{"id":144400,"date":"2023-06-27T19:27:00","date_gmt":"2023-06-27T17:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=144400"},"modified":"2023-09-15T17:16:03","modified_gmt":"2023-09-15T15:16:03","slug":"chatbots-para-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/chatbots-para-whatsapp","title":{"rendered":"Chatbots para WhatsApp: como criar um e as 5 melhores pr\u00e1ticas"},"content":{"rendered":"\n
Os brasileiros n\u00e3o vivem sem o WhatsApp. E quem comprovou isso foi a pesquisa feita pela Opinion Box<\/a>, em parceria com o site de not\u00edcias Mobile Time: 99% dos brasileiros t\u00eam ou j\u00e1 tiveram o app instalado em seus celulares. <\/p>\n\n\n\n Esse dado \u00e9 o suficiente para refor\u00e7ar a import\u00e2ncia desse canal para qualquer empresa. Mas al\u00e9m de t\u00ea-lo, \u00e9 preciso saber utiliz\u00e1-lo corretamente. E um dos principais elementos a serem desenvolvidos com este canal \u00e9 o chatbot para WhatsApp<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Afinal, se voc\u00ea utiliza essa tecnologia para otimizar o atendimento<\/a> do seu site ou liga\u00e7\u00f5es, por que n\u00e3o fazer o mesmo em um canal t\u00e3o relevante para os seus usu\u00e1rios? A partir da automa\u00e7\u00e3o, a sua equipe de suporte pode ganhar tempo valioso para cuidar de tarefas mais estrat\u00e9gicas para a empresa e seus consumidores ter\u00e3o um atendimento muito mais \u00e1gil e satisfat\u00f3rio. <\/p>\n\n\n\n Mas voc\u00ea sabe como implementar essa ferramenta, os seus benef\u00edcios ou at\u00e9 mesmo quais s\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas para garantir que ele funcione? Continue a leitura e tire todas as suas d\u00favidas sobre como criar um chatbot para WhatsApp que potencialize o seu atendimento!<\/p>\n\n\n\n Um chatbot para WhatsApp \u00e9 um programa de computador projetado para interagir com usu\u00e1rios atrav\u00e9s do aplicativo de mensagens do WhatsApp. Ele utiliza tecnologia (como programa\u00e7\u00e3o, IA e processamento de linguagem natural<\/a>) para compreender e responder \u00e0s mensagens dos usu\u00e1rios de forma automatizada. Os chatbots no WhatsApp podem ser utilizados para uma variedade de finalidades, como atendimento ao cliente, fornecimento de informa\u00e7\u00f5es, agendamento de compromissos, processamento de pedidos e muito mais.\u00a0<\/p>\n\n\n\n O principal objetivo da implementa\u00e7\u00e3o de um chatbot para WhatsApp \u00e9 automatizar o atendimento ao cliente<\/a>, mas tamb\u00e9m personalizar todas as intera\u00e7\u00f5es – em escala e com agilidade.<\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 um chatbot para WhatsApp?<\/h3>\n\n\n\n