\u00faltimo boletim informativo<\/a>, continuamos a esperar pela restaura\u00e7\u00e3o da paz em todas as na\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\nA tecnologia est\u00e1 longe de ser a resposta para todos os problemas do mundo. No entanto, est\u00e1 se tornando cada vez mais \u00f3bvio que as organiza\u00e7\u00f5es precisam de agilidade e resili\u00eancia para permanecer conectadas com seus p\u00fablicos em ambientes em r\u00e1pida mudan\u00e7a. Aqui a tecnologia pode realmente fazer a diferen\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n
Por v\u00e1rios anos, a intelig\u00eancia artificial em suas v\u00e1rias formas tem ajudado as empresas nativas digitais a se conectarem com seus p\u00fablicos em escala. As interfaces de conversa\u00e7\u00e3o na tecnologia cotidiana das pessoas est\u00e3o no centro dessa revolu\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o. E a democratiza\u00e7\u00e3o desse tipo de tecnologia est\u00e1 possibilitando que empresas de todos os portes e setores atendam seus clientes e suas equipes onde quer que estejam. <\/p>\n\n\n\n
Por isso, provavelmente veremos um aumento exponencial no uso de IA nos pr\u00f3ximos anos. <\/p>\n\n\n\n
E, \u00e0 medida que a IA melhorar, come\u00e7aremos a v\u00ea-la resolvendo volumes crescentes de problemas dos clientes e usu\u00e1rios, com agentes humanos l\u00e1 para ajudar s\u00f3 quando necess\u00e1rio. S\u00e3o extremamente interessantes as possibilidades criadas quando a automa\u00e7\u00e3o permite que os sistemas alternem perfeitamente entre bots inteligentes e agentes humanos. <\/p>\n\n\n\n
As interfaces de conversa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m est\u00e3o impulsionando um movimento em dire\u00e7\u00e3o ao consumo sem cliques. Nos \u00faltimos 10 anos, nos acostumamos a encontrar produtos e servi\u00e7os por meio de nossos navegadores web ou de aplicativos. Falar com um bot pode ser muito mais f\u00e1cil do que isso. <\/p>\n\n\n\n
Na Infobip, estamos nos preparando nos bastidores para essa nova era de intera\u00e7\u00f5es h\u00e1 muitos anos. E estamos orgulhosos que o impacto do nosso trabalho esteja ajudando organiza\u00e7\u00f5es e pessoas a manterem o contato em todo o mundo. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Com a pandemia, um grande conflito na Europa e cadeias de suprimentos dificultadas, nossa capacidade de nos conectarmos e fazermos transa\u00e7\u00f5es globalmente est\u00e1 sendo testada como nunca antes. Precisamos de diplomacia para sanar as rupturas e restaurar alguma apar\u00eancia de normalidade ao com\u00e9rcio internacional. E, claro, como escrevi em meu \u00faltimo boletim informativo, continuamos a […]<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[392],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n
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