{"id":56879,"date":"2021-01-28T18:03:55","date_gmt":"2021-01-28T16:03:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?post_type=case-study&p=56879"},"modified":"2021-02-02T14:51:51","modified_gmt":"2021-02-02T12:51:51","slug":"digitaleo","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/pt\/cliente\/digitaleo","title":{"rendered":"Digitaleo: Apresentando o RCS Business Messaging a clientes"},"content":{"rendered":"
\n DESAFIO<\/span>\n <\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n Para oferecer o melhor em comunica\u00e7\u00e3o a seus clientes, a Digitaleo <\/a><\/span><\/strong>est\u00e1 sempre buscando novas tend\u00eanmcias e canais que possam ser utilizados para aprimorar a comunica\u00e7\u00e3o de seus clientes e, como consequ\u00eancia, seus resultados.<\/p>\n\n\n\n Os clientes da Digitaleo come\u00e7aram a pedir que fossem adicionadas m\u00eddias mais elaboradas<\/strong> \u00e0s capmanhas para criar conversas com mais prop\u00f3sito com seus clientes.<\/p>\n\n\n\n A Digitaleo reconheceu o potencial do RCS – Rich Communication Services<\/span><\/strong><\/a> – cedo, desde que o canal foi anunciado. O rico conjunto de recursos, junto com outros que podem melhorar muito a comunica\u00e7\u00e3o bidirecional, convenceu a Digitaleo de que seria o canal perfeito para seus clientes quando estivesse totalmente dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n S\u00f3 faltou encontrar o parceiro certo e que tivesse a experi\u00eancia e o relacionamento necess\u00e1rios com o Google, e pudesse dar suporte e consult\u00e1-los sobre a implementa\u00e7\u00e3o e uso do RCS.<\/p>\n\n\n \n SOLU\u00c7\u00c3O<\/span>\n <\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n A Digitaleo sabe que as expectativas dos clientes est\u00e3o constantemente aumentando – que eles desejam intera\u00e7\u00f5es significativas com as marcas. Isso torna o uso de canais de comunica\u00e7\u00e3o avan\u00e7ados como o RCS cr\u00edtico, tanto para se comunicar com os clientes quanto para exibir produtos e servi\u00e7os da maneira mais atraente poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s consultar a Infobip, a Digitaleo experimentou o RCS e testou seus recursos antes de criar campanhas reais destinadas a alavancar o canal e fornecer o m\u00e1ximo valor para seu cliente.<\/p>\n\n\n\n A Digitaleo sugeriu o RCS Business Messaging para um de seus clientes, uma empresa de varejo de autom\u00f3veis chamada Bodemer Auto.<\/a><\/span><\/strong> Eles perceberam imediatamente a vantagem de poder enviar um carrossel de imagens de ve\u00edculos<\/a><\/span><\/strong> aos clientes e, em seguida, fazer o acompanhamento dos clientes interessados.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s o suporte inicial da Infobip, a equipe da Digitaleo assumiu o controle total da solu\u00e7\u00e3o e rapidamente come\u00e7ou a criar cen\u00e1rios de campanha. Junto com a Bodemer Auto, eles decidiram definir a Black Friday como a data ideal para iniciar uma conversa.<\/p>\n\n\n\nTornar as campanhas de comunica\u00e7\u00e3o com clientes mais envolvente<\/a><\/h2>\n\n\n\n
Oferecer RCS aos clientes atrav\u00e9s da Infobip<\/a><\/h2>\n\n\n\n