Voc\u00ea j\u00e1 reparou quantas ferramentas usamos regularmente para realizar nossas tarefas di\u00e1rias? Desde solu\u00e7\u00f5es comerciais, que ajudam a automatizar processos e a comunica\u00e7\u00e3o, at\u00e9 ferramentas de uso pessoal que nos auxiliam a acompanhar nossos h\u00e1bitos e atividades di\u00e1rias. Inclusive, se voc\u00ea parar para prestar aten\u00e7\u00e3o, existe uma ferramenta para ajudar a medir, otimizar ou executar praticamente qualquer a\u00e7\u00e3o humana. <\/p>\n\n\n\n
No entanto, embroa a lista de ferramentas tecnol\u00f3gicas seja praticamente intermin\u00e1vel, escolher as melhores op\u00e7\u00f5es para a sua demanda espec\u00edfica pode ser um pouco mais complicado. Afinal, tentar gerenciar v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es ao mesmo tempo pode ser exaustivo e exigir muitos recursos operacionais e humanos para ser realizado. <\/p>\n\n\n\n
Na verdade, essa \u00e9 uma raz\u00e3o recorrente pela qual os clientes muitas vezes hesitam ou at\u00e9 mesmo resistem em adicionar novas solu\u00e7\u00f5es ao seus sistemas. Infelizmnte, neste cen\u00e1rio, muitas empresas perdem a oportunidade de terem ferramentas adaptadas \u00e0s suas necessidades e que, se implementadas, poderiam ajud\u00e1las a superar os principais desafios de seus modelos de trabalho. <\/p>\n\n\n\n
Por isso, n\u00e3o surpreende que essa resist\u00eancia apresentada por muitas empresas na hora de atualizar sua growth stack – ou conjunto de ferramentas de tecnologiavoltadas para o crescimento – seja a causa de muitas perdas em termos de receita, rotatividade de funcion\u00e1rios e baixo ROI para fornecedores independentes de software (ISVs). <\/p>\n\n\n\n
Continue lendo para entender melhor as caracter\u00edsticas de uma growth stack, como ela pode beneficiar seus neg\u00f3cios e por que \u00e9 t\u00e3o importante ter uma. <\/p>\n\n\n\n
Uma growth stack<\/em> \u00e9 nada mais \u00e9 do que um conjunto de ferramentas e solu\u00e7\u00f5es que trabalham juntas para alcan\u00e7ar resultados espec\u00edficos de crescimento de neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n O principal objetivo de ter esta pilha de crescimento<\/em> \u00e9 otimizar os procesos das empresas, ajudando assim a aliviar a carga dos funcion\u00e1rios e permitindo que eles usem melhor seu tempo e energia. E o resultado dessa dupla \u00e9 simples de prever: recursos mais bem utilizados em prol de uma opera\u00e7\u00e3o mais satisfat\u00f3ria e escal\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea desejar, voc\u00ea pode criar uma growth stack associando-se a provedores de tecnologia, como a Infobip, capazes de preencher as lacunas que podem estar faltano em sua pr\u00f3pria solu\u00e7\u00e3o SaaS. Por exemplo, se voc\u00ea oferece aos seus clientes uma plataforma de cria\u00e7\u00e3o de chatbots, pode ser interessante fazer parceria com um provedor de CPaaS que permita implantar seus bots em uma ampla variedade de canais digitais, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n\n\n\n Talvez voc\u00ea esteja se perguntando: vale a pena se dar ao trabalho de fazer parceria com outros fornecedores para adicionar uma solu\u00e7\u00e3o que j\u00e1 funciona bem sozinha?<\/p>\n\n\n\n Os n\u00fameros de um estudo recente divulgado pela Accenture<\/a> j\u00e1 lhe d\u00e3o uma resposta: <\/p>\n\n\n\n Em outras palavras, a tecnologia est\u00e1 evoluindo em um ritmo acelerado, e como tal, os ISVs que desejam permanecer relevantes e competitivos precisar\u00e3o saber como priorizar a sustentabilidade e longevidade da sua growth stack<\/em>. Isso significa estabelecer solu\u00e7\u00f5es adapt\u00e1veis que possam atender \u00e0s demandas de mudan\u00e7a de comportamento do consumidor por muitos anos. <\/p>\n\n\n\n A maneira mais r\u00e1pida, f\u00e1cil e barata de fazer isso \u00e9 atrav\u00e9s de parcerias com provedores de tecnologia em nuvem bem estabelecidos e conectados que podem agregar valor \u00e0 sua infraestrutura existente para oferecer suporte a novos casos de uso para seus clientes e desenvolver novos fluxos de receita para seus neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n Esse conceito vai al\u00e9m de apenas ter um conjunto de ferramentas tecnol\u00f3gicas em m\u00e3os. \u00c9 – al\u00e9m de ajudar as empresas a superar os desafios crescentes e mut\u00e1veis do mercado SaaS ou do modelo de plataforma como servi\u00e7o – um conjunto de solu\u00e7\u00f5es bem pensadas e criteriosamente selecionadas com o auxilio de um provedor de tecnologia em nuvem, para permitir que voc\u00ea: <\/p>\n\n\n\n Em suma, a combina\u00e7\u00e3o de um conjunto de ferramentas e solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas pode ajudar seu neg\u00f3cio a crescer de forma exponencial e escal\u00e1vel, acompanhando as mudan\u00e7as de tend\u00eancias, comportamentos e avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos. <\/p>\n\n\n\n E como resultado, voc\u00ea obter\u00e1: <\/p>\n\n\n\n A Infobip \u00e9 l\u00edder em comunica\u00e7\u00f5es omnichannel h\u00e1 mais de 15 anos e sempre com o objetivo principal de ajudar as empresas a melhorarem a experi\u00eancia dos seus clientes, seu ROI e a satisfa\u00e7\u00e3o de suas equipes e usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n Sabemos que comunica\u00e7\u00e3o, compromisso e suporte ao cliente desempenham um papel vital no sucesso de qualquer empresa. Permitir que seus clientes desenvolvam, organizem e automatizem sua comunica\u00e7\u00e3o com seus pr\u00f3prios clientes em um \u00fanico espa\u00e7o de trabalho pode levar a: <\/p>\n\n\n\n Nosso programa Partner Connect<\/a> foi desenvolvido para ajud\u00e1-lo a expandir seu portf\u00f3lio de solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o e canais, com a ajuda de especialistas do mercado. Receba e ofere\u00e7a suporte 24\/7 em qualquer lugar do mundo e proporcione uma experi\u00eancia inigual\u00e1vel aos seus clientes e colaboradores. <\/p>\n\n\n\n Trabalhamos com marcas l\u00edderes em todo o mundo para melhorar a experi\u00eancia do cliente por meio de tecnologia omnichannel. Aqui est\u00e3o alguns dos resultados: <\/p>\n\n\n\nPor que voc\u00ea deveria incentivar a constru\u00e7\u00e3o de uma growth stack<\/em> para sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o os principais benef\u00edcios de uma growth stack<\/em> abrangente?<\/h2>\n\n\n\n
Vamos construir um growth stack<\/em> juntos<\/h2>\n\n\n\n