Sobre o parceiro:
A FutureLab é uma empresa de consultoria que inova para criar experiências memoráveis, com expertise em consultoria ponta a ponta em inovação, CX e Transformação Digital. Seu objetivo é fortalecer a inovação nas organizações através de uma profunda compreensão de seu público, para poder maximizar o valor de seu portfólio de inovação.
A FutureLab integra a inovação no DNA das empresas utilizando as melhores práticas internacionais para desenvolver sua estratégia de sistemas e cultura.
A parceria entre Infobip e FutureLab permitirá que as empresas possam entregar ainda mais valor aos seus clientes. O portfólio de canais e soluções digitais da Infobip associdas à experiência de CX da FutureLab assim como sua consultoria em inovação irão melhorar a gestão da experiência do cliente de ponta a ponta, projetando iniciativas mais diversificadas e permitindo a implementaçao de uma estratégia omnichannel.
A FutureLab é uma consultoria que projeta experiências memoráveis, buscando aliados digitais que maximizem o valor percebido pelos clientes. É por isso que, em parceria com a Infobip, podemos alcançar uma experiência verdadeiramente omnichannel e que seja capaz de entregar experiências sem igual.”
Alfredo Pérsico, CEO da FutureLab
Principais especialidades:
Consultoria e Serviços Digitais; Desenvolvimento de tecnologia in-house (Autonomuz); Soluções Data-Driven.
Principais verticais atendidas:
Serviços financeiros, Varejo, Seguros, Energia, Telecomunicações, Educação.
Regiões em que opera:
América Latina