OmniChat permite suporte cross-channel para clientes em uma única interface para agentes. Use WhatsApp e SMS com Jira Service Management e melhore o seu relacionamento com o cliente através de mensagens significativas e personalizadas nos canais que eles preferem.
COMUNICAÇÃO OMNICHANNEL
Interaja com os clientes em seus canais de comunicação preferidos, melhorando a experiência por meio de conversas personalizadas com WhatsApp e SMS em cada ponto de contato da jornada.
ENVOLVIMENTO COM O CLIENTE EM TEMPO REAL
Envolva seus clientes em tempo real e responda suas perguntas, resolva problemas em potencial e aprenda mais sobre as expectativas deles de maneira relevante, oportuna e pessoal.
ENVIE IMAGENS VIA WHATSAPP
Embora os agentes de suporte geralmente tenham habilidades de escrita, nada se compara a mostrar ao cliente o que fazer. Melhore o seu tempo de resolução com o aplicativo de bate-papo mais usado do mundo.
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Uma empresa de consultoria de TI e desenvolvimento de software com sede na Alemanha e escritórios na Croácia e Turquia, a venITure oferece soluções qualificadas em todo o portfólio de produtos da Atlassian para empresas de todos os tamanhos. Fundada em 2016, a venITure se tornou uma das principais Atlassian Platinum & Enterprise Solution Partners da Alemanha.
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