{"id":300268,"date":"2022-07-20T09:41:55","date_gmt":"2022-07-20T07:41:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=300268"},"modified":"2022-10-04T17:46:16","modified_gmt":"2022-10-04T15:46:16","slug":"marketing-automation-pour-le-secteur-du-e-commerce-et-le-commerce-de-detail-votre-checklist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/blog\/marketing-automation-pour-le-secteur-du-e-commerce-et-le-commerce-de-detail-votre-checklist","title":{"rendered":"Marketing automation pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail : Votre checklist."},"content":{"rendered":"\n<p>Le Marketing automation<em> <\/em>peut vous aider \u00e0 obtenir un meilleur retour sur investissement de votre budget marketing. Dans cet article, nous allons voir comment notre <em>checklist peut<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>vous aider \u00e0 r\u00e9compenser les clients qui passent du temps sur votre site, \u00e0 stimuler les ventes et \u00e0 augmenter la valeur \u00e0 vie de vos clients.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:25px\"><strong>Pourquoi mettre en \u0153uvre le marketing automation dans le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le marketing automation omnicanal permet un engagement en temps r\u00e9el gr\u00e2ce \u00e0 des d\u00e9clencheurs bas\u00e9s sur le comportement \u2013 ce qui permet \u00e0 votre marque d&#8217;interagir avec vos clients au moment le plus opportun.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;utilisation d&#8217;un hub d&#8217;automatisation du marketing omnicanal vous permet non seulement d&#8217;am\u00e9liorer l&#8217;engagement de vos clients, mais aussi de :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>connecter, d\u2019int\u00e9grer et de stocker les donn\u00e9es en provenance de toutes les sources en un seul endroit \u2013 du nom de vos clients \u00e0 leurs pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019achat et autres ;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>segmenter vos clients en fonction des donn\u00e9es ainsi recueillies ;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>cr\u00e9er, de personnaliser et de programmer des campagnes de messagerie ;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>g\u00e9rer et d\u2019\u00e9largir l\u2019ensemble de canaux pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s des clients avec la possibilit\u00e9 d&#8217;envoyer des messages en temps r\u00e9el.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>effectuer des tests A\/B, de cr\u00e9er des rapports et d\u2019analyser les r\u00e9sultats de vos efforts de marketing automation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2><strong>Quelles domaines du marketing devez-vous automatiser ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Voici quelques-unes des campagnes les plus populaires que vous pouvez automatiser en tant que professionnel du marketing :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Accueillir des nouveaux utilisateurs<\/li><li>Regagner les abandons de panier<\/li><li>Campagne Articles r\u00e9cemment consult\u00e9s<\/li><li>R\u00e9engager les clients dont la session a expir\u00e9<\/li><li>Rappels de r\u00e9approvisionnement<\/li><li>Campagnes de fid\u00e9lisation<\/li><li>Campagnes pour les occasions et \u00e9v\u00e8nements sp\u00e9ciaux<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2><strong>Les avantages de l&#8217;automatisation du marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul><li><strong>Augmenter la valeur vie client : <\/strong>engagez activement les clients \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours client, augmentant ainsi la \u00ab valeur vie client \u00bb<\/li><li><strong>Cr\u00e9er des liens durables : <\/strong>Faites en sorte que les clients se sentent appr\u00e9ci\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 un engagement personnalis\u00e9, pertinent et opportun, sur tous les canaux et points de contact.<\/li><li><strong>Automatisation du parcours client : <\/strong>Gagnez en efficacit\u00e9 en d\u00e9finissant des d\u00e9clencheurs automatiques qui stimulent la productivit\u00e9 des \u00e9quipes marketing et optimisent l&#8217;ensemble du parcours client.<\/li><li><strong>Capacit\u00e9s omnicanales : <\/strong>Assurez-vous que vos clients ne manquent jamais rien d&#8217;important en g\u00e9rant les communications telles que les abandons de panier, les rappels ou les livraisons rat\u00e9es sur plusieurs canaux. Par exemple, si un client de grande valeur a abandonn\u00e9 un achat, pourquoi se contenter d&#8217;envoyer un <strong><u><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/email\">e-mail <\/a><\/u><\/strong>? Envoyez-lui un <strong><u><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/sms\">SMS<\/a> <\/u><\/strong>ou un message <strong><u><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/whatsapp-business\">WhatsApp<\/a> <\/u><\/strong>pour l&#8217;inciter \u00e0 agir imm\u00e9diatement et efficacement.<\/li><li><strong>Renforcer la fid\u00e9lit\u00e9 : <\/strong>Incitez les clients \u00e0 poursuivre leurs achats automatiquement plut\u00f4t que d&#8217;attendre qu&#8217;ils reviennent.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Pour b\u00e9n\u00e9ficier de ces avantages, vous avez besoin d&#8217;un centre d&#8217;engagement client omnicanal fiable et digne de confiance, qui soit \u00e9volutif et qui vous permette de traiter un volume \u00e9lev\u00e9 de messages sur plusieurs canaux.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est exactement ce que vous permet de faire notre <strong><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/moments\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-orange-color\"><u>hub d&#8217;engagement<\/u> <u>client omnicanal, Moments<\/u><\/mark><\/a><\/strong>, en automatisant votre parcours client avec une communication d\u00e9clench\u00e9e en temps r\u00e9el, bas\u00e9e sur les donn\u00e9es client que vous avez collect\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2>T\u00e9l\u00e9chargez notre checklist sur le Marketing automation pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tai<strong>l<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour donner le coup d&#8217;envoi de votre planification de l&#8217;automatisation Marketing pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail, <strong>t\u00e9l\u00e9chargez votre <em>checklist<\/em> <\/strong>et commencez \u00e0 obtenir un meilleur engagement de vos clients.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a class=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/15125337\/Your-retail-marketing-automation-checklist.pdf \" href=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/03110753\/blog-resize-01.png\" target=\"_blank\" rel=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/15125337\/Your-retail-marketing-automation-checklist.pdf noopener\"><img width=\"607\" height=\"490\" src=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/03110753\/blog-resize-01-607x490.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-322057\" srcset=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/03110753\/blog-resize-01-607x490.png 607w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/03110753\/blog-resize-01-446x360.png 446w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/03110753\/blog-resize-01.png 768w\" sizes=\"(max-width: 607px) 100vw, 607px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n<!-- BUTTON BLOCK -->\n<div class=\"c-editor-block c-editor-block--button\">\n    <div class=\"c-button-wrapper u-text-center\">\n                    <a href=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/19152740\/Infobip_RetailAutomationChecklist_ebook_FR.pdf\" target=\"_self\" class=\"c-button c-button--primary\">\n                <span>T\u00e9l\u00e9chargez la checklist en cliquant sur l&#8217;image ci-dessous.<\/span>\n            <\/a>\n               \n    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/\/BUTTON BLOCK -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez comment stimuler vos campagnes d&#8217;engagement clients gr\u00e2ce \u00e0 notre checklist t\u00e9l\u00e9chargeable sur le Marketing automation pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail<\/p>\n","protected":false},"author":100,"featured_media":45099,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[399],"tags":[672],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.5.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Marketing automation pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail : Votre checklist.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment stimuler vos campagnes d&#039;engagement clients gr\u00e2ce \u00e0 notre checklist t\u00e9l\u00e9chargeable sur le Marketing automation pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/blog\/marketing-automation-pour-le-secteur-du-e-commerce-et-le-commerce-de-detail-votre-checklist\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Marketing automation pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail : Votre checklist.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"D\u00e9couvrez comment stimuler vos campagnes d&#039;engagement clients gr\u00e2ce \u00e0 notre checklist t\u00e9l\u00e9chargeable sur le Marketing automation pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/blog\/marketing-automation-pour-le-secteur-du-e-commerce-et-le-commerce-de-detail-votre-checklist\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Infobip\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-07-20T07:41:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-10-04T15:46:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/14143847\/0409_retail-ma-checklist_blog-header.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"870\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lea Stanisavljevic\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Marketing automation pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail : Votre checklist.\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"D\u00e9couvrez comment stimuler vos campagnes d&#039;engagement clients gr\u00e2ce \u00e0 notre checklist t\u00e9l\u00e9chargeable sur le Marketing automation pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lea Stanisavljevic\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.infobip.com\/fr\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Marketing automation pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail : Votre checklist.","description":"D\u00e9couvrez comment stimuler vos campagnes d'engagement clients gr\u00e2ce \u00e0 notre checklist t\u00e9l\u00e9chargeable sur le Marketing automation pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/blog\/marketing-automation-pour-le-secteur-du-e-commerce-et-le-commerce-de-detail-votre-checklist","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Marketing automation pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail : Votre checklist.","og_description":"D\u00e9couvrez comment stimuler vos campagnes d'engagement clients gr\u00e2ce \u00e0 notre checklist t\u00e9l\u00e9chargeable sur le Marketing automation pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail","og_url":"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/blog\/marketing-automation-pour-le-secteur-du-e-commerce-et-le-commerce-de-detail-votre-checklist","og_site_name":"Infobip","article_published_time":"2022-07-20T07:41:55+00:00","article_modified_time":"2022-10-04T15:46:16+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":870,"url":"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/14143847\/0409_retail-ma-checklist_blog-header.png","type":"image\/png"}],"author":"Lea Stanisavljevic","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Marketing automation pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail : Votre checklist.","twitter_description":"D\u00e9couvrez comment stimuler vos campagnes d'engagement clients gr\u00e2ce \u00e0 notre checklist t\u00e9l\u00e9chargeable sur le Marketing automation pour le secteur du e-commerce et le commerce de d\u00e9tail","twitter_misc":{"Written by":"Lea Stanisavljevic","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.infobip.com\/fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":""}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/300268\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/100\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=300268"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/300268\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":322576,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/300268\/revisions\/322576\/"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/45099\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=300268"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/?post=300268"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.infobip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/?post=300268"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}