 sua estrat\u00e9gia. Por exemplo, procure op\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os baseados em volume para grandes volumes de e-mail para alinhar os custos ao consumo.&nbsp;<\/li><li><strong>Avaliar o suporte da entregabilidade<\/strong>: Certifique-se de que o ESP ofere\u00e7a excelente suporte ao cliente e uma equipe dedicada \u00e0 entregabilidade de e-mails. Eles devem ajudar a solucionar problemas, fornecer dicas das melhores pr\u00e1ticas e manter a qualidade e a reputa\u00e7\u00e3o do seu remetente.&nbsp;&nbsp;<\/li><li><strong>Migrar conte\u00fado e dados de e-mail: <\/strong>Transfira todo o conte\u00fado de e-mail, inclusive modelos e imagens, para o novo ESP. Importe dados de bounce, reclama\u00e7\u00e3o e cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o como dados suprimidos para evitar o envio de e-mails a clientes que n\u00e3o se inscreveram e, assim, proteger a sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n<!-- BUTTON BLOCK -->\n<div class=\"c-editor-block c-editor-block--button\">\n    <div class=\"c-button-wrapper u-text-center\">\n                    <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/email-api-infobip\" target=\"_blank\" class=\"c-button c-button--primary\">\n                <span>[Blog: Por que a Infobip deveria ser seu provedor de e-mails?] <\/span>\n            <\/a>\n               \n    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/\/BUTTON BLOCK -->\n\n\n\n<h3>Estrat\u00e9gia de dom\u00ednio<\/h3>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea encontrou o provedor ideal, \u00e9 hora de dar uma olhada na sua estrat\u00e9gia de dom\u00ednio. Essa estrat\u00e9gia afeta diretamente a reputa\u00e7\u00e3o do seu remetente e aumenta as chances dos e-mails chegarem \u00e0 caixa de entrada dos seus destinat\u00e1rios e n\u00e3o \u00e0 pasta de spam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Evite dom\u00ednios corporativos para campanhas em massa: <\/strong>Proteja a reputa\u00e7\u00e3o do seu remetente usando subdom\u00ednios ao inv\u00e9s do dom\u00ednio principal da sua marca para envio de e-mails em massa.&nbsp;&nbsp;<\/li><li><strong>Use subdom\u00ednios diferentes para diferentes finalidades de envio: <\/strong>Mantenha reputa\u00e7\u00f5es separadas usando subdom\u00ednios diferentes para v\u00e1rios tipos de e-mails. Isso garante que os problemas com um tipo de e-mail n\u00e3o afetem a entregabilidade de outros.&nbsp;<\/li><li><strong>Utilize o recurso &#8220;enviar em nome de&#8221;: <\/strong>Se voc\u00ea precisar usar o dom\u00ednio corporativo como &#8220;endere\u00e7o de origem&#8221;, use o recurso &#8220;enviar em nome de&#8221; para enviar e-mails de um subdom\u00ednio enquanto exibe o dom\u00ednio corporativo como remetente.<\/li><li><strong>Evite dom\u00ednios novos como &#8220;endere\u00e7o de origem&#8221;:<\/strong> Os novos dom\u00ednios n\u00e3o t\u00eam reputa\u00e7\u00e3o junto aos provedores como Gmail e Outlook, o que pode levar a problemas de entregabilidade. Escolha dom\u00ednios com um hist\u00f3rico estabelecido de envio de e-mails para aumentar a capacidade de entrega e minimizar a filtragem de spam.&nbsp;<\/li><li><strong>Se afaste do endere\u00e7o &#8220;sem resposta&#8221;: <\/strong>endere\u00e7os no-reply (sem resposta) s\u00e3o muito usados para deixar claro para o cliente que ele n\u00e3o ser\u00e1 respondido por aquele remetente. No entanto, eles acionam filtros de spam. Por isso, opte por endere\u00e7os reconhec\u00edveis e leg\u00edveis que incentivem o envolvimento.&nbsp;<\/li><li><strong>N\u00e3o use dom\u00ednios estagnados como o seu dom\u00ednio principal: <\/strong>Evite usar dom\u00ednios registrados, mas que n\u00e3o estejam conectados a nenhum servi\u00e7o online. Escolha dom\u00ednios ativos e relevantes para aumentar a efic\u00e1cia das suas campanhas de e-mail.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>Estrat\u00e9gia de IP<\/h3>\n\n\n\n<p>A pr\u00f3xima etapa \u00e9 escolher sua estrat\u00e9gia de IP. H\u00e1 dois tipos de IPs para escolher, e listamos os pr\u00f3s e os contras de ambos.<\/p>\n\n\n\n<h4>IPs dedicados<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00f3s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>A reputa\u00e7\u00e3o do IP \u00e9 determinada exclusivamente pelo seu comportamento<\/li><li>Melhor controle sobre a entregabilidade dos seus e-mails<\/li><li>Garantia de entrega mais r\u00e1pida<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Contras<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Necessidade de manter um volume e uma frequ\u00eancia m\u00ednimos de envio<\/li><li>Necessidade de aquecimento do IP por 6 a 8 semanas com base no volume<\/li><li>Geralmente \u00e9 mais caro<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Quando considerar esta op\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Voc\u00ea envia e-mails com frequ\u00eancia<\/strong> &#8211; mais de 3 vezes por semana. Se voc\u00ea parar de enviar e-mails por algumas semanas, o ISP o tratar\u00e1 como um novo remetente, exigindo o aquecimento do dom\u00ednio.&nbsp;<\/li><li><strong>Voc\u00ea envia um m\u00ednimo de 100.000 e-mails por m\u00eas<\/strong>. \u00c9 necess\u00e1rio um certo volume de envio para estabelecer uma reputa\u00e7\u00e3o s\u00f3lida; volumes baixos de envio podem ser suspeitos e tratados como spam.<\/li><li><strong>A entrega r\u00e1pida \u00e9 crucial para voc\u00ea.<\/strong> Por exemplo, para e-mails transacionais, um IP compartilhado na lista de bloqueio n\u00e3o afetar\u00e1 o tempo de entrega.<\/li><li><strong>Voc\u00ea tem tempo para aquecer seus IPs dedicados.<\/strong><\/li><li><strong>Voc\u00ea est\u00e1 pronto para pagar por IPs dedicados.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4>IPs compartilhados<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00f3s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Um baixo n\u00edvel de volume de envio \u00e9 aceit\u00e1vel<\/li><li>J\u00e1 est\u00e1 aquecido e o tempo de go-to-market \u00e9 mais r\u00e1pido<\/li><li>Custo mais baixo<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Contras<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>A reputa\u00e7\u00e3o do IP depende do comportamento de todos os usu\u00e1rios<\/li><li>Menos controle sobre a capacidade de entrega<\/li><li>Pode afetar a entrega pontual de e-mails<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Quando considerar esta op\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Voc\u00ea envia campanhas ocasionais.<\/li><li>Voc\u00ea envia menos de 100.000 e-mails por m\u00eas.<\/li><li>N\u00e3o h\u00e1 necessidade de enviar e-mails com tempo cr\u00edtico.<\/li><li>Necessidade de come\u00e7ar os envios rapidamente, sem tempo para aquecimento.<\/li><li>Sua empresa tem restri\u00e7\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4><strong>Aumente entregabilidade com m\u00faltiplos IPs dedicados<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Tenha&nbsp; maior controle sobre a capacidade de entrega usando diferentes IPs dedicados para diferentes finalidades. Por exemplo, envie e-mails transacionais do IP n\u00ba 1 e e-mails promocionais do IP n\u00ba 2. Embora n\u00e3o haja um limite r\u00edgido, <strong>n\u00e3o \u00e9 aconselh\u00e1vel enviar mais de 2 milh\u00f5es de e-mails por dia de um \u00fanico IP dedicado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3>Autentica\u00e7\u00e3o de dom\u00ednio<\/h3>\n\n\n\n<p>A terceira etapa \u00e9 verificar a legitimidade do seu ID de e-mail e confirmar que voc\u00ea tem autoridade para usar um nome de dom\u00ednio espec\u00edfico no endere\u00e7o do seu e-mail. Isso ajuda a evitar fraudes, como golpes de phishing e outros tipos de ataques baseados em e-mail.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4>Checklist para autentica\u00e7\u00e3o de dom\u00ednio:<\/h4>\n\n\n\n<p>Implemente DNS e registros de autentica\u00e7\u00e3o durante o registro do seu dom\u00ednio:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>SPF (Sender Policy Framework): <\/strong>Verifica a identidade do remetente ao autorizar servidores de envio para seu dom\u00ednio.&nbsp;<\/li><li><strong>DKIM (DomainKeys Identified Mail): <\/strong>Adiciona uma assinatura digital para verificar a identidade do remetente e a integridade da mensagem.&nbsp;<\/li><li><strong>DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): <\/strong>Fornece instru\u00e7\u00f5es para lidar com e-mails de autentica\u00e7\u00e3o com falha.&nbsp;<\/li><li><strong>MX (Mail Exchange):<\/strong> Especifica servidores autorizados para receber e-mails.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h5>Verifique todos os registros usando ferramentas de verifica\u00e7\u00e3o:&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<ul><li>Verifique minuciosamente os registros usando ferramentas confi\u00e1veis, como o <a href=\"https:\/\/mxtoolbox.com\/SuperTool.aspx?action=mx%3atestdomain.com&amp;run=toolpage\">Mr. Toolbox<\/a>, para identificar e corrigir prontamente quaisquer problemas.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h5>Teste a configura\u00e7\u00e3o e a entregabilidade com ferramentas de teste de e-mail:&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<ul><li>Use ferramentas como o <a href=\"https:\/\/www.mail-tester.com\/\">Mail-Tester<\/a> para testar sua configura\u00e7\u00e3o e verificar as pontua\u00e7\u00f5es de entregabilidade.&nbsp;<\/li><li>Entre em contato com o suporte do seu ESP se surgir algum problema.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h5>Registre seu dom\u00ednio no Google Postmaster Tools:&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<ul><li>Inscreva-se no Google Postmaster Tools para monitorar e otimizar a entrega dos seus e-mails aos usu\u00e1rios do Gmail.&nbsp;<\/li><li>Acompanhe a reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio, a taxa de spam e a autentica\u00e7\u00e3o de e-mail para melhorar a capacidade de entrega.&nbsp;<\/li><li>Siga as etapas de configura\u00e7\u00e3o na p\u00e1gina oficial do Google ou procure ajuda do suporte do seu ESP.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Seguindo esse checklist, voc\u00ea garantir\u00e1 a autentica\u00e7\u00e3o adequada do seu dom\u00ednio, aumentar\u00e1 a capacidade de entrega dos seus e-mails e otimizar\u00e1 sua comunica\u00e7\u00e3o com os destinat\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h2>Integra\u00e7\u00e3o&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.infobip.com\/docs\/email\/ip-domain-warmup\">aquecimento de dom\u00ednios<\/a> de e-mail \u00e9 fundamental para garantir a entrega das suas comunica\u00e7\u00f5es, estabelecendo gradualmente um hist\u00f3rico de envio positivo e criando confian\u00e7a com os provedores. Desta forma, voc\u00ea evita que os e-mails sejam marcados como spam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>Lista de verifica\u00e7\u00e3o de aquecimento de dom\u00ednio:<\/h3>\n\n\n\n<h4><strong>Siga o plano de aquecimento e aumente o volume de envio gradualmente:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul><li>Implemente um plano de aquecimento e comece com um volume pequeno<\/li><li>Aumente gradualmente o n\u00famero de e-mails enviados ao longo do tempo<\/li><li>Isso gera confian\u00e7a e evita filtros de spam<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4><strong>Segmente primeiro a lista altamente ativa:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul><li>Priorize os assinantes que engajaram recentemente com seus e-mails ou com o seu produto.&nbsp;<\/li><li>Concentre-se em criar sinais positivos de engajamento.&nbsp;<\/li><li>Os ISPs consideram os remetentes ativos com conte\u00fado valioso como confi\u00e1veis.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4><strong>Use uma lista de e-mails que contemple v\u00e1rios ISP<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul><li>Inclua assinantes de v\u00e1rios ISPs (Gmail, Outlook, etc.).&nbsp;<\/li><li>Diversifique sua base de destinat\u00e1rios para aumentar a entregabilidade.<\/li><li>A constru\u00e7\u00e3o de uma reputa\u00e7\u00e3o positiva em v\u00e1rios provedores melhora a capacidade geral de entrega.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4><strong>Mantenha a consist\u00eancia no padr\u00e3o de envio:&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul><li>Seja consistente com o volume, a frequ\u00eancia e o conte\u00fado dos seus envios.<\/li><li>Estabele\u00e7a um padr\u00e3o previs\u00edvel para ISPs e provedores de caixa de e-mail.&nbsp;<\/li><li>Crie confian\u00e7a e credibilidade, evitando picos repentinos ou calmarias na atividade de envio.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4><strong>Use a t\u00e9cnica de limita\u00e7\u00e3o para aumentar o volume com base em m\u00e9tricas de desempenho:&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul><li>Analise taxas de abertura, taxas de cliques e reclama\u00e7\u00f5es de spam.&nbsp;<\/li><li>Aumente o volume de e-mail de forma incremental com base em indicadores de desempenho positivos.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4>Por que o aquecimento do dom\u00ednio \u00e9 importante?&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Uma empresa global de compartilhamento de corridas enfrentou baixa entregabilidade de e-mails em seu dom\u00ednio da Microsoft, o que afetou mais de 550 milh\u00f5es de destinat\u00e1rios. O principal desafio era n\u00e3o ter o recurso para escalonar as implanta\u00e7\u00f5es de e-mail ao longo do tempo para limitar o volume de e-mails enviados aos destinat\u00e1rios, o que fazia com que o aplicativo tivesse que refazer o aquecimento do dom\u00ednio. Isso causou e-mails n\u00e3o entregues, tempo de inatividade e perda de tempo e recursos.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para resolver o problema, a equipe da Infobip usou nosso recurso de aquecimento da API de e-mail para integrar cada um dos 20 endere\u00e7os IP usados pelo aplicativo de compartilhamento de caronas de maneira eficiente e em menos tempo. Em seguida, a equipe dividiu os e-mails enviados por IP, limitando assim o volume e garantindo uma entrega r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<h2>Execu\u00e7\u00e3o das campanhas de e-mail<\/h2>\n\n\n\n<p>Durante a fase de execu\u00e7\u00e3o das campanhas de e-mail, o gerenciamento da lista de destinat\u00e1rios, a otimiza\u00e7\u00e3o do conte\u00fado e o monitoramento da entrega ocupam o centro das aten\u00e7\u00f5es como elementos fundamentais para garantir a capacidade de entrega e o engajamento ideal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>Gerenciamento da lista de destinat\u00e1rios&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O gerenciamento da lista de destinat\u00e1rios \u00e9 um aspecto crucial do e-mail marketing que envolve a manuten\u00e7\u00e3o de uma audi\u00eancia ver\u00eddica, engajada e direcionada para maximizar a capacidade de entrega e o desempenho da campanha.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma lista bem gerenciada com baixa taxa de rejei\u00e7\u00e3o, baixa taxa de reclama\u00e7\u00f5es e alto engajamento sinaliza para os ISPs que voc\u00ea \u00e9 um remetente leg\u00edtimo e com conte\u00fado de qualidade &#8211; portanto, suas chances de chegar \u00e0s caixas de entrada s\u00e3o maiores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e1 uma lista de verifica\u00e7\u00e3o de oito etapas para gerenciar sua lista de destinat\u00e1rios de e-mail:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>N\u00e3o compre listas de e-mail:<\/strong> Em vez disso, concentre-se em estrat\u00e9gias org\u00e2nicas de cria\u00e7\u00e3o de listas para cultivar um p\u00fablico qualificado e engajado. Ex: eventos, webinars, campanhas de awareness, promo\u00e7\u00f5es etc.<\/li><li><strong>Use um processo de opt-in duplo em vez de opt-in \u00fanico:<\/strong> Implemente um processo de confirma\u00e7\u00e3o para verificar os endere\u00e7os de e-mail e reduzir as reclama\u00e7\u00f5es de spam.&nbsp;<\/li><li><strong>Use regularmente ferramentas de valida\u00e7\u00e3o de e-mail para limpar as suas listas<\/strong>: Identifique e remova endere\u00e7os de e-mail inv\u00e1lidos ou de risco da sua lista.&nbsp;<\/li><li><strong>Remova das listas os assinantes n\u00e3o engajados\/inativos: <\/strong>Mantenha sua lista saud\u00e1vel removendo os assinantes que n\u00e3o demonstraram atividade ou engajamento com o seu conte\u00fado.&nbsp;<\/li><li><strong>Simplifique o processo de cancelamento de assinatura: <\/strong>Forne\u00e7a uma op\u00e7\u00e3o de cancelamento de assinatura f\u00e1cil e acess\u00edvel para respeitar as prefer\u00eancias do usu\u00e1rio.&nbsp;<\/li><li><strong>Segmente a lista de e-mails com base no comportamento e nos interesses dos usu\u00e1rios: <\/strong>Ofere\u00e7a conte\u00fado direcionado e personalizado, dividindo sua lista em segmentos distintos.<\/li><li><strong>Permita que os assinantes compartilhem suas prefer\u00eancias: <\/strong>Pergunte aos seus assinantes suas prefer\u00eancias de conte\u00fado e frequ\u00eancia para o envio de e-mails.<\/li><li><strong>Aja r\u00e1pido em bounces e notifica\u00e7\u00f5es de spam: <\/strong>Monitore as notifica\u00e7\u00f5es de bounce, trate prontamente as reclama\u00e7\u00f5es de spam e mantenha uma reputa\u00e7\u00e3o positiva do seu remetente.&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3>Otimiza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>A otimiza\u00e7\u00e3o do conte\u00fado \u00e9 fundamental para melhorar a entrega dos seus e-mails e evitar filtros de spam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui separamos uma lista de 13 itens para ajud\u00e1-lo a otimizar o conte\u00fado do seu e-mail:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Use assuntos claros e atrativos.&nbsp;<\/li><li>Evite palavras e frases que sinalizem spam, como desconto ou promo\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/li><li>Forne\u00e7a conte\u00fado relevante, valioso e personalizado.&nbsp;<\/li><li>Crie CTAs claros e convincentes.<\/li><li>Inclua uma op\u00e7\u00e3o para cancelar a assinatura.&nbsp;<\/li><li>Use um formato de conte\u00fado conciso e digitaliz\u00e1vel.&nbsp;<\/li><li>Garanta a otimiza\u00e7\u00e3o para dispositivos m\u00f3veis.&nbsp;<\/li><li>Evite usar muitas imagens.&nbsp;<\/li><li>Use elementos de design consistentes.&nbsp;<\/li><li>Evite encurtadores de URL.&nbsp;<\/li><li>Otimize as vers\u00f5es em HTML e texto.&nbsp;<\/li><li>Teste e revise seus e-mails.&nbsp;<\/li><li>Cumpra os requisitos legais de cada regi\u00e3o.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2>Principais m\u00e9tricas para monitorar a entrega dos seus e-mails<\/h2>\n\n\n\n<p>Analisar as principais m\u00e9tricas e monitorar sua reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para entender os problemas existentes e fazer melhorias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, fique de olho nessas m\u00e9tricas essenciais:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Taxa de entrega: <\/strong>O padr\u00e3o da Infobip \u00e9 97%-99%&nbsp;<\/li><li><strong>Taxa de bounce: <\/strong>idealmente entre 2 e 3% ou menos\u202f&nbsp;&nbsp;<\/li><li><strong>Taxa de abertura:<\/strong> de 15% a 25% para e-mails marketing e de 40 a 65% para transacionais.<\/li><li><strong>Taxa de cliques (CTR):<\/strong> idealmente entre 2% e 5%&nbsp;<\/li><li><strong>Taxa de cliques para abertura (CTOR)<\/strong>: normalmente, entre 20 e 30% ou mais&nbsp;<\/li><li><strong>Taxa de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o<\/strong>: idealmente abaixo de 1%&nbsp;<\/li><li><strong>Notifica\u00e7\u00f5es de spam<\/strong>: idealmente, menos de 0,2%.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>As m\u00e9tricas de engajamento, como cliques, aberturas e CTOR (Click-to-Open Rate), afetam a reputa\u00e7\u00e3o do remetente e a capacidade de entrega do seu e-mail.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um engajamento alto indica que seus usu\u00e1rios viram valor no seu conte\u00fado e, por isso, melhora o posicionamento na caixa de entrada. Ao mesmo tempo, flutua\u00e7\u00f5es repentinas nessas m\u00e9tricas podem indicar problemas de reputa\u00e7\u00e3o que precisam ser resolvidos com seu provedor de e-mail.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Relat\u00f3rios do Google Postmaster<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O Google Postmaster Tools \u00e9 um servi\u00e7o gratuito fornecido pelo Google que ajuda os remetentes e administradores de e-mail a monitorar e melhorar a entrega de e-mails aos usu\u00e1rios do Gmail. O servi\u00e7o fornece informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre a entregabilidade e inclui relat\u00f3rios sobre:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Reputa\u00e7\u00e3o de IP:<\/strong> Mostra como os filtros de spam do Gmail veem seu endere\u00e7o IP e a reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Autentica\u00e7\u00e3o:<\/strong> Indica se voc\u00ea configurou corretamente o SPF, o DKIM e o DMARC para autentica\u00e7\u00e3o de e-mail, a fim de impedir que spammers e phishers usem um dom\u00ednio ao qual n\u00e3o t\u00eam direito.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Criptografia: <\/strong>Mostra se o remetente configurou corretamente a criptografia TLS (Transport Layer Security) para proteger o e-mail enquanto ele est\u00e1 em tr\u00e2nsito.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Erros de entrega: <\/strong>Destaca todos os erros encontrados na entrega das suas mensagens de e-mail.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Relat\u00f3rios do SNDS com seu provedor:&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O SNDS (Smart Network Data Services) \u00e9 uma ferramenta gratuita de gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios fornecida pela Microsoft que ajuda a monitorar os remetentes de e-mail e a melhorar sua capacidade de entrega de e-mail para o Outlook e outros servi\u00e7os de e-mail da Microsoft.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ele fornece insights e m\u00e9tricas valiosos sobre a entrega de e-mails, incluindo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Reclama\u00e7\u00f5es<\/strong>: mostra quantos usu\u00e1rios marcaram os e-mails do remetente como spam ou lixo eletr\u00f4nico.&nbsp;<\/li><li><strong>Acertos em armadilhas de spam:<\/strong> mostra se o remetente enviou e-mails para endere\u00e7os de e-mail inativos ou armadilhas de spam conhecidas.&nbsp;<\/li><li><strong>Volume:<\/strong> mostra o n\u00famero de e-mails enviados para os servi\u00e7os de e-mail da Microsoft.&nbsp;<\/li><li><strong>Reputa\u00e7\u00e3o do remetente: <\/strong>mostra como os filtros de spam da Microsoft veem o endere\u00e7o IP e a reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio do remetente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><strong>Verifique se o seu IP\/dom\u00ednio est\u00e1 em uma lista de bloqueio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Verifique regularmente se o seu dom\u00ednio ou endere\u00e7o IP foi bloqueado. Utilize servi\u00e7os de verifica\u00e7\u00e3o de listas de bloqueio online para garantir que seus e-mails n\u00e3o estejam sendo marcados como spam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea estiver listado em algum desses lugares, tente ser retirado da lista. Alguns sites onde voc\u00ea pode fazer essa verifica\u00e7\u00e3o s\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/mxtoolbox.com\/blacklists.aspx\">Mx Toolbox<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/hetrixtools.com\/blacklist-check\/\">Ferramentas Hetrix<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.bulkblacklist.com\/\">Bulk Black List<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/multirbl.valli.org\/\">Multirbl<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><strong>Monitore o posicionamento na caixa de entrada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Use as ferramentas a seguir para verificar se os seus e-mails est\u00e3o chegando \u00e0 caixa de entrada dos seus usu\u00e1rios ou na pasta de spam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/app.glockapps.com\/login\">Glock Apps<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.validity.com\/email-marketing\/email-testing\/\">Validity<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/returnpath.com\/videos\/inbox-preview-product-video\/\">Return Path<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Manter uma boa entrega de e-mails \u00e9 fundamental para o sucesso das suas campanhas. usar nosso checklist&nbsp; de pr\u00e1ticas recomendadas e implementar as estrat\u00e9gias descritas aqui, como gerenciar sua lista de e-mails, usar um provedor de servi\u00e7os de e-mail de boa reputa\u00e7\u00e3o, personalizar o conte\u00fado e evitar palavras de gatilho de spam, voc\u00ea pode aumentar suas taxas de entregabilidade e garantir que suas mensagens cheguem \u00e0s caixas de entrada de seus assinantes.<\/p>\n\n\n\n<p>E se voc\u00ea quiser saber mais sobre como a Infobip pode ajudar voc\u00ea neste processo, <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/contato\">entre em contato com um de nossos especialistas<\/a> ou veja a documenta\u00e7\u00e3o completa da nossa <a href=\"https:\/\/www.infobip.com\/docs\/email\/send-email-over-api\">API de e-mail<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3>Conte\u00fados relacionados:<\/h3>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/email-api-infobip\"><strong>Por que a Infobip deveria ser seu provedor de e-mails?<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/seguranca-de-email\"><strong>Seguran\u00e7a de e-mail: o guia pr\u00e1tico para proteger a sua empresa<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/emails-transacionais\"><strong>O que s\u00e3o os e-mails transacionais e qual a sua import\u00e2ncia em uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o com cliente?<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/automacao-de-email\"><strong>O que \u00e9 automa\u00e7\u00e3o de e-mail e por que voc\u00ea precisa dela?<\/strong><\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A entrega de e-mails e a reputa\u00e7\u00e3o do remetente s\u00e3o cruciais para o sucesso de qualquer campanha de e-mail. Por isso, separamos essa lista para voc\u00ea ter todos os passos e garantir que seu e-mail chegue ao seu cliente da melhor maneira poss\u00edvel. <\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":358806,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[371],"tags":[750],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.5.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Checklist: melhore a entrega dos e-mails e reputa\u00e7\u00e3o de remetente<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A entrega de e-mails e a reputa\u00e7\u00e3o do remetente s\u00e3o cruciais para o sucesso das suas campanhas de e-mail. Veja o passo a passo para garanti-las!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/entrega-emails-reputacao-dominio\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Checklist: melhore a entrega dos e-mails e reputa\u00e7\u00e3o de remetente\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A entrega de e-mails e a reputa\u00e7\u00e3o do remetente s\u00e3o cruciais para o sucesso das suas campanhas de e-mail. Veja o passo a passo para garanti-las!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/entrega-emails-reputacao-dominio\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Infobip\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-08-22T18:12:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-08-31T18:23:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/31201306\/melhor-entrega-de-email-header.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1673\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"565\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Julia Ayres\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Julia Ayres\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"14 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Checklist: melhore a entrega dos e-mails e reputa\u00e7\u00e3o de remetente","description":"A entrega de e-mails e a reputa\u00e7\u00e3o do remetente s\u00e3o cruciais para o sucesso das suas campanhas de e-mail. Veja o passo a passo para garanti-las!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/entrega-emails-reputacao-dominio","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Checklist: melhore a entrega dos e-mails e reputa\u00e7\u00e3o de remetente","og_description":"A entrega de e-mails e a reputa\u00e7\u00e3o do remetente s\u00e3o cruciais para o sucesso das suas campanhas de e-mail. Veja o passo a passo para garanti-las!","og_url":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/entrega-emails-reputacao-dominio","og_site_name":"Infobip","article_published_time":"2023-08-22T18:12:00+00:00","article_modified_time":"2023-08-31T18:23:03+00:00","og_image":[{"width":1673,"height":565,"url":"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/31201306\/melhor-entrega-de-email-header.png","type":"image\/png"}],"author":"Julia Ayres","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Julia Ayres","Est. reading time":"14 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":""}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/358805\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/62\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=358805"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/358805\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":358828,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/358805\/revisions\/358828\/"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/358806\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=358805"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/?post=358805"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/?post=358805"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}