{"id":79682,"date":"2021-03-29T21:17:00","date_gmt":"2021-03-29T19:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=79682"},"modified":"2022-11-15T17:18:09","modified_gmt":"2022-11-15T15:18:09","slug":"la-oferta-completa-de-soluciones-de-servicio-y-atencion-al-cliente-de-infobip-ahora-estan-disponible-en-microsoft-azure","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/la-oferta-completa-de-soluciones-de-servicio-y-atencion-al-cliente-de-infobip-ahora-estan-disponible-en-microsoft-azure","title":{"rendered":"La oferta completa de soluciones de servicio y atenci\u00f3n al cliente de Infobip ahora est\u00e1n disponible en Microsoft Azure"},"content":{"rendered":"\n

Ciudad de M\u00e9xico, marzo de 2021. La empresa global de comunicaciones en la nube, Infobip<\/a>, anunci\u00f3 que su oferta completa de servicios ya se encuentra disponible en Microsoft Azure, ampliando as\u00ed la base de clientes empresariales y la presencia global de Infobip, especialmente en los sectores de finanzas, comercio electr\u00f3nico y venta minorista. <\/p>\n\n\n\n

La implementaci\u00f3n de Azure es el \u00faltimo paso en la colaboraci\u00f3n tecnol\u00f3gica de Infobip con Microsoft, en la que se agrega la capacidad omnicanal de Infobip a las plataformas de Microsoft para el beneficio de todos los clientes empresariales y B2B que buscan soluciones de atenci\u00f3n al cliente f\u00e1ciles de escalar que abarquen tanto el centro de contacto, como los servicios de marketing, seguridad y autenticaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

A medida que Infobip avanza hacia cotizar en la Bolsa, la compa\u00f1\u00eda planea utilizar el ecosistema de Microsoft para acceder a nuevas oportunidades comerciales, compartir clientes potenciales y diferenciar su experiencia para impulsar la transformaci\u00f3n para todos. <\/p>\n\n\n\n

Esta decisi\u00f3n permitir\u00e1 que Infobip trabaje en estrecha colaboraci\u00f3n con Microsoft y sus socios para ayudar a generar demanda, planificar ventas para socios y ofrecer un comercio que contribuya a la transformaci\u00f3n del cliente final. Por su parte, la divisi\u00f3n de Consultor\u00eda y Asociaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica de Infobip tambi\u00e9n brindar\u00e1 acceso a recursos adecuados, como documentaci\u00f3n de productos y capacitaci\u00f3n a trav\u00e9s de su portal de socios. Una opci\u00f3n de autoservicio estar\u00e1 disponible m\u00e1s adelante en el a\u00f1o. Se prev\u00e9 que para 2023, tambi\u00e9n se agregar\u00e1 a la cartera una gama de servicios basados \u200b\u200ben identidad e IoT. <\/p>\n\n\n\n

Silvio Kutic<\/a>, CEO de Infobip coment\u00f3: \u201cA medida que los mercados y el ecosistema evolucionan, vemos cada vez m\u00e1s \u00e1reas de ‘cooperaci\u00f3n’ en las que las empresas se asocian y compiten. Estos casos son oportunidades para encontrar opciones de comercializaci\u00f3n que beneficien a ambas partes y al cliente. Esta colaboraci\u00f3n es m\u00e1s que llegar a una base de clientes m\u00e1s grande; tambi\u00e9n se trata de proporcionar un escenario m\u00e1s abierto e integrado para impulsar la experiencia digital del cliente a medida que ingresamos a la era hiperconectada del 5G “. <\/p>\n\n\n\n

Las soluciones de Infobip van desde una simple integraci\u00f3n de complementos hasta opciones integrales listas para usar que aceleran el tiempo de generaci\u00f3n de valor. La infraestructura de Infobip en Azure incluye soporte omnicanal a trav\u00e9s de su soluci\u00f3n de centro de contacto “Conversations<\/a>“, el motor automatizado de participaci\u00f3n del cliente “Moments<\/a>” y la funci\u00f3n de creaci\u00f3n de chatbot impulsada por IA “Answers<\/a>” que se encuentran en la parte superior de una amplia gama de canales programables. <\/p>\n\n\n\n

Los clientes tambi\u00e9n se beneficiar\u00e1n de la conexi\u00f3n directa de Infobip con m\u00e1s de 650 operadoras m\u00f3viles en todo el mundo.  <\/p>\n\n\n\n

Chris Weber, Vicepresidente Corporativo de Peque\u00f1as, Medianas y Empresas Corporativas de Microsoft agreg\u00f3: \u201cTodas las empresas necesitan crear un modelo de ecosistema abierto que facilite a los socios innovar e integrar con una forma de monetizar lo que crean lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Microsoft ofrece un camino para conectarse directamente con los clientes, compartir clientes potenciales con Microsoft y otros socios vendedores y diferenciar su experiencia para generar resultados positivos para los clientes e ingresos mutuos. Damos la bienvenida a Infobip y esperamos futuras colaboraciones “. <\/p>\n\n\n\n

Infobip es una compa\u00f1\u00eda global experta la gesti\u00f3n de mensajer\u00eda y comunicaciones empresariales de r\u00e1pido crecimiento que ofrece un modelo basado en la nube que ayuda a las organizaciones a impulsar el crecimiento y la lealtad a trav\u00e9s de una experiencia de cliente conversacionales basados \u200b\u200ben datos que simplifican la complejidad de la mensajer\u00eda global.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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