{"id":153474,"date":"2022-04-08T16:39:00","date_gmt":"2022-04-08T14:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=153474"},"modified":"2022-04-08T18:55:26","modified_gmt":"2022-04-08T16:55:26","slug":"experiencias-personalizadas-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/experiencias-personalizadas-no-varejo","title":{"rendered":"Experi\u00eancias personalizadas no varejo: uma exig\u00eancia das novas gera\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n
Compreender as particularidades das novas gera\u00e7\u00f5es \u00e9 uma tarefa que parece mais f\u00e1cil no papel do que na pr\u00e1tica. Isso \u00e9 ainda mais verdade agora que os comportamentos dos consumidores foram radicalmente transformados com a chegada da Covid-19. <\/p>\n\n\n\n
Pensando neste novo cen\u00e1rio, a Infobip pediu \u00e0 IDC que examinasse o panorama do com\u00e9rcio varejista no Brasil e na Am\u00e9rica Latina e criasse um estudo intitulado “Impactos Tecnol\u00f3gicos no Varejo<\/a>“. Assim foi poss\u00edvel constatar que, atualmente, 33% dos varejistas em LATAM oferecem produtos e servi\u00e7os digitais apenas porque s\u00e3o demandados pelos seus pr\u00f3prios clientes<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m foi questionado quais foram os principais desafios de neg\u00f3cios que os varejistas tiveram ao longo da pandemia e 52,9% afirmaram que era entender em profundidade as necessidades dos seus usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n