{"id":133271,"date":"2021-11-23T22:36:05","date_gmt":"2021-11-23T20:36:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=133271"},"modified":"2022-05-26T16:44:08","modified_gmt":"2022-05-26T14:44:08","slug":"sms-verificado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/sms-verificado","title":{"rendered":"O que \u00e9 e como funciona o SMS Verificado?"},"content":{"rendered":"\n<p>Com bilh\u00f5es de SMS enviados diariamente, n\u00e3o \u00e9 surpresa nenhuma que ele seja largamente utilizado pelas empresas para os mais diversos prop\u00f3sitos: promo\u00e7\u00f5es&nbsp;e campanhas de marketing, <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/o-que-e-autenticacao-de-dois-fatores-2fa\">2FA<\/a>, <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/boas-praticas-notificacoes-acompanhamento-pedidos\">notifica\u00e7\u00e3o&nbsp;e rastreio de compras<\/a>,&nbsp;entre muitas outros. Mas o problema \u00e9 que muitos hackers tamb\u00e9m usam esse canal para&nbsp;<em>phishing<\/em>&nbsp;e <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/sim-swap\">outros ataques<\/a>, o que est\u00e1 diminuindo um pouco a confiabilidade dos usu\u00e1rios com os SMS. E para resolver este impasse, chegaram os SMS verificados!&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O SMS verificado \u00e9 uma tecnologia capaz de confirmar a identidade da empresa que enviou a mensagem e explicitar isso para o usu\u00e1rio na outra ponta.&nbsp;Com isso, as mensagens se tornam mais confi\u00e1veis e os consumidores ficam mais propensos a clicar nos links enviados e seguir com as a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea desejou no momento de cria\u00e7\u00e3o da campanha\/comunica\u00e7\u00e3o.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Neste&nbsp;conte\u00fado,&nbsp;voc\u00ea&nbsp;vai&nbsp;conferir&nbsp;como&nbsp;identificar um SMS verificado, como ele funciona na pr\u00e1tica e quais s\u00e3o os passos para fazer com que a sua empresa tamb\u00e9m use essa tecnologia. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 e&nbsp;como funciona&nbsp;um SMS verificado?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>O SMS verificado (na sigla em ingl\u00eas VSMS) \u00e9 o pr\u00f3ximo marco nas comunica\u00e7\u00f5es A2P de SMS. Isso porque atrav\u00e9s de um processo de verifica\u00e7\u00e3o simples, a sua mensagem SMS \u00e9 exibida de uma forma que leva muito mais&nbsp;credibilidade aos seus usu\u00e1rios.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As grandes diferen\u00e7as vistas pelo usu\u00e1rio s\u00e3o:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Ao inv\u00e9s do&nbsp;<em>shortcode&nbsp;<\/em>(aquele n\u00famero de 5 d\u00edgitos das contas corporativas), o usu\u00e1rio ver\u00e1 o nome da sua empresa;&nbsp;<\/li><li>Ao lado do nome da sua empresa aparecer\u00e1 um selo de verificado do Google quando ele abrir a mensagem;&nbsp;<\/li><li>O usu\u00e1rio ver\u00e1 o logo da sua empresa na sua mensagem no corpo e no topo da mensagem;&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Ele tamb\u00e9m ter\u00e1 acesso a uma pequena descri\u00e7\u00e3o da sua empresa;&nbsp;<\/li><li>Neste tipo de mensagem, \u00e9 poss\u00edvel inserir outros elementos como links&nbsp;pr\u00e9-visualiz\u00e1veis e imagens.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img width=\"376\" height=\"401\" src=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/23215915\/sms-verificado.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-133273\" srcset=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/23215915\/sms-verificado.png 376w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/23215915\/sms-verificado-338x360.png 338w\" sizes=\"(max-width: 376px) 100vw, 376px\" \/><figcaption>Reprodu\u00e7\u00e3o Google<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Por ser uma solu\u00e7\u00e3o criada pelo Google, o SMS Verificado est\u00e1 dispon\u00edvel no aplicativo oficial de mensagens de todos os dispositivos que&nbsp;t\u00eam&nbsp;o sistema&nbsp;operacional Android.&nbsp;No caso de aparelhos com sistemas operacionais diferentes (como \u00e9 o caso do iOS da Apple), as mensagens ser\u00e3o enviadas normalmente, mas o usu\u00e1rio a receber\u00e1 com o&nbsp;<em>shortcode&nbsp;<\/em>padr\u00e3o da empresa e sem o s\u00edmbolo de verifica\u00e7\u00e3o.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4>Como \u00e9 feita essa verifica\u00e7\u00e3o&nbsp;pelo Google?&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>De forma resumida, o processo de verifica\u00e7\u00e3o dos SMS acontecesse assim:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol><li>A empresa que deseja enviar um SMS verificado \u00e9 registrada no Google e fornece um c\u00f3digo de autenticidade ileg\u00edvel, os chamados&nbsp;<em>hashs&nbsp;<\/em>de mensagem \u00e0 plataforma de tecnologia;&nbsp;<\/li><li>Quando o usu\u00e1rio recebe uma mensagem de uma empresa registrada, essa mensagem \u00e9 convertida em um c\u00f3digo de autenticidade no pr\u00f3prio dispositivo&nbsp;do usu\u00e1rio;&nbsp;&nbsp;<\/li><li>O c\u00f3digo da mensagem no aparelho&nbsp;do usu\u00e1rio&nbsp;\u00e9 comparado ao c\u00f3digo que a empresa forneceu ao Google;&nbsp;<\/li><li>Se os c\u00f3digos forem correspondentes, o Google confirmar\u00e1 a autenticidade do remetente e mostrar\u00e1 a mensagem de \u201cSMS Verificado\u201d.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Aqui vale<\/strong> <strong>uma ressalva:<\/strong> essa verifica\u00e7\u00e3o exige conex\u00e3o de dados de internet. Por isso, caso ela seja fraca ou inexistente no momento do recebimento da mensagem, o SMS pode n\u00e3o apresentar o selo de verifica\u00e7\u00e3o mesmo sendo de uma empresa registrada no Google. Nesses casos, aparecer\u00e1 uma mensagem de \u201cVerificando o remetente\u201d ou \u201cAguardando conex\u00e3o para verificar o remetente\u201d.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2>Por que&nbsp;\u00e9&nbsp;importante ter um SMS verificado?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Ok, voc\u00ea entendeu como funciona essa tecnologia. Mas por que \u00e9 interessante implement\u00e1-la na sua empresa? Em uma palavra: <strong>credibilidade<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com o n\u00famero de ataques cibern\u00e9ticos aumentando exponencialmente, ter uma forma de mostrar ao seu usu\u00e1rio que aquela mensagem \u00e9 id\u00f4nea e realmente enviada por voc\u00ea \u00e9 extremamente importante para convers\u00e3o e&nbsp;para o&nbsp;engajamento com o conte\u00fado.&nbsp;Afinal, com a verifica\u00e7\u00e3o do remetente, o usu\u00e1rio fica mais disposto a clicar em links enviados e responder a sua mensagem.&nbsp;Uma pesquisa do Google mostrou que&nbsp;<a href=\"https:\/\/developers.google.com\/business-communications\/verified-sms\">71% dos consumidores ficam mais confiantes no conte\u00fado de um SMS quando a empresa a envia via como um SMS verificado<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o SMS Verificado ajuda voc\u00ea a fortalecer a sua marca e seus elementos de branding. O que facilita a identifica\u00e7\u00e3o por parte dos seus usu\u00e1rios e cria uma conex\u00e3o maior com a sua marca.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2>Como a sua empresa pode ter acesso ao SMS Verificado?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para poder&nbsp;se registrar no Google \u00e9 imprescind\u00edvel ter um ID dedicado de envio (os&nbsp;<em>shortcodes<\/em>&nbsp;que j\u00e1 comentamos anteriormente).&nbsp;Com isso em m\u00e3os, voc\u00ea precisa se unir a um provedor parceiro do Google (como a&nbsp;Infobip) para que as informa\u00e7\u00f5es de branding da sua empresa sejam enviadas corretamente ao Google para a cria\u00e7\u00e3o dos&nbsp;<em>hashs&nbsp;<\/em>de mensagem.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1&nbsp;envia SMS por uma solu\u00e7\u00e3o da&nbsp;Infobip, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de nenhuma integra\u00e7\u00e3o extra. Voc\u00ea apenas precisa&nbsp;solicitar que a modalidade de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/docs\/sms\/message-types\">SMS verificado seja ativada na sua conta<\/a>.&nbsp;Durante o processo de ativa\u00e7\u00e3o e registro no Google, voc\u00ea poder\u00e1 continuar enviando mensagens SMS normalmente, sem nenhum dano ao tr\u00e1fego ou relat\u00f3rios.&nbsp;Assim que o ID for completamente autenticado, voc\u00ea pode come\u00e7ar a enviar as mensagens com a verifica\u00e7\u00e3o exposta.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o envia suas SMS pela&nbsp;Infobip, <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/contato\">entre em contato com nossos especialistas<\/a>!&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Conte\u00fados relacionados que voc\u00ea pode se interessar:&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/melhores-praticas-sms-email-push-whatsapp\">Guia de boas pr\u00e1ticas para envios de SMS&nbsp;<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/mensagens-interativas-whatsapp-botoes-resposta-lista-opcoes\">Mensagens interativas no WhatsApp: como usar bot\u00f5es de resposta e lista de op\u00e7\u00f5es para aumentar a convers\u00e3o&nbsp;<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/rcs-messaging\">RCS&nbsp;Messaging: o que voc\u00ea precisa saber sobre o futuro das mensagens de texto<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/failover-comunicacao\"><em>Failover&nbsp;<\/em>de comunica\u00e7\u00e3o: por que a sua empresa precisa desta estrat\u00e9gia de redund\u00e2ncia?&nbsp;&nbsp;<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SMS Verificado \u00e9 uma tecnologia que autentica o remetente de mensagens levando mais credibilidade para os usu\u00e1rios. Entenda como ela funciona e a import\u00e2ncia dessas mensagens para a estrat\u00e9gia da sua empresa! <\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":133289,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[371],"tags":[726,705],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.5.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que \u00e9 e como funciona o SMS Verificado? - Infobip<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"SMS Verificado \u00e9 uma tecnologia que autentica o remetente de mensagens levando mais credibilidade para os usu\u00e1rios. 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