{"id":317408,"date":"2022-09-28T14:26:27","date_gmt":"2022-09-28T12:26:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=317408"},"modified":"2023-09-14T15:46:01","modified_gmt":"2023-09-14T13:46:01","slug":"guia-para-deteccao-e-prevencao-de-fraudes-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/guia-para-deteccao-e-prevencao-de-fraudes-sms","title":{"rendered":"Guia completo para detec\u00e7\u00e3o e preven\u00e7\u00e3o de fraudes em SMS"},"content":{"rendered":"\n
Os celulares s\u00e3o parte fundamental da nossa vida cotidiana, assim como a comunica\u00e7\u00e3o com nossos conhecidos, marcas e familiares. Dentro deste contexto, o SMS \u00e9 um dos canais mais utilizados para essas intera\u00e7\u00f5es – especialmente na rela\u00e7\u00e3o entre marcas e consumidores<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Mas, infelizmente, criminosos e empresas desonestas sabem disso e est\u00e3o sempre criando novas formas de utilizar os SMS para fraudes ou para conseguir nossas informa\u00e7\u00f5es pessoais. <\/p>\n\n\n\n Neste conte\u00fado, vamos explicar como os cibercriminosos usam os SMS para nos atingir, os golpes mais comuns, como reconhecer essas amea\u00e7as, e o que as operadoras m\u00f3veis podem fazer para proteger seus clientes.<\/p>\n\n\n\n Todos os anos, o impacto gerado pelos golpes financeiros \u00e9 enorme. No Brasil, uma estimativa do Banco Central aponta para perdas de R$2,5 bilh\u00f5es ao longo de 2022<\/a> como consequ\u00eancia deste tipo de crime. E segundo a Federa\u00e7\u00e3o de Bancos (Febraban) 31% dos brasileiros j\u00e1 foram v\u00edtimas<\/a> de algum tipo de golpe financeiro. <\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea achou esses n\u00fameros alarmantes, saiba que mais de mil golpes financeiros virtuais s\u00e3o tentados a cada hora<\/em> no Brasil<\/a>. O principal deles \u00e9 phishing<\/em>, quando um link malicioso \u00e9 enviado para um indiv\u00edduo e ao clicar nele um malware \u00e9 instalado no dispositivo da pessoa. E apesar de a maior parte das amea\u00e7as serem direcionadas \u00e0s pessoas f\u00edsicas, empresas n\u00e3o est\u00e3o imunes a este tipo de problema. <\/p>\n\n\n\n E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 no Brasil: consumidores americanos perderam mais de U$ 5,8 bilh\u00f5es em 2021<\/a> em fraudes, e no Reino Unidos os ataques de SMS smishing aumentaram 700%<\/a> nos primeiros seis meses de 2021. Este pico pode ser, em parte, atribu\u00eddo \u00e0s restri\u00e7\u00f5es impostas pela pandemia e o consequente aumento das entregas a domic\u00edlio e das notifica\u00e7\u00f5es SMS associadas \u00e0s compras e cadastros online. <\/p>\n\n\n\n Mas, al\u00e9m das perdas monet\u00e1rias diretas, existem outros impactos que s\u00e3o menos \u00f3bvios. Por exemplo, a desconfian\u00e7a geral dos consumidores<\/strong> em rela\u00e7\u00e3o aos canais de comunica\u00e7\u00e3o e especialmente em rela\u00e7\u00e3o ao SMS. E este receio pode corroer as receitas dos operadores m\u00f3veis, levando a aumentos de pre\u00e7os sobre os outros servi\u00e7os que prestam.<\/p>\n\n\n\n O custo de medidas de seguran\u00e7a adicionais tamb\u00e9m ser\u00e1 transferido para os consumidores a longo prazo, e estas medidas podem afetar a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios, por exemplo, atrav\u00e9s de etapas adicionais de autentica\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\nQual \u00e9 o impacto das fraudes por SMS?<\/h2>\n\n\n\n