Julia Ayres

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Open banking e a necessidade das instituições financeiras de melhorarem suas estratégias de retenção de clientes

O compartilhamento de dados dos clientes exigirá muito mais atenção à experiência dos usuários e estratégias de retenção.
Mar 23rd, 2022

6 min read
Setor financeiro
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Opt-in no WhatsApp Business: o que é e como conseguir essa autorização dos seus clientes

O Opt-in é uma das exigências do Whatsapp para mensagens enviadas em sua plataforma. Conheça 5 formas recomendadas para coletar essa permissão e se comunicar neste importante canal.
Dec 14th, 2021

7 min read
Mensageria

WhatsApp
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WhatsApp Pay: como fazer transações de forma simples e segura no app

O WhatsApp Pay é uma função de transferências que permite enviar e receber dinheiro e realizar pagamentos diretamente no aplicativo.
Jul 21st, 2023

7 min read
WhatsApp
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Black Friday além das promoções: por que CX é a chave para o sucesso em 2021 e adiante?

A experiência do seu cliente é o que faz a diferença entre uma compra única na Black Friday e ele se tornar um cliente fiel. Entenda como melhorar seu CX irá ajudar a criar embaixadores da sua marca.
Sep 24th, 2021

4 min read
Black Friday

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eCommerce

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Comunicação de fintechs e bancos: o que fazer e o que não fazer na sua estratégia

Entenda os pilares da comunicação em bancos e fintechs e como criar mensagens que realmente engagem seu clientes e convertam novas vendas.
Nov 1st, 2021

5 min read
Setor financeiro
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Como criar uma lógica de repetição para 2FA realmente eficiente?

Entenda o que é, como funciona e quais as melhores práticas para uma lógica de repetição de 2FA.
Sep 19th, 2023

6 min read
Segurança
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10 tendências da Black Friday 2023 para ficar de olho

Destacar-se na Black Friday é um desafio e tanto. Mas conhecendo essas tendências você conseguirá sair na frente e vender muito mais em 2023!
Aug 2nd, 2023

7 min read
Black Friday

Varejo
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Principais benefícios de usar o WhatsApp Business com a Infobip

Construa experiências de ponta a ponta com o aplicativo de conversas favorito dos seus clientes. E saiba porque você deve escolher a Infobip para ajudá-lo.
Nov 8th, 2022

6 min read
Mensageria

WhatsApp
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Desvendando o chatbot: o que é e como ele pode ajudar seu negócio

Os chatbots são programas de computador que simulam conversas humanas. Presentes em sites, aplicativos e redes sociais, oferecem suporte, informações e realizam transações - transformando o atendimento ao cliente e proporcionando experiências personalizadas.
May 17th, 2023

9 min read
Chatbots
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SIM Swap: o que é e como evitar esse tipo de fraude

O SIM Swap é um processo legítimo na telefonia, mas pode ser utilizado por criminosos para golpes de roubo de identidade. Entender essa técnica é o primeiro passo para evitar que você seja a próxima vítima e saber como você pode evitar que seus clientes passem por isso.
Jul 5th, 2023

7 min read
Segurança
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5 mitos sobre comunicação com o cliente para parar de acreditar agora

Verdade ou mentira? Vamos te mostrar os cinco maiores mitos da comunicação com o cliente e te explicar porque você não deveria acreditar neles.
Apr 20th, 2022

5 min read
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Number Masking: o que é e como ele oferece privacidade e anonimato para seus clientes?

Atenda à demanda crescente por privacidade e anonimato com a tecnologia de Number Masking. Confira neste texto mais detalhe de como ela funciona.
Sep 22nd, 2021

4 min read
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