{"id":107595,"date":"2021-10-29T17:06:32","date_gmt":"2021-10-29T15:06:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=107595"},"modified":"2022-03-08T19:55:48","modified_gmt":"2022-03-08T17:55:48","slug":"solucoes-omnichannel-infobip-azure","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/solucoes-omnichannel-infobip-azure","title":{"rendered":"5 raz\u00f5es pelas quais as solu\u00e7\u00f5es omnichannel da Infobip e Azure s\u00e3o melhores juntas"},"content":{"rendered":"\n<p>N\u00f3s vivemos em um mundo que prioriza os dispositivos m\u00f3veis, onde os clientes t\u00eam muitas op\u00e7\u00f5es de escolha e v\u00e1rios canais de comunica\u00e7\u00e3o digital dispon\u00edveis. A inova\u00e7\u00e3o, a necessidade de escala e as mudan\u00e7as nas condi\u00e7\u00f5es de mercado exigem aten\u00e7\u00e3o, mas para que as empresas sobrevivam, as <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/foco-no-cliente\">decis\u00f5es devem ser orientadas para o cliente<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>A ado\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/tendencias-na-tecnologia-da-comunicacao\">tecnologia da comunica\u00e7\u00e3o<\/a> em nuvem permite que as empresas conduzam conversas em tempo real com seus usu\u00e1rios, em seus canais preferidos, independentemente do dispositivo ou local. <\/p>\n\n\n\n<p>E as solu\u00e7\u00f5es omnichannel da Infobip no Azure re\u00fanem uma experi\u00eancia digital hol\u00edstica que permite aproveitar a nuvem para inovar com mais agilidade e escalabilidade para os neg\u00f3cios. Isso leva a um engajamento mais significativo e experi\u00eancias mais personalizadas. <\/p>\n\n\n\n<h2>Melhores juntos: recursos omnichannel da Infobip com a Azure<\/h2>\n\n\n\n<p>A solu\u00e7\u00e3o omnichannel da Infobip, quando associada \u00e0 Azure, re\u00fane o melhor em tecnologia de comunica\u00e7\u00e3o, escalabilidade em nuvem, efici\u00eancia de desenvolvimento e seguran\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n<p>Sabemos que desenvolver novas solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o ou adicionar canais individuais e integr\u00e1-los aos aplicativos existentes pode ser algo demorado, caro e complicado. Mas, ao adotar as solu\u00e7\u00f5es CPaaS da Infobip por meio da Azure, as empresas podem colher benef\u00edcios tang\u00edveis e significativos, como: <\/p>\n\n\n\n<ul><li>Aumento das convers\u00f5es de vendas<\/li><li>Experi\u00eancia do cliente aprimorada<\/li><li>Maiores taxas de reten\u00e7\u00e3o<\/li><li>Mais produtividade e performance<\/li><li>Fluxos de trabalho f\u00e1ceis de automatizar<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tudo isso tem um impacto positivo em sua estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o digital. <\/p>\n\n\n\n<h2>Como a Infobip na Azure empodera sua comunica\u00e7\u00e3o omnichannel de ponta a ponta<\/h2>\n\n\n\n<h4>Escale com uma plataforma global<\/h4>\n\n\n\n<p>Beneficie-se de solu\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o omnichannel e de uma plafaforma global confi\u00e1vel, usada por milh\u00f5es de usu\u00e1rios, e criada para se adaptar ao mercado em constante mudan\u00e7a e \u00e0s tend\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o. Juntas, a Infobip e a Azure permitem que voc\u00ea dimensione e escale seu neg\u00f3cio facilmente atrav\u00e9s de tecnologia de nuvem &#8211; que eliminam a necesisdade de implementa\u00e7\u00e3o de hardware &#8211; enquanto fornecem o mesmo n\u00edvel de seguran\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n<h4>Crie em uma nuvem segura e altamente compat\u00edvel<\/h4>\n\n\n\n<p>Alcance e interaja com mais clientes em seus canais preferidos com seguran\u00e7a e conformidade. Beneficie-se da prote\u00e7\u00e3o em v\u00e1rias camadas com controles de seguran\u00e7a integrados, seguran\u00e7a de rede e criptografia. Al\u00e9m disso, garanta que os dados de seus clientes sejam armazenados com seguran\u00e7a e atualizados em tempo real, para permitir comunica\u00e7\u00f5es personalizadas de verdade. <\/p>\n\n\n\n<h4>Engaje com seus clientes em uma plataforma de comunica\u00e7\u00e3o multifuncional<\/h4>\n\n\n\n<p>Com a Infobip e a Azure, voc\u00ea obt\u00e9m uma plataforma de comunica\u00e7\u00e3o totalmente integrada que o ajudar\u00e1 a criar experi\u00eancias conectadas em toda a jornada do cliente. Orquestre o engajamento de entrada e sa\u00edda em todos os canais &#8211; incluindo aplicativos de bate-papo (<a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/principais-beneficios-do-uso-whatsapp-business-com-infobip\">WhatsApp<\/a>, Messenger e Viber), e-mail, SMS, voz, v\u00eddeo, Google Business, Apple Business Chat, push notifications e <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/rcs-messaging\">RCS<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Esse engajamento omnichannel permite que voc\u00ea dite o ritmo das comunica\u00e7\u00f5es e conduza o comportmaento do cliente, tendo um impacto direto nas convers\u00f5es, lealdade e crescimento do neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n<h4>Facilidade de integra\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>Recursos como fluxos de trabalho automatizados ajudam a otimizar o trabalho do usu\u00e1rio e reduzem os custos de pessoal, permitindo que os agentes atendam a v\u00e1rios clientes ao mesmo tempo. Roteamento automatizado, resposta de voz interativa e recursos de autoatendimento para clientes permitem suporte mais r\u00e1pido e mensagens mais oportunas para seus clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Seus desenvolvedores tamb\u00e9m podem criar, coordenar e orquestrar facilmente todas as atividades de engajamento em todo o ciclo de vida do cliente por meio de uma \u00fanica interface. Voc\u00ea poder\u00e1 integrar v\u00e1rios canais de comunica\u00e7\u00e3o e m\u00f3dulos em seus sistemas j\u00e1 existentes. <\/p>\n\n\n\n<h4>Go-to-market mais r\u00e1pido<\/h4>\n\n\n\n<p>A combina\u00e7\u00e3o da presen\u00e7a global da Infobip, o suporte local em mais de 60 pa\u00edses e o conjunto robusto de servi\u00e7os da Azure torna as estrat\u00e9gias de Go-to-Market muito mais r\u00e1pidas. A solu\u00e7\u00e3o omnichannel da Infobip com a Azure foi projetada para ter uma configura\u00e7\u00e3o simplificada de recursos de comunica\u00e7\u00e3o, que garantem experi\u00eancias de cliente mais conectadas, n\u00e3o importa onde. <\/p>\n\n\n\n<p><em>Comece a criar intera\u00e7\u00f5es significativas com seus clientes em uma plataforma omnichannel segura e global. Obtenha o controle das experi\u00eancias dos seus clientes com a Infobip e Azure juntos. <\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3>Outros conte\u00fados relacionados que voc\u00ea pode se interessar: <\/h3>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/monetizar-experiencias-omnichannel\">Por que seus clientes precisam de experi\u00eancias omnichannel e como voc\u00ea pode monetiz\u00e1-las<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/cinco-razoes-para-fazer-uma-parceria-com-a-infobip\">5 raz\u00f5es para fazer uma parceria com a Infobip<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/blog\/melhores-praticas-sms-email-push-whatsapp\">Guia de boas pr\u00e1ticas para envio de SMS, push notifica\u00e7\u00f5es, e-mail e WhatsApp<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n<!-- FLOW CTA -->\n<div class=\"o-flow-cta-wrapper o-section--flow-cta o-section__bg--dark\">\n    <div class=\"c-editor-block c-editor-block--flow-cta \">\n        <div class=\"c-flow-cta\">\n            <div class=\"c-flow-cta__top\">\n                <div class=\"u-a2 u-bold\">\n                    <p>Melhore o engajamento omnichannel com seus clientes\u00a0<\/p>                <\/div>\n                            <\/div>\n            <div class=\"c-flow-cta__bottom\">\n                 <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/contato\" class=\"c-button c-button--primary\" target=\"_self\" >\n                            <span>Comece sua jornada hoje<\/span>\n                        <\/a>            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/\/FLOW CTA -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entenda como voc\u00ea pode maximizar o engajamento dos seus clientes e conduzir uma transforma\u00e7\u00e3o digital com as solu\u00e7\u00f5es omnichannel da Infobip com a Azure. 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