{"id":39308,"date":"2020-04-28T10:35:11","date_gmt":"2020-04-28T08:35:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/products\/answers"},"modified":"2022-10-26T17:24:57","modified_gmt":"2022-10-26T15:24:57","slug":"answers","status":"publish","type":"products","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/answers","title":{"rendered":"Answers"},"content":{"rendered":"\n
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\n CRECIMIENTO EN VENTAS <\/p>\n \n \n

\n Mucho m\u00e1s que un simple chatbot de preguntas frecuentes (FAQs) <\/h3>\n \n \n

\n Lleva tus esfuerzos en materia de up-sell, cross-sell y generaci\u00f3n de leads un paso m\u00e1s all\u00e1. Atiende a tus clientes a trav\u00e9s de un asistente virtual capaz de sostener conversaciones fluidas y naturales -e incluso capaz de finalizar transacciones, de extremo a extremo-. <\/p>\n \n <\/div>\n \n \n

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\n EXPERIENCIA DEL CLIENTE <\/p>\n \n \n

\n No todo es artificial <\/h3>\n \n \n

\n Mant\u00e9n un toque humano. Permite que tu chatbot gestione consultas de gran volumen, disminuyendo as\u00ed la carga laboral de tus agentes humanos, pero sin perder de vista la importancia de transferir casos a agentes f\u00edsicos cuando lo amerite. <\/p>\n \n <\/div>\n \n \n

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\n AMPLIO ALCANCE <\/p>\n \n \n

\n Muchos, much\u00edsimos, canales <\/h3>\n \n \n

\n Brinda soporte a tus clientes incorporando un chatbot de atenci\u00f3n en sus canales de comunicaci\u00f3n favoritos -incluyendo WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Messages for Business, Viber, Instagram Messages, Twitter Direct Messages, Telegram, LINE, Live Chat, SMS, RCS y Google’s Business Messages-. <\/p>\n \n <\/div>\n \n \n

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\n \u00a1Pon la teor\u00eda a prueba! <\/p>\n \n \n

\n Te presentamos a Omnia <\/h3>\n \n \n

\n Desarrollado e implementado a trav\u00e9s de Answers, Omnia es el chatbot consentido de Infobip. \u00a1Escanea el c\u00f3digo QR o a\u00f1ade el n\u00famero +447860064511<\/b> a tus contactos y an\u00edmate a saludar a Omnia v\u00eda WhatsApp!  <\/p>\n \n <\/div>\n \n \n

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\n \u201cAnswers ha sido un gran punto de inflexi\u00f3n que ha permitido a HFC Bank tener m\u00e1s interacciones con los clientes. El recorrido del cliente ha cambiado por completo y estamos felices de que Infobip haya entendido nuestra visi\u00f3n y nos haya ayudado a implementarla\u201d. <\/h4>\n \n \n

\n \u2014 Rose Muturi, Directora Digital en HF Group <\/p>\n \n \n <\/div>\n \n \n

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\n \u201cInfobip cambi\u00f3 las reglas del juego al ayudarnos a transformar digitalmente la forma en la que nos comunicamos con los clientes. Conversations y Answers nos ayudaron a brindar una experiencia del cliente fluida a trav\u00e9s de WhatsApp: usar un chatbot para resolver el 69% de las consultas frecuentes y transferir sin esfuerzo consultas complejas a los agentes, redujo nuestro tiempo de espera promedio en un 96% y mejor\u00f3 la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes\u201d. <\/h4>\n \n \n

\n \u2014 Abdullah Khan, L\u00edder de Atenci\u00f3n al Cliente, Edenred UAE <\/p>\n \n \n <\/div>\n \n \n

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\n Infobip nos ayud\u00f3 a optimizar la manera en la que registramos y hacemos el onboarding de nuestros conductores usando WhatsApp. Utilizamos Answers, Conversations y Moments para perfeccionar el proceso de registro de nuestros conductores y para alcanzar un crecimiento adicional en nuestras conversiones. Al trabajar conjuntamente, estas tecnolog\u00edas nos permiten ofrecer mejores experiencias a nuestros conductores y optimizar procesos internos. Nuestra s\u00f3lida asociaci\u00f3n con Infobip ha apoyado el r\u00e1pido crecimiento de nuestra compa\u00f1\u00eda. <\/h4>\n \n \n

\n \u2014 Yev Baluyeva, Gerente de marketing de ciclo de vida del cliente en Bolt <\/p>\n \n \n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n \n \n

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\n\t\t\t\tAutomatizaci\u00f3n inteligente hecha a la medida <\/h3>\n \n \n

\n\t\t\t\tAverigua por ti mismo c\u00f3mo Answers puede: reducir significativamente tus costos operativos de servicio al cliente mediante la automatizaci\u00f3n, mejorar dr\u00e1sticamente tus resultados de ventas y aumentar la satisfacci\u00f3n de tus clientes. <\/p>\n \n \n

\n\t\t\t\t\n Book Your Demo\n <\/a> \n \n Ver Video <\/a>\n <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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