Tudo sobre WhatsApp Business
Descubra a facilidade de construir conversas individuais relevantes.
REMETENTE VERIFICADO E PERFIL COMERCIAL
Seja reconhecido
Obtenha seu nome de remetente verificado e adicione seu logo para que seusclientes reconheçam sua marca. Use a seção Perfil Comercial para dizer olá e apresentar seus serviços.
PONTOS DE ENTRADA
Facilite que seus clientes entrem em contato
Use botões ou QR Codes em diferentes pontos de entrada, como seu site e aplicativo, ou crie anúncios que de Clique para WhatsApp, para aumentar o engajamento.
TEMPLATES DE MENSAGENS RICAS
Experiências conversacionais podem ser fáceis
Use modelos para garantir que suas mensagens sejam personalizadas e unificadas. Enriqueça-os com inúmeras opções de mídia para garantir que se destaquem.
TODOS OS TIPOS DE MÍDIA
Diga mais com menos
Enriqueça suas comunicações com imagens, vídeos, arquivos, compartilhamento de localização, contatos, links, arquivos de áudio e botões para manter os clientes engajados.
MENU DE OPÇÕES
Predefina listas para decisões mais rápidas
Ajude seus clientes a decidir que ações eles querem tomar em seguida. Use listas pré-definidas para apresentar várias opções simultâneas para seus clientes que querem marcar uma consulta, selecionar lojas ou locais próximos, e muito mais.
BOTÕES DE RESPOSTA
Aumente as conversas com respostas pré-definidas
Ajude os clientes a escolher entre até três opções de resposta personalizada ao falar com um chatbot ou com um agente ao vivo.
MENSAGENS DE PRODUTO
Faça pedidos direto no chat
Impulsione suas vendas com mensagens de produtos! Mostre sua oferta em forma de catálogo, ajudando os clientes a fazer pedidos de forma rápida e fácil. Não são necessários modelos.
STICKERS
Traga vida às suas mensagens
Precisa de uma forma adicional para aumentar o engajamento do cliente? Crie seus próprios adesivos e torne a comunicação mais rica e pessoal.
ANÁLISES E RELATÓRIOS EM TEMPO REAL
Obtenha os insights certos para tomar decisões inteligentes
Saiba quando suas mensagens são vistas, recebidas e entregues. Receba relatórios dos agentes de suporte ao cliente para acompanhar o desempenho e melhorar. Analise resultados usando Dashboards.
INFOBIP ANSWERS
Escale com automação de chatbots
Construa um chatbot para responder as perguntas mais freqüentes diretamente no WhatsApp, com a opção de transferir para agentes ao vivo sem perder o histórico ou o contexto da conversa.
INFOBIP CONVERSATIONS
Mantenha todas as conversas em um só lugar
Gerencie todas as suas mensagens do WhatsApp em um único espaço de trabalho, onde sua equipe pode acessar o histórico de conversas, perfis de clientes, modelos de mensagens e muito mais para fornecer um suporte verdadeiramente personalizado.