Downloads

Strategi CX Telco dalam Meningkatkan Pendapatan

Kami mensurvei pelanggan telco di seluruh dunia untuk mengetahui wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang preferensi komunikasi mereka.

Jika Anda adalah pengguna telco yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, unduh eBook ini dan buka 100+ statistik CX untuk meningkatkan ARPU, NPS, dan retensi.

Alamat email :

Nama depan :

Nama belakang :

Perusahaan :

Negara :

Industri :

Jabatan :

Klik di sini jika Anda ingin memilih untuk menerima email INFOBIP mengenai berita, tren, penawaran, atau blog. Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja menggunakan tautan berhenti berlangganan yang disediakan di semua komunikasi email INFOBIP. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Pemberitahuan Privasi kami.

Saatnya memikirkan pengalaman pelanggan multichannel Anda

Sumber: Survei Infobip CX Telco

pelanggan telco berhenti karena layanan pelanggan yang buruk

pelanggan semakin banyak menggunakan channel digital untuk menghubungi telco mereka

pelanggan mengatakan promosi yang dipersonalisasi dapat memengaruhi mereka dalam meningkatkan layanan yang ada