La révolution du secteur du commerce de détail en Afrique
Grâce à la connectivité et à l’urbanisation croissantes, le paysage du commerce de détail en Afrique ne cesse de se renforcer. En outre, 53% des personnes ayant un revenu stable, ont entre 16 et 34 ans, ils représentent un groupe d’âge qui a tendance à être plus conscient et désireux d’essayer de nouveaux produits – sans parler de la maîtrise de la technologie de cette génération.
Mais quels sont les changements que subit ce secteur dynamique ?
Cet eBook déballe les dernières tendances sur cinq marchés clés du continent : le Maroc, le Sénégal, le Nigéria, le Kenya et l’Afrique du Sud. Il fournit également des informations générales concernant le continent dans son ensemble.
Nous passerons le secteur du commerce traditionnel, informel et électronique sous peigne fin et nous vous mettrons au courant des meilleures solutions CX pour exploiter cette industrie fascinante.
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