{"id":32913,"date":"2020-05-11T14:12:54","date_gmt":"2020-05-11T12:12:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?post_type=products&p=32913"},"modified":"2022-10-26T17:23:32","modified_gmt":"2022-10-26T15:23:32","slug":"conversations","status":"publish","type":"products","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/conversations","title":{"rendered":"Conversations"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t\t\t\t\tConversations\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tCentraliza todas tus comunicaciones\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tEngage and talk with your customers on any channel such as email, Chat apps, Live Chat, Video Calls, Social Media and much more. \t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n

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\n EXPERIENCIA DEL CLIENTE <\/p>\n \n \n

\n Soporte r\u00e1pido y contextualizado <\/h3>\n \n \n

\n Interact\u00faa con tus clientes a trav\u00e9s de sus canales favoritos. Unifica tus comunicaciones y brinda experiencias maravillosas que aumentar\u00e1n la satisfacci\u00f3n y retenci\u00f3n del cliente. <\/p>\n \n <\/div>\n \n \n

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\n EXPERIENCIA DEL EMPLEADO <\/p>\n \n \n

\n Empleados Felices – Clientes Satisfechos <\/h3>\n \n \n

\n Brinda a tu equipo las herramientas necesarias para hacer su trabajo de manera m\u00e1s eficiente al tener a la mano toda la informaci\u00f3n y el contexto que necesitan. Una soluci\u00f3n todo en uno, desde un \u00fanico espacio de trabajo, que mejora la experiencia y el rendimiento de los empleados. <\/p>\n \n <\/div>\n \n \n

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\n OPTIMIZACI\u00d3N DE COSTOS <\/p>\n \n \n

\n Permite que el trabajo fluya <\/h3>\n \n \n

\n Utiliza datos y hallazgos muy precisos para mejorar tus operaciones y, por consiguiente, tu negocio. Automatiza tareas repetitivas a trav\u00e9s de flujos de trabajo de f\u00e1cil configuraci\u00f3n. Posibilita que el panel de tus agentes est\u00e9 repleto de contexto para as\u00ed reducir los tiempos de resoluci\u00f3n de casos. <\/p>\n \n <\/div>\n \n \n

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\n FLEXIBILIDAD Y ESCALABILIDAD <\/p>\n \n \n

\n Trabaja desde cualquier lugar <\/h3>\n \n \n

\n F\u00e1cil de escalar y sencillo de utilizar. Tus agentes y equipo de soporte podr\u00e1n proveer servicio al cliente a trav\u00e9s de sus computadores o, desde cualquier lugar y en cualquier momento, a trav\u00e9s de la versi\u00f3n m\u00f3vil de Conversations. <\/p>\n \n <\/div>\n \n \n

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\n \u201cAumentamos nuestro puntaje NPS en un 19% y redujimos los costos asociados con nuestro centro de contacto x10. A los clientes les encanta, lo usan cuatro veces m\u00e1s que otros canales de comunicaci\u00f3n instant\u00e1nea.\u201d <\/h4>\n \n \n

\n – Ilya Schirov, Vicepresidente Senior <\/p>\n \n \n <\/div>\n \n \n

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\n \u201cConversations, de Infobip, nos ayud\u00f3 a hacer crecer nuestro negocio durante la pandemia mundial. Nuestros clientes est\u00e1n satisfechos con el r\u00e1pido y conveniente servicio al cliente y nuestros agentes est\u00e1n complacidos de tener una soluci\u00f3n amigable y de f\u00e1cil uso.\u201d <\/h4>\n \n \n

\n \u2014 Salam Ababneh, Gerente en Ahli Ninja <\/p>\n \n \n <\/div>\n \n \n

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\n \u201cConversations, de Infobip, ha mejorado significativamente la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes y ha tenido un impacto en la transformaci\u00f3n digital de nuestro negocio. Logramos ahorrar tiempo y reducir costos al mismo tiempo que brindamos una atenci\u00f3n al cliente m\u00e1s r\u00e1pida desde que introdujimos el chatbot de autoservicio\u201d. <\/h4>\n \n \n

\n \u2014 Claudia ConstanzaWilches, Gerente de Suministros y TI en Flamingo <\/p>\n \n \n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n \n \n

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\n\t\t\t\tTransforma tu centro de contacto
en tu mayor ventaja competitiva <\/h3>\n \n \n

\n\t\t\t\tInteract\u00faa y conversa con tus clientes en cualquier canal, como correo electr\u00f3nico, aplicaciones de chat, chat en vivo, videollamadas, redes sociales y mucho m\u00e1s. <\/p>\n \n \n

\n\t\t\t\t\n Book Your Demo\n <\/a> \n \n Ver Video <\/a>\n <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Transforma a tu centro de contacto en tu mayor ventaja competitiva<\/p>\n","protected":false},"featured_media":25419,"template":"","product-category":[410],"acf":[],"yoast_head":"\nConversations: La Soluci\u00f3n de Centro de Contacto en la Nube - Infobip<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mejora la experiencia del cliente y el rendimiento de tus agentes a trav\u00e9s de una soluci\u00f3n de centro de contacto en la nube que simplifica la gesti\u00f3n de las interacciones omnicanales.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/conversations\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Transforma a tu centro de contacto en tu mayor ventaja competitiva\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Interact\u00faa y conversa con tus clientes en cualquier canal, como correo electr\u00f3nico, aplicaciones de chat, chat en vivo, videollamadas, redes sociales y mucho m\u00e1s.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/conversations\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Infobip\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-10-26T15:23:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/10113515\/social-share-conversations.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Transforma a tu centro de contacto en tu mayor ventaja competitiva\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Interact\u00faa y conversa con tus clientes en cualquier canal, como correo electr\u00f3nico, aplicaciones de chat, chat en vivo, videollamadas, redes sociales y mucho m\u00e1s.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/10113515\/social-share-conversations.png\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.infobip.com\/es\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conversations: La Soluci\u00f3n de Centro de Contacto en la Nube - 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