{"id":356821,"date":"2023-07-25T17:37:01","date_gmt":"2023-07-25T15:37:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=356821"},"modified":"2023-07-25T17:40:02","modified_gmt":"2023-07-25T15:40:02","slug":"quotes-y-frases-minoristas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/quotes-y-frases-minoristas","title":{"rendered":"\u00bfQui\u00e9n lo dijo?: \u00a17 frases que todo minorista deber\u00eda escuchar y poner en pr\u00e1ctica!"},"content":{"rendered":"\n
Existen frases que, sacadas de contexto, \u00a1aplican y lo salpican todo! Por eso, hoy queremos compartir contigo una que otra frase que, aplicadas al universo minorista y de la experiencia del cliente, tienen mucho por comunicar. \u00bfEres un experto en marketing? \u00bfSabes m\u00e1s de la cultura pop que E News y TMZ combinados? En ese caso, prep\u00e1rate porque es momento de poner tus conocimientos a prueba.<\/p>\n\n\n\n
I want to be a part of the people that make meaning, not the thing that is made.\u201d<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
\u00bfUna imagen dicen m\u00e1s que mil palabras? Pues bien, as\u00ed mismo, la experiencia del cliente minorista vale m\u00e1s que mil productos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Al hablar del comercio minorista -o de cualquier otro tipo de comercio, en realidad-, muchas veces la experiencia que ofrecemos a los clientes tiene un mayor impacto que el producto mismo que vendemos o que exponemos de par en par en medio de estanter\u00edas.<\/p>\n\n\n\n
Al traducir esta primera frase al espa\u00f1ol (\u201cQuiero ser parte de las personas que crean sentido, en vez de la cosa que es creada\u201d)<\/em><\/strong> y atarla al contexto minorista, pareciera evidente que dise\u00f1ar un recorrido del cliente fluido<\/a>, de extremo a extremo, es el ingrediente m\u00e1gico para dar con la receta perfecta que agregar\u00e1 valor y significado a cada compra.<\/p>\n\n\n\n
Todo esto suena muy lindo en el papel, pero \u00bfqui\u00e9n es el verdadero autor detr\u00e1s de esta frase? Si estabas pensando que se trataba de un experto en CX, es momento de replantearte esta idea, pues la respuesta correcta es ni m\u00e1s ni menos que\u2026.<\/p>\n\n\n\n
BARBIE<\/strong><\/h3>\n\n\n
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