{"id":133443,"date":"2021-11-25T13:56:00","date_gmt":"2021-11-25T11:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=133443"},"modified":"2022-03-08T19:53:34","modified_gmt":"2022-03-08T17:53:34","slug":"experiencia-do-cliente-nuvem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/experiencia-do-cliente-nuvem","title":{"rendered":"Desbloqueie todo o valor da Experi\u00eancia do Cliente na nuvem"},"content":{"rendered":"\n

J\u00e1 h\u00e1 algum tempo, as empresas usam tecnologia de nuvem para elevar a experi\u00eancia dos seus clientes e, ao mesmo tempo, melhorar a produtividade e a precis\u00e3o dos dados que t\u00eam dispon\u00edveis. Mas a busca por ferramentas e processos melhores faz com que, muitas vezes, se tenha v\u00e1rias tecnologias dispersas andando em paralelo. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por isso que \u00e9 hora de os fornecedores de tecnologia mudarem a forma como vendem seus servi\u00e7os e repensarem suas estrat\u00e9gias de crescimento. Quer saber como?<\/p>\n\n\n\n

Aqui, vamos explorar como os fornecedores de tecnologia podem ir al\u00e9m das vendas diretas e obter mais sucesso e receita com programas de parceria em tecnologia. <\/p>\n\n\n\n

Uma mentalidade voltada ao ecossistema de parcerias<\/h2>\n\n\n\n

As ferramentas e softwares s\u00e3o muito mais valiosas quando se integram perfeitamente \u00e0s tecnologias j\u00e1 existentes de um cliente. Sem isso, voc\u00ea enfrenta o desafio de aplica\u00e7\u00f5es desconectadas, silos de dados e baixo desempenho de todas elas – o que afeta n\u00e3o s\u00f3 a experi\u00eancia do cliente, mas tamb\u00e9m a produtividade do seu time e a sua capacidade de tomar decis\u00f5es baseada em dados verdadeiros. <\/p>\n\n\n\n

E \u00e9 para resolver essa lacuna que entram os ecossistemas de parceiros de tecnologia!<\/p>\n\n\n\n

O parceiro certo<\/a> capacita voc\u00ea a criar um conjunto b\u00e1sico de tecnologias e canais em nuvem que funcionem perfeitamente bem juntos. Isso eleva sua oferta existente, ao mesmo tempo em que desbloqueia oportunidades de crescimento adicionais no segmento de tecnologias em nuvem. <\/p>\n\n\n\n

Oportunidades de mercado<\/h2>\n\n\n\n

A tecnologia de comunica\u00e7\u00f5es em nuvem traz consigo menos necessidade de desenvolvimento, custos reduzidos, ciclos de vendas simplificados, ambientes unificados, tempo de implementa\u00e7\u00e3o reduzido e novos insights<\/em> baseados em dados dos comportamentos dos clientes. <\/p>\n\n\n\n

Ela representa uma oportunidade de entregar mais valor aos seus clientes, aumentar a lucratividade do seu neg\u00f3cio e entrar em mercados antes inexplorados por voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Os benef\u00edcios de fazer uma parceira com um provedor de tecnologia para elevar a experi\u00eancia do cliente usando a nuvem s\u00e3o muitos. Aqui salientamos alguns deles: <\/p>\n\n\n\n