Felizmente, alcan\u00e7ar e segmentar seus clientes quando eles mais precisam e nos canais certos est\u00e1 cada vez mais f\u00e1cil. Agora, com o Apple Messages for Business as empresas podem se comunicar de forma mais pr\u00f3xima com seus usu\u00e1rios atrav\u00e9s de mais um grande player do mercado. <\/p>\n\n\n\n
Confira como funciona essa tecnologia e quais s\u00e3o as melhores maneiras de us\u00e1-la! <\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 Apple Messages for Business?<\/h2>\n\n\n\n
Em junho de 2019, a Apple lan\u00e7ou no Brasil sua pr\u00f3pria forma de enviar mensagens empresariais. A plataforma foi chamada de Apple Messages for Business e foi uma iniciativa da gigante do Vale do Sil\u00edcio para tentar fazer frente ao WhatsApp For Business.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Com o Apple Message for Business, os clientes podem enviar mensagens de texto direcionadas \u00e0s empresas<\/strong> com o uso do aplicativo de mensagens nativo dos aparelhos da companhia. Tamb\u00e9m podem iniciar uma conversa por meio de uma pesquisa no Maps, no Safari ou atrav\u00e9s da Siri<\/strong> e continu\u00e1-la em outros dispositivos da Apple, como iPad, Apple Watch ou um Mac.<\/p>\n\n\n\n A solu\u00e7\u00e3o permite que os usu\u00e1rios busquem informa\u00e7\u00f5es com as empresas, se comuniquem, fa\u00e7am pagamentos (por meio do ApplePay) e recebam suporte sempre que necess\u00e1rio e sem sair do aplicativo de mensagens. <\/p>\n\n\n\n Para utilizar esse servi\u00e7o, as empresas interessadas precisam fazer uma inscri\u00e7\u00e3o junto \u00e0 Apple<\/a>. A\u00ed, \u00e9 poss\u00edvel inserir bot\u00f5es para o aplicativo de Mensagens do iOS nos canais digitais da organiza\u00e7\u00e3o para que os usu\u00e1rios possam entrar em contato. <\/p>\n\n\n\n Normalmente, a primeira intera\u00e7\u00e3o entre os consumidores e as empresas atrav\u00e9s desta ferramenta \u00e9 feita por meio de um bot, que pode ter a conversa transferida para um agente se houver necessidade. <\/p>\n\n\n\n Uma informa\u00e7\u00e3o importante sobre o Apple Messages for Business \u00e9 que apenas os clientes podem iniciar um bate-papo com as empresas<\/strong>. E, caso o chat seja encerrado, apenas os usu\u00e1rios podem reestabelec\u00ea-lo. <\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode estar se perguntando se vale a pena inserir mais este canal de comunica\u00e7\u00e3o na sua estrat\u00e9gia. E a resposta \u00e9 simples; a Apple tem uma fatia imensa do mercado global, com mais de 28,5% dos dispositivos m\u00f3veis usados na atualidade<\/a>. Hoje, existem mais de 1,6 billh\u00f5es de usu\u00e1rios da Apple no mundo todo e perder a change de se comunicar com todas essas pessoas \u00e9 algo que pode fazer com que muitas oportunidades v\u00e3o para seus concorrentes. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, \u00e9 importante lembrar que 63% das compras come\u00e7am de forma online<\/a>, com uma pesquisa por exemplo. E que uma presen\u00e7a online de uma empresa n\u00e3o se resume mais a um website bom e p\u00e1ginas ranqueando em ferramentas de busca. \u00c9 o qu\u00e3o f\u00e1cil voc\u00ea torna as jornadas de compras dos seus usu\u00e1rios e o qu\u00e3o completas elas s\u00e3o. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Em geral, as comunica\u00e7\u00f5es com os clientes por meio do Apple Messages for Business ajudar\u00e1 voc\u00ea a oferecer uma experi\u00eancia totalmente conectada e abrangente a um p\u00fablico mais amplo. E ela pode ser ainda mais impresc\u00ednd\u00edvel como uma estrat\u00e9gia de failover<\/em> para outros canais<\/a>, como do pr\u00f3prio WhatsApp for Business. <\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea deseja prosperar no mercado din\u00e2mico de hoje, deve concentrar seus esfor\u00e7os em seus clintes. <\/p>\n\n\n\n Grandes marcas globais j\u00e1 est\u00e3o usando o Apple Messages for Business para encantar seus clientes com uma conversa interativa e f\u00e1cil de iniciar. E agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como \u00e9 simples come\u00e7ar a sua jornada neste canal de comunica\u00e7\u00e3o, n\u00e3o espere para causar uma boa impress\u00e3o aos seus clientes. <\/p>\n\n\n\n Entre em contato com a Infobip <\/a>e comece a usar o Apple Message for Business agora mesmo!<\/p>\n\n\n\n Melhore a experi\u00eancia dos seus clientes que s\u00e3o usu\u00e1rios de iOS, fornecendo um servi\u00e7o de comunica\u00e7\u00e3o por meio do Safari, Maps, Siri e mais!<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":144378,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[371,795],"tags":[726,729],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/10221700\/apple-message-for-business-jpge-555x490.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nVale a pena inserir mais esse canal na sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o empresarial?<\/h3>\n\n\n\n
9 formas em que o Apple Messages for Business pode melhorar o seu atendimento ao clientes<\/h2>\n\n\n\n
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