Natalia Rojas

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8 dicas para personalizar e otimizar suas campanhas de Marketing nesta Black Friday

Esteja preparado para uma das datas mais importantes do e-commerce. Aprenda a tirar o máximo de proveito da personalização das suas campanhas de Marketing nesta Black Friday!
Sep 19th, 2022

6 min read
Black Friday

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7 desafios no atendimento ao cliente para instituições financeiras e como superá-los

Conheça os principais desafios que as instituições financeiras enfrentam em seu suporte e atendimento ao cliente e como a tecnologia pode ajudar a resolvê-los.
Mar 16th, 2023

7 min read
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8 itens que você deve considerar ao escolher uma plataforma de comunicação omnichannel

As plataformas de comunicação omnichannel vem em uma ampla gama de cores, formas e tamanhos. Portanto, escolher a certa para você e para o seu negócio é uma arte e exige entender suas necessidades e seus consumidores em detalhes. Saiba como fazer isso em 8 passos!
Nov 16th, 2021

6 min read
Omnichannel

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Maiores erros e acertos nas comunicações para o Varejo

Saber escolher o tipo certo de mensagem, formato, canal, horário e público fará com que você se comunique muito melhor e seja mais efetivo.
Nov 9th, 2021

6 min read
Customer Experience

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Conheça 5 diferenças e preferências geracionais para comunicações

Como marca, é importante entender as diferenças comportamentais e de expectativas de cada geração para criar comunicações mais precisas.
Dec 6th, 2021

5 min read
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7 dicas para tornar seu app financeiro mais útil e engajador

Atraia e retenha seus clientes, oferecendo um aplicativo financeiro útil e seguro. Veja dicas para melhorar a adoção do seu app aqui!
Mar 2nd, 2023

6 min read
Customer Experience

Setor financeiro
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Marcas e o Metaverso: sua empresa está pronta para a Matrix do futuro?

O metaverso é um conceito que ainda traz muitas dúvidas. Entenda melhor o que ele é, como as marcas já estão se posicionando neste universo e o que vem pela frente!
Mar 14th, 2022

7 min read
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Adicione dinamismo à sua FAQ com chatbots!

O CX da sua FAQ (Perguntas mais Frequentes) é mais importante do que você imagina. E ao inserir um chatbot você pode entregar mais dinamismo e inteligência para esta seção.
Oct 7th, 2021

4 min read
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Como reduzir tempo de resposta ao cliente em 3 passos simples

Destaque-se da concorrência reduzindo o seu tempo de resposta e entregando uma experiência incrível ao cliente. Saiba como fazer isso em apenas três passos.
Nov 5th, 2021

4 min read
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Ser digital é suficiente? Por que as fintechs também precisam investir em melhorar seu CX

Fintechs hoje têm cada vez mais concorrência e, por isso, precisam investir em Customer Experience para se destacar no setor.
Oct 4th, 2021

5 min read
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Jobs to be done: entenda a teoria que explica a intenção dos seus consumidores

Conheça o conceito de jobs to be done, como ele é essencial para entender as intençõs dos usuários e como isso pode impactar seus negócios.
Dec 16th, 2021

4 min read
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Guia das boas práticas para notificar seus clientes sobre status e rastreamento de suas compras virtuais

Crie experiências mais engajadoras e completas em todas as etapas do processo de compra dos seus clientes. Confira como usar as notificações de status e acompanhamento a seu favor e levá-las ao próximo nível.
Sep 6th, 2021

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