Com isso em mente, a gerente de varejo eletr\u00f4nico e digital da L\u2019Or\u00e9al Luxe, Marnie Perrot, afirmou que “Costum\u00e1vamos ficar satisfeitos com um n\u00edvel b\u00e1sico de influ\u00eancia; no entanto, as marcas de hoje est\u00e3o se reinventando. Al\u00e9m de pensar em maneiras de melhorar nossas lojas, as marcas de luxo hoje devem pensar em novas possibilidades e nas mudan\u00e7as necess\u00e1rias para manter-se relevante\u201d.<\/p>\n\n\n\n
As rela\u00e7\u00f5es marca-influenciadores s\u00e3o simbi\u00f3ticas. Elas tendem a ser muito s\u00f3lidas porque as marcas podem ajudar os influenciadores a ganharem maior reputa\u00e7\u00e3o e visibilidade – e vice-versa.\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
O que \u00e9 marketing de influ\u00eancia?<\/h2>\n\n\n\n
Em s\u00edntese, o marketing de influ\u00eancia \u00e9 uma colabora\u00e7\u00e3o entre marcas e pessoas que t\u00eam uma base de seguidores significativa online<\/strong>. Essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia muito usada para comunicar-se com novos p\u00fablicos e usar da credibilidade de um indiv\u00edduo (prova social) para divulgar seus produtos e servi\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n
Esse marketing atrav\u00e9s de influenciadores \u00e9 uma estrat\u00e9gia que se tornou mais relevante ao longo dos anos – tanto para o varejo de luxo quanto para o varejo em geral. E, embora \u00e0 primeira vista se possa pensar que as redes sociais atraem audi\u00eancias muito massivas e n\u00e3o selecionadas, a verdade n\u00e3o poderia ser mais distante disso. In\u00fameros influenciadores no mercado conversam com p\u00fablicos diferentes (em idade, localiza\u00e7\u00e3o, estilo de vida, prefer\u00eancias de estilo, etc). E por isso s\u00e3o t\u00e3o eficazes. <\/p>\n\n\n\n
Inclusive, um estudo da plataforma Cupom V\u00e1lido, com dados da Statista e HootSuite, mostrou que 43% da popula\u00e7\u00e3o brasileira j\u00e1 comprou um produto por influ\u00eancia<\/a> de uma celebridade ou influenciador digital. <\/p>\n\n\n\n
E a pesquisa OpinionBox 2022, mostrou que as principais raz\u00f5es pela quais as pessoas compram indica\u00e7\u00f5es de influenciadores s\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n
- 38%<\/strong> j\u00e1 queria comprar o produto e ver algu\u00e9m usando antes<\/strong> foi decisivo;<\/li>
- 36%<\/strong> precisava do produto e o post lembrou o usu\u00e1rio<\/strong> disso;<\/li>
- 24%<\/strong> n\u00e3o conhecia o produto, mas ficou curioso<\/strong>;<\/li>
- 23%<\/strong> confia no bom gosto<\/strong> do influenciador;<\/li>
- 16%<\/strong> quer ter o mesmo resultado <\/strong>mostrado no post;<\/li>
- 13%<\/strong> Produto estava em alta<\/strong>;<\/li>
- 5%<\/strong> para ficar parecido com o influenciador<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Por que o marketing de influ\u00eancia \u00e9 t\u00e3o relevante para o varejo de luxo?<\/h2>\n\n\n\n
As marcas de luxo hoje n\u00e3o podem mais confiar apenas na qualidade de seus produtos e no atendimento ao cliente em um local f\u00edsico. Pelo contr\u00e1rio, elas devem focar em um CX digital capaz de coloc\u00e1-las no mapa das novas gera\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
E \u00e9 justamente isso que influenciadores do mercado de luxo fazem: eles promovem as marcas de maneira muito aut\u00eantica<\/strong> ao mesmo tempo em que geram engajamento e relev\u00e2ncia entre seus nichos. <\/p>\n\n\n\n
Essa rela\u00e7\u00e3o, no entanto, j\u00e1 teve uma s\u00e9rie de percal\u00e7os no caminho:<\/p>\n\n\n\n
Marcas de prest\u00edgio – constru\u00eddas sob vis\u00f5es criativas muito restritas e um ar de exclusividade – podem ser um pouco relutantes em colocar seus reinados nas m\u00e3os de terceiros em se tratando de constru\u00e7\u00e3o de narrativa. (…) O que as marcas de luxo precisam perceber \u00e9 que os influenciadores das redes sociais est\u00e3o se tornando as novas autoridades em moda<\/strong>.”<\/p>Catherine Kulke, TrybeDinamics<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n
\u00c0s vezes, uma simples men\u00e7\u00e3o a um produto ou uma foto de uma influenciadora usando uma nova pe\u00e7a \u00e9 motivo suficiente para que ela se esgote das prateleiras (f\u00edsicas e virtuais) em quest\u00e3o de segundos. <\/p>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o os principais benef\u00edcios de colaborar com influenciadores de luxo?<\/h2>\n\n\n\n
- Criar um sentido aspiracional \u00e0 sua marca: <\/strong>quando se trata de redes sociais, os consumidores em potencial s\u00e3o primeiro incentivados a sonhar e depois a comprar. Ver seus produtos refletidos em certos influenciadores acrescentar\u00e1 um valor de aspira\u00e7\u00e3o \u00e0s suas pe\u00e7as. <\/li>
- Mais notoriedade e reconhecimento de marca:<\/strong> as redes sociais (e os influenciadores) permitem refor\u00e7ar a sua marca e o que as distingue das concorrentes. Desta forma, usar uma estrat\u00e9gia de marketing de influ\u00eancia garante que voc\u00ea alcance novos p\u00fablicos e em situa\u00e7\u00f5es mais prop\u00edcias \u00e0s compras. <\/li>
- Permanecer relevante:<\/strong> no mundo de hoje, sua marca precisa fazer parte das conversas que acontecem ns meios digitais. Se prender apenas a grandes publica\u00e7\u00f5es como Vogue e Harpar’s Baazar ter\u00e1 influ\u00eancia em um pequeno grupo de indiv\u00edduos com o poder aquisitivo necess\u00e1rio para consumir da sua marca. Os influenciadores alcan\u00e7am um outro nicho – um mais jovem, mais moderno e que ir\u00e1 ditar o mercado nos pr\u00f3ximos anos. <\/li>
- Mais vendas:<\/strong> ter uma estrat\u00e9gia s\u00f3lida de marketing de influ\u00eancia ir\u00e1 se refletir em mais vendas para a sua marca. Seja por divulga\u00e7\u00e3o de produtos atrav\u00e9s de influenciadores que tem um grande poder de persuas\u00e3o com seu p\u00fablico, ou pela cria\u00e7\u00e3o de cole\u00e7\u00f5es c\u00e1psulas exclusivas em parceria com esses profissionais<\/a> e que t\u00eam grande apelo de compra. <\/li><\/ol>\n\n\n\n
Como escolher o influenciador de luxo certo para a sua marca?<\/h2>\n\n\n\n
Saber escolher o influenciador de luxo que mais se adequa \u00e0 sua marca pode ser uma tarefa trabalhosa.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 preciso garantir que, acima de tudo, seu influenciador tenha o mesmo estilo de vida<\/strong> que a marca prega, consiga transmitir seu branding da maneira correta<\/strong>, j\u00e1 seja reconhecido neste meio e que ele tenha um bom engajamento com seus seguidores.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante ressaltar que, embora muitas marcas de luxo prefiram colaborar com celebridades ou influenciadores com mais de 1 milh\u00e3o de seguidores, estudos recentes t\u00eam mostrado que o influenciador ideal para este segmento de luxo pode ser diferente<\/a> deste perfil. Verificou-se que esses influenciadores menores, mas com nichos mais espec\u00edficos e conte\u00fados mais personalizados, t\u00eam contribu\u00eddo para melhores resultados das marcas parceiras.<\/p>\n\n\n\n
E isso ganhou ainda mais for\u00e7a durante a pandemia: as pessoas come\u00e7aram a se interessar cada vez mais por micro-influencers<\/strong> (com 10 mil seguidores ou menos) ou por influenciadores mid-tier (de 100k a 500k seguidores). A raz\u00e3o, nas palavras da Vogue, \u00e9: \u201cporque eles parecem (ou at\u00e9 s\u00e3o) uma conex\u00e3o pessoal<\/em>\u201d. Inclusive, j\u00e1 estima-se que microinfluenciadores tenham at\u00e9 3 vezes mais engajamento do que macro ou mega influenciadores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Isso n\u00e3o significa que foi decretado o fim da era dos grandes influenciadores como Camila Coelho, Th\u00e1ssia Naves e Lala Rudge. Na verdade, agora uma estrat\u00e9gia efici\u00eancia de marketing de influ\u00eancia precisa pensar tanto no alcance geral, quanto na influ\u00eancia mais 1:1 para convers\u00f5es.<\/p>\n\n\n
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