Falamos repetidamente que uma boa estrat\u00e9gia de marketing comunica a mensagem certa, no canal certo e no nomento certo. Apesar disso, muitos profissionais de marketing e gerentes de campanha ainda enfrentam o desafio de baixas taxas de convers\u00e3o. E isso pode ser resultado de v\u00e1rios fatores, como CTAS pouco claros, estilo de reda\u00e7\u00e3o pouco atraente, falta de comunica\u00e7\u00f5es mais constantes, coleta de dados insuficiente, etc. E \u00e9 justamente aqui que entram os Testes A\/B! <\/p>\n\n\n\n
Apesar de existir in\u00fameros m\u00e9todos para melhorar as suas mensagens e taxas de convers\u00e3o, sem d\u00favida, os Testes A\/B s\u00e3o um dos melhores para isso. Eles s\u00e3o uma forma eficaz de melhorar pequenos aspectos da sua campanha e otimizar seus esfor\u00e7os e retorno sobre investimento. <\/p>\n\n\n\n
O Teste A\/B \u00e9 uma forma de testar vari\u00e1veis em uma campanha\/ comunica\u00e7\u00e3o para entender qual dela \u00e9 mais eficaz<\/strong>. Mas aqui \u00e9 importante refor\u00e7ar que os Testes A\/B focam em testar sempre uma vari\u00e1vel por vez.<\/strong> Desta forma, \u00e9 mais assertivo dizer qual mudan\u00e7a teve mais impacto nos resultados e replic\u00e1-la em futuras comunica\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, se voc\u00ea quer testar mudar a cor de um CTA e tamb\u00e9m o pr\u00f3prio CTA, conduza esse experimento em dois testes diferentes. Assim, voc\u00ea consegue entender se a cor ou o CTA alterado que levou aos melhores resultados. Do contr\u00e1rio, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 promovendo um teste A\/B, mas sim um teste multivariado. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, muitas pessoas tendem a associar Testes A\/B com uso de automa\u00e7\u00e3o de e-mail marketing. Esse \u00e9 um canal simples de fazer testes (com t\u00edtulos, CTAs, hor\u00e1rios), mas n\u00e3o \u00e9 nem de longe o \u00fanico canal que pode se beneficar deste m\u00e9todo de otimiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 importante criar o h\u00e1bito de fazer esses testes, independente do canal que ele \u00e9 realizado. <\/p>\n\n\n\n Um Teste A\/B permite que voc\u00ea otimize suas campanhas e comunica\u00e7\u00f5es, compreenda melhor as prefer\u00eancias de seus clientes e forne\u00e7a uma jornada mais personalizada e assertiva para seus clientes. Com isso, o resultado \u00e9 melhorar o seu ROI, atrair e reter mais consumidores para a sua marca. <\/p>\n\n\n\n Os Testes A\/B s\u00e3o tamb\u00e9m uma excelente forma de feeback real dos seus clientes<\/strong>. Afinal, em um teste eles podem dizer uma coisa mas, na pr\u00e1tica, fazer outra. J\u00e1 com esse tipo de teste, n\u00e3o existem achismos nem vi\u00e9ses. S\u00e3o os dados que v\u00e3o mostrar o que seus consumidores realmente preferem e com o que se conectam mais.<\/p>\n\n\n\n Em resumo, os Testes A\/B garantem: <\/p>\n\n\n\n Sabemos que voc\u00ea pode estar ansioso para come\u00e7ar seus experimentos. Mas antes de colocar os testes na rua, \u00e9 importante escolher as vari\u00e1veis corretas. Voc\u00ea pode testar, por exemplo: <\/p>\n\n\n\n A maioria das empresas hoje tende a ter comunica\u00e7\u00f5es em mais de um canal. E, com isso, pode se tornar dif\u00edcil identificar com certeza qual \u00e9 o canal correto para iniciar uma determinada intera\u00e7\u00e3o com sua base de clientes. <\/p>\n\n\n\n Com os Testes A\/B voc\u00ea pode testar n\u00e3o somente a mensagem, mas tamb\u00e9m o canal pelo qual essa comunica\u00e7\u00e3o tem mais ader\u00eancia. Por exemplo, comunica\u00e7\u00f5es de rastreamento de pedidos<\/a> fazem mais sentido para a sua base via push notifica\u00e7\u00e3o, SMS <\/a>ou WhatsApp<\/a>? Teste! <\/p>\n\n\n\n Dica: como cada canal tem peculiaridades e suas pr\u00f3prias melhores pr\u00e1ticas, testar o desempenho individual de um canal pode ser algo mais complicado porque exigir\u00e1 adapta\u00e7\u00f5es de mensagem e imagem quando se troca de plataforma. Por isso, inicie seus testes com canais mais semelhantes: SMS e Push Notification; WhatsApp e Facebook Messenger. <\/em><\/p>\n\n\n\n As vari\u00e1veis mais comuns a serem consideradas para Testes A\/B s\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n A seguir mostramos vari\u00e1veis espec\u00edficas que voc\u00ea pode testar em cada canal de comunica\u00e7\u00e3o para avaliar o impacto em seus resultados: <\/p>\n\n\n\n E-MAIL:<\/strong><\/p>\n\n\n\n PUSH NOTIFICATION:<\/strong><\/p>\n\n\n\n SMS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n APLICATIVOS DE CHAT<\/strong><\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode dar um novo passo em seus Testes A\/B e analisar os resultados de uma mesma mensagem ao ser enviada para dois p\u00fablicos diferentes . Esses testes de segmenta\u00e7\u00e3o s\u00e3o especialmente importantes para confirmar hip\u00f3teses comportamentais e para garantir que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 se tornando um spam para seus consumidores e, sim, enviando a mensagem mais pertinente para ele e para a sua realidade. <\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode usar os seguintes crit\u00e9rios para segmentar sua base: <\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode conduzir in\u00fameros tipos de experimentos em suas campanhas de marketing. Por exemplo: <\/p>\n\n\n\n Campanha de boas-vindas<\/strong>: <\/p>\n\n\n\n Campanhas de preven\u00e7\u00e3o de abandono de carrinho<\/a>: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Campanhas promocionais: <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 comum ficarmos ansiosos para um resposta dos nossos experiementos, mas \u00e9 importante dar o tempo necess\u00e1rio para que os resultados tenham validade estat\u00edstica. Por isso, muito se fala em esperar que o resultado alcance o chamado “intervalo de confian\u00e7a”<\/strong>, ou seja, que a probabilidade de que o \u00edndice de varia\u00e7\u00e3o entre o grupo controle e o grupo em teste realmente representem o todo da popula\u00e7\u00e3o. O recomendado \u00e9 que para um experimento ser considerado v\u00e1lido, o intervalo de confian\u00e7a da amostra tem que ser de, pelo menos 95%<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Existem in\u00fameras calculadoras na internet que mostram qual \u00e9 a amostra ideal para que o teste tenha uma validade estat\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea quer uma ideia de tempo para cada valida\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode usar este modelo: <\/p>\n\n\n\n Dependendo de qual canal voc\u00ea usa, voc\u00ea pode testar a efic\u00e1cia do seu experimento de diferentes maneiras. Aqui separamos algumas para voc\u00ea se inspirar: <\/p>\n\n\n\n Dica:<\/em> escolha a KPI de an\u00e1lise antes do in\u00edcio do teste para garantir que ele n\u00e3o ter\u00e1 vi\u00e9ses no p\u00f3s-experimento. <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n E-mail:<\/strong><\/p>\n\n\n\n SMS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Push:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Apps de chat:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Com o Moments<\/a>, voc\u00ea pode testar diversas vari\u00e1veis para encontrar o conte\u00fado, canal, momento\/gatilho e segmenta\u00e7\u00e3o mais receptivo e apropriado para os seus consumidores. Voc\u00ea pode promover experimentos de forma simples e facilmente rastre\u00e1veis para encontrar respostas e resultados mais eficientes para o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n Conduza testes em comunica\u00e7\u00f5es \u00fanicas, atrav\u00e9s do m\u00f3dulo de mensagens em massa (Broadcast), como ao longo de jornadas de do cliente, atrav\u00e9s do m\u00f3dulo de orquestra\u00e7\u00e3o e automatiza\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es (Flow). <\/p>\n\n\n\n Fale com um de nossos especialistas<\/a> e comece a criar campanhas mais eficientes e melhore as suas taxas de convers\u00e3o agora mesmo! <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Descubra como fazer testes a\/b estatisticamente v\u00e1lidos, o que medir, ideias de experimentos, quando conclu\u00ed-los e muito mais!<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":135996,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[371],"tags":[707],"acf":[],"yoast_head":"\nQual \u00e9 a import\u00e2ncia dos Testes A\/B?<\/h2>\n\n\n\n
Quais fatores devem ser testados nas suas campanhas e comunica\u00e7\u00f5es?<\/h2>\n\n\n\n
1<\/strong>. Canais:<\/h3>\n\n\n\n
2. Vari\u00e1veis<\/h3>\n\n\n\n
3. Segmenta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Quando promover Testes A\/B<\/h2>\n\n\n\n
Quando parar os Testes A\/B?<\/h2>\n\n\n\n
Como medir a efic\u00e1cia das suas mensagens?<\/h2>\n\n\n\n
Comece seus Testes A\/B com a plataforma Moments<\/h3>\n\n\n\n
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