{"id":356226,"date":"2023-07-10T20:17:42","date_gmt":"2023-07-10T18:17:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=356226"},"modified":"2023-07-11T16:10:44","modified_gmt":"2023-07-11T14:10:44","slug":"geomarketing-en-campanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/geomarketing-en-campanas","title":{"rendered":"Geomarketing: entendiendo el rol de la geolocalizaci\u00f3n dentro de las campa\u00f1as minoristas"},"content":{"rendered":"\n<p>Saber c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y d\u00f3nde interactuar con tus clientes es todo un arte, \u00bfno es as\u00ed? Despu\u00e9s de todo, existe una delgada l\u00ednea entre aquellas comunicaciones empresariales que resultan convenientes y aquellas que, por desgracia, resultan un tanto intrusivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Con <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/245501\/multiple-mobile-device-ownership-worldwide\/#:~:text=Federica%20Laricchia%2C%20Mar%2010%2C%202023%20In%202021%2C%20the,of%204.2%20billion%20devices%20compared%20to%202020%20levels.\">miles de millones de dispositivos m\u00f3viles<\/a> rondando por todo el globo a manos de innumerables clientes, los <strong>datos de geolocalizaci\u00f3n<\/strong> que pueden ser obtenidos de dichos tel\u00e9fonos celulares inteligentes no \u00fanicamente son muy variados sino, adem\u00e1s, sumamente valiosos. En lo que al universo del retail respecta, muchas de las aplicaciones minoristas que rondan el mercado integran sensores o tecnolog\u00edas de ubicaci\u00f3n -como el GPS-, lo que les permite entender d\u00f3nde se encuentra cada usuario y cu\u00e1ndo es conveniente comunicarse con \u00e9l\/ella.<\/p>\n\n\n\n<p>Cabe destacar que la granularidad de los llamados datos de geolocalizaci\u00f3n va desde la ubicaci\u00f3n de la ciudad o del c\u00f3digo postal e incluso hasta la calle o el bloque en el que un usuario se encuentra, mediante una <strong>precisi\u00f3n aproximada de 50 metros<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Narseo Vallina<\/strong>, investigador en materia de seguridad m\u00f3vil en el <em>International Computer Science Institute<\/em> ha destacado la inmensa importancia del Geomarketing tras sustentar que los datos de localizaci\u00f3n son altamente demandados, no \u00fanicamente por el comercio minorista sino por un muy amplio espectro de industrias, debido a su gran utilidad al momento de crear perfiles de usuarios muy detallados:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>A trav\u00e9s de ellos se puede inferir d\u00f3nde vivimos, d\u00f3nde trabajamos, nuestras relaciones personales, si conducimos por encima del l\u00edmite de velocidad, si estuvimos en una manifestaci\u00f3n, nuestro nivel socio-econ\u00f3mico, si hacemos ejercicio regularmente o tenemos una vida sedentaria y nocturna, nuestra orientaci\u00f3n sexual, nuestros hobbies, e incluso nuestra fe e ideolog\u00eda.\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>En este blog compartiremos contigo importantes estad\u00edsticas, ventajas y mejores pr\u00e1cticas de geomarketing a tener en cuenta. Sin embargo, \u00bfqu\u00e9 les parece si primero vamos por partes?<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es el Geomarketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>El Geomarketing es una pr\u00e1ctica que es en \u00faltimas el resultado del uso de una combinaci\u00f3n de t\u00e9cnicas y tecnolog\u00edas de geolocalizaci\u00f3n para el perfilamiento de usuarios y la comunicaci\u00f3n con clientes<\/strong>. As\u00ed las cosas, las campa\u00f1as de marketing de geolocalizaci\u00f3n basan su estrategia en la ubicaci\u00f3n de los clientes -B2B \/ B2C- para as\u00ed poder segmentar las comunicaciones con clientes de forma m\u00e1s personalizada y, por supuesto, contextualizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Dicho de otro modo, <strong>el objetivo principal del Geomarketing es el de poder enviar el mensaje correcto, a la persona adecuada, en el momento preciso para as\u00ed elevar los resultados empresariales a su paso<\/strong>. Es importante destacar que, si bien existen distintas herramientas que nos permiten dar vida a estrategias de geolocalizaci\u00f3n, el geomarketing en s\u00ed mismo no es una herramienta o una tecnolog\u00eda, sino un concepto te\u00f3rico m\u00e1s robusto que se nutre de todo lo anterior.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>\u00bfCu\u00e1les son los distintos tipos de Geomarketing que existen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Existen 4 principales t\u00e1cticas de geolocalizaci\u00f3n que, en ingl\u00e9s son conocidas como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>Geotargeting<\/em><\/li><li><em>Geofencing<\/em><\/li><li><em>Beacons<\/em><\/li><li><em>Geoconquesting<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed te contamos de qu\u00e9 se trata cada una de ellas\u2026<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Geotargeting<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En lo que al Geotargeting respecta, generalmente, los especialistas de marketing se dirigen a clientes potenciales a partir de la <strong>direcci\u00f3n IP de su navegador web<\/strong>, en lugar de su ubicaci\u00f3n GPS. En este sentido, las marcas utilizan dichas direcciones IP de sus visitantes para de este modo poder brindarles contenido personalizado y, por lo mismo, m\u00e1s eficaz y ajustado a sus necesidades y particularidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, \u00bfhas notado que, al ingresar a una tienda minorista en l\u00ednea, usualmente e incluso al tratarse de una marca multinacional, la interfaz te muestra tu moneda local? Este es un ejemplo muy concreto de Geotargeting.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, por tratarse de una t\u00e9cnica de geolocalizaci\u00f3n poco granular y debido a que las direcciones IP no suelen ser demasiado exactas, resulta dif\u00edcil rastrear, entre otras cosas, la ubicaci\u00f3n de un barrio en espec\u00edfico con tan solo esta data. Por ello, el Geotargeting resulta m\u00e1s efectivo al localizar \u00e1reas o regiones m\u00e1s amplias como lo es una ciudad o incluso un estado o municipio.<\/p>\n\n\n<!-- BUTTON BLOCK -->\n<div class=\"c-editor-block c-editor-block--button\">\n    <div class=\"c-button-wrapper u-text-center\">\n                    <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/el-retail-se-despide-de-las-cookies-de-navegacion%20\" target=\"_blank\" class=\"c-button c-button--primary\">\n                <span>[Blog: El retail se despide de las cookies y le da la bienvenida a People de Infobip]<\/span>\n            <\/a>\n               \n    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/\/BUTTON BLOCK -->\n\n\n\n<p>\u00bfDeseas obtener data de geolocalizaci\u00f3n mucho m\u00e1s detallada? En ese caso, quiz\u00e1s debas considerar acudir al Geofencing\u2026<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Geofencing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Al hablar de Geofencing nos referimos, b\u00e1sicamente, a la <strong>segmentaci\u00f3n geogr\u00e1fica convencional &#8211; basada en la web<\/strong>. Al emplear esta segunda t\u00e1ctica de geolocalizaci\u00f3n, en efecto, los especialistas en marketing utilizan la <strong>ubicaci\u00f3n GPS precisa<\/strong> del dispositivo m\u00f3vil del consumidor en lugar de su direcci\u00f3n IP.<\/p>\n\n\n\n<p>El beneficio del Geofencing es que la ubicaci\u00f3n del GPS se actualiza progresivamente a medida que el consumidor se desplaza; <strong>haciendo que los mensajes enviados resulten much\u00edsimo m\u00e1s oportunos y relevantes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si una app minorista detecta que un cliente potencial se halla cerca de una tienda f\u00edsica, la marca puede aprovechar dicho desplazamiento para emplear estrategias de marketing con caducidad establecida por un determinado lapso, para as\u00ed enviar cupones de descuento o incentivos invitando a la persona a abrir de par en par las puertas de su tienda m\u00e1s cercana.<\/p>\n\n\n\n<p>Adicionalmente, los par\u00e1metros del Geofencing pueden adaptarse seg\u00fan las metas y objetivos de tu empresa o de tu estrategia de geolocalizaci\u00f3n con prop\u00f3sitos de marketing. Lo anterior quiere decir que, si lo deseas, el per\u00edmetro monitoreado puede ser tan amplio como una ciudad o tan peque\u00f1o y espec\u00edfico como una calle.<\/p>\n\n\n\n<p>No olvides que la pr\u00e1ctica ha demostrado que esta t\u00e9cnica de Geomarketing resulta ser m\u00e1s efectiva al ser empleada en per\u00edmetros m\u00e1s peque\u00f1os, como calles, barrios y vecindarios. As\u00ed mismo el Geofencing se ha destacado por su eficaz uso para restaurantes y marcas minoristas.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Beacons<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfPensabas que el cielo era el l\u00edmite? La t\u00e9cnica conocida como Beacons te permiten dirigirte a tu audiencia de manera a\u00fan m\u00e1s precisa que el Geofencing. De hecho, <strong>un beacon -en espa\u00f1ol, (radio)baliza- es un dispositivo peque\u00f1o que recibe datos de ubicaci\u00f3n de cualquier dispositivo m\u00f3vil cercano a trav\u00e9s de Bluetooth.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al depender del uso de Bluetooth, esta t\u00e9cnica puede emplearse incluso en \u00e1reas que no cuentan con una buena recepci\u00f3n celular. Adicionalmente, los datos proporcionados por dichas balizas pueden ser muy preciosos respecto de la ubicaci\u00f3n exacta de cada cliente, <strong>incluso al caminar dentro de una tienda f\u00edsica<\/strong>. Gracias a ello, las estrategias de marketing generadas a partir de esta tecnolog\u00eda de geolocalizaci\u00f3n permiten a las marcas ofrecer comunicaciones igualmente precisas que brinden una eficaz gu\u00eda a los clientes orient\u00e1ndolos dentro de las tiendas e instalaciones en torno a sus productos o \u00edtems deseados. \u00bfEl resultado? \u00a1Una experiencia del cliente -o experiencia dentro de la tienda- elevada al 100%!<\/p>\n\n\n\n<p>Como todo en la vida, el uso de los beacons tiene sus pros y sus contras. Como imaginar\u00e1s, todas las ventajas de esta tecnolog\u00eda tan solo podr\u00e1n ser activadas <strong>siempre y cuando el cliente tenga su Bluetooth activado<\/strong>. Sumado a esto, debes tener en cuenta que las tambi\u00e9n llamadas balizas pueden ser dif\u00edciles de instalar en propiedades p\u00fablicas debido a que deben ser colocadas, aseguradas y monitoreadas de forma f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Geoconquesting<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esta es una <strong>t\u00e1ctica de geomarketing que utiliza un geofence o par\u00e1metro geogr\u00e1fico para alejar a los consumidores de la competencia<\/strong>. Esto significa que, en lugar de tener un per\u00edmetro de geolocalizaci\u00f3n establecido alrededor de tu establecimiento, como marca, podr\u00edas optar por definir un per\u00edmetro alrededor de la tienda de tu competidor y usarlo para atraer a clientes potenciales a tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfEres due\u00f1o de un peque\u00f1o caf\u00e9 y no sabes c\u00f3mo competir con gigantes como Starbucks? \u00bfQu\u00e9 tal si defines un <em>geofence<\/em> alrededor del Starbucks m\u00e1s cercano a tu caf\u00e9 para activar bajo dicho par\u00e1metro comunicaciones invitando a potenciales consumidores a disfrutar de tu caf\u00e9 tradicional y casero? \u00a1Todo es posible!<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>\u00bfCu\u00e1les son las principales ventajas del Geomarketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3><strong>Rentabilidad de las campa\u00f1as<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfSab\u00edas que muchas de las herramientas de geolocalizaci\u00f3n que se hallan disponibles son gratuitas?<\/strong> \u00a1As\u00ed es! Lo que quiere decir que, contrario a lo que muchos piensan, el Geomarketing tambi\u00e9n est\u00e1 al alcance de las peque\u00f1as y medianas empresas. De hecho, el Geoconquesting es una apuesta que, como ya fue explicado previamente, le vienen muy bien a aquellas empresas peque\u00f1as buscando competir con gigantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Y eso no es todo. Debido a que el Geomarketing te permite llegarle \u00fanica y exclusivamente a tu audiencia deseada, no tendr\u00e1s que incurrir en gastos innecesarios como resultado de campa\u00f1as demasiado amplias e inexactas. Recuerda que, tal y como dice el dicho, \u201cel que mucho abarca, poco aprieta\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Al aplicar las estrategias de Geomarketing correctas, <strong>el retorno a la inversi\u00f3n (ROI) de tus campa\u00f1as ser\u00e1 considerablemente mayor<\/strong> en comparaci\u00f3n con otras acciones de marketing o estrategias. \u00bfLa raz\u00f3n? El Geomarketing posibilita un grado de segmentaci\u00f3n tan elevado que te permite focalizar -con lupa- tus esfuerzos y transmitir mensajes a las personas adecuadas en el momento indicado.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Optimizaci\u00f3n de la data<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Son muchas las m\u00e9tricas que puedes entrar a evaluar en caso de que un consumidor llegue a tu negocio como consecuencia de tus esfuerzos de Geomarketing. En este sentido, el Geomarketing permite obtener datos valiosos como por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>La efectividad de cada mensaje<\/li><li>La duraci\u00f3n de la estad\u00eda de un cliente dentro de una tienda<\/li><li>La frecuencia con la que los consumidores visitan un establecimiento &nbsp;<\/li><li>La cercan\u00eda de cada cliente a una determinada tienda o establecimiento en tiempo real.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La combinaci\u00f3n de estos datos sumado a aquellos datos que puedes llegar a obtener a partir del uso de herramientas anal\u00edticas -como Google Analytics- te brindar\u00e1 <strong>la informaci\u00f3n necesaria para ayudarte a afilar tus t\u00e1cticas de marketing y el grado de personalizaci\u00f3n de tus comunicaciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Mayor visibilidad y <em>awareness<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfSab\u00edas que el Geotargeting ha demostrado ser una de las maneras m\u00e1s eficaces de lograr que tu negocio o marca obtenga <strong>mejores rankings en las b\u00fasquedas locales<\/strong>? Ello se debe a que los motores de b\u00fasqueda suelen alimentar su l\u00f3gica de <strong>ranking a negocios locales<\/strong> dependiendo de dos factores que son caracter\u00edsticos de dicha t\u00e1ctica de geolocalizaci\u00f3n: <strong>relevancia y <em>timing<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Mejor experiencia y satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En la vida, muchas veces no se trata de elegir los mejores productos con la m\u00e1s alta calidad, sino de obtener el producto adecuado en el momento perfecto. Por ello, como marca, ser <strong>oportunos<\/strong> siempre ser\u00e1 la clave. Al conocer al detalle la ubicaci\u00f3n de cada cliente potencial, las marcas pueden ajustar y calibrar el grado de personalizaci\u00f3n de sus comunicaciones para as\u00ed hacer de \u00e9stas medios mucho m\u00e1s eficaces en t\u00e9rminos de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de todo, no es lo mismo recibir de forma aleatoria una tentadora oferta de 2X1 en comida, que recibir esa misma jugosa oferta a la hora del almuerzo, justo cuando cruzamos frente a un establecimiento de alimentos, \u00bfno lo crees? En el mundo empresarial -al igual que en el amor y en todas las dem\u00e1s \u00e1reas de la vida-, <strong>\u00a1el <em>timing<\/em> lo es todo!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sumado a lo interior, vale la pena resaltar que a muchas de las herramientas que utilizan geolocalizaci\u00f3n se les pueden incluir esenciales datos de tu empresa -ej., tel\u00e9fono fijo, WhatsApp, correo, rese\u00f1as, horarios de atenci\u00f3n, etc.- para as\u00ed despejar las dudas de clientes potenciales, \u00a1convirti\u00e9ndolos en clientes actuales!<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Estad\u00edsticas que respaldan al Geomarketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Del dicho al hecho hay mucho trecho y, por lo mismo, es importante entender cu\u00e1les son las <a href=\"https:\/\/linchpinseo.com\/guide-to-geomarketing\/\">estad\u00edsticas<\/a> que respaldan el poder y los beneficios del geomarketing.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>30%<\/strong> de la poblaci\u00f3n mundial ya emplea servicios de marketing basados en la ubicaci\u00f3n de las personas.<\/li><li><strong>80%<\/strong> de los consumidores afirman que les gustar\u00eda obtener alertas basadas en su ubicaci\u00f3n.<\/li><li><strong>70%<\/strong> de los consumidores afirman que estar\u00edan dispuestos a compartir su ubicaci\u00f3n si obtienen algo valioso a cambio.<\/li><li><strong>72%<\/strong> de los consumidores afirman que usualmente siguen el <em>call to action<\/em> indicado por tiendas cercanas.<\/li><li><strong>60%<\/strong> de los consumidores utilizan sus dispositivos m\u00f3viles para buscar informaci\u00f3n sobre tiendas locales y <strong>el 40% lo hacen <em>on-the-go<\/em><\/strong>.<\/li><li>La optimizaci\u00f3n de las b\u00fasquedas locales tiene el <strong>doble de tasa de clics<\/strong> que la publicidad tradicional.<\/li><li>Es <strong>dos veces m\u00e1s probable<\/strong> que las personas visiten una tienda luego de ver un ad generado con Gemarketing.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2><strong>Mejores pr\u00e1cticas de Geomarketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3><strong>Selecciona las ubicaciones y par\u00e1metros correctos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Centra tus esfuerzos en las locaciones indicadas. Una forma de lograr esto de forma eficaz es entendiendo desde d\u00f3nde viene tu audiencia deseada y hacia d\u00f3nde se dirige al transcurrir cerca de tu tienda f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n<p>Al comprender las particularidades socioecon\u00f3micas de cada sector, barrio o vecindario de una gran ciudad podr\u00edas, por ejemplo, <strong>ajustar tus promociones al poder adquisitivo y\/o estrato promedio de un par\u00e1metro en espec\u00edfico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Tr\u00e1zate metas muy claras<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Antes que nada, establece qu\u00e9 es a ciencia cierta lo que pretendes lograr implementando una campa\u00f1a de Geomarketing como, por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Incrementar las ventas<\/strong> en una localidad o sucursal espec\u00edfica.<\/li><li><strong>Aumentar el <em>awareness<\/em><\/strong> de tu marca en una localidad puntual.<\/li><li><strong>Promover un evento local<\/strong> para as\u00ed aumentar tu n\u00famero de suscriptores<\/li><li><strong>Optimizar tu generaci\u00f3n de leads<\/strong> en un determinado pueblo\/ciudad.<\/li><li><strong>Probar y lanzar nuevos productos <\/strong>a audiencias espec\u00edficamente segmentadas por su ubicaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><strong>Monitorea el comportamiento de los clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De la correcta interpretaci\u00f3n de la data de geolocalizaci\u00f3n que obtengas depender\u00e1 el \u00e9xito de la implementaci\u00f3n de tus estrategias y esfuerzos de marketing. Por ejemplo, si ya detectaste que -quiz\u00e1s debido a los horarios laborales de los comercios cercanos- la mejor hora para atraer a clientes a tu comercio minorista es a las 12 pm -cuando salen de almuerzo- y no a las 11 am, \u00a1usa esa informaci\u00f3n a tu favor! Recuerda que la informaci\u00f3n, siempre, es poder.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Respeta las normativas locales en materia de protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Hacer sentir a tus clientes acechados no solo podr\u00eda ser contraproducente, sino que, encima de todo, \u00a1podr\u00eda ser ilegal! Ser precavido siempre vale por dos y, por ello, no est\u00e1 de m\u00e1s asociarte con proveedores de comunicaci\u00f3n que <strong>-tal y como Infobip- <\/strong>puedan asesorarte y guiarte en torno a las normativas locales en materia de protecci\u00f3n de la data. Dependiendo del pa\u00eds o regi\u00f3n en el que tu comercio minorista opere, tus t\u00e1cticas de Geomarketing deber\u00e1n variar o ser aplicadas con mayor o menor rigor y cautela.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Nota importante:<\/strong> recuerda siempre pedir a tus clientes y usuarios autorizaci\u00f3n expl\u00edcita para rastrear su ubicaci\u00f3n y, de ser posible, se extremadamente claro y transparente respecto de los t\u00e9rminos y condiciones de tu app o p\u00e1gina web en materia del uso de la data y el rastreo de la informaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2><strong>Infobip, tu aliado en materia de comunicaciones empresariales con clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestra soluci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/people\">People CDP<\/a>, te permite dise\u00f1ar perfiles 360\u00b0 de tus clientes donde visualizarlos al detalle. Adicionalmente, con <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/people\">Moments<\/a>, nuestra plataforma de interacci\u00f3n omnicanal con el cliente, puedes dise\u00f1ar flujos de conversaciones e integrales campa\u00f1as de marketing -de extremo a extremo- para as\u00ed poder comunicarte con las personas en el momento correcto y a trav\u00e9s del canal indicado.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestra experiencia y alcance global nos ha posicionado, pero nuestra presencia local es la que verdaderamente nos permite ser tu aliado y mentor en materia de comunicaciones con clientes. <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/contacto\">\u00bfQu\u00e9 esperas para comunicarte con uno de nuestros expertos y descubrir c\u00f3mo podemos ayudar a dar vida a campa\u00f1as de Geomarketing y mucho m\u00e1s?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Contenido relacionado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.infobip.com\/customer\/citrus\">Ingresa aqu\u00ed<\/a> y conoce nuestro caso de \u00e9xito con Citrus<\/strong>. Tan solo da clic y descubre c\u00f3mo dimos vida a una <strong>campa\u00f1a geo-targeted mediante eficaces notificaciones in-app.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los resultados hablan por s\u00ed solos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Incremento del 35.5% en tasas de conversi\u00f3n<\/strong><\/li><li><strong>924 usuarios m\u00f3viles compraron en la tienda f\u00edsica<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>Pasamos mucho tiempo en nuestros tel\u00e9fonos m\u00f3viles. En nuestra opini\u00f3n, la mensajer\u00eda de aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o push es ideal para enviar informaci\u00f3n importante o una oferta de tiempo limitado a un cliente. Este canal es una forma eficiente y rentable de aumentar las ventas. Est\u00e1bamos muy contentos de tener un proveedor de soluciones que entendiera nuestros objetivos de ingresos y nuestro compromiso de crear contenido de alta calidad que sea valioso para nuestros clientes. Trabajar con Infobip nos ayud\u00f3 a cerrar la brecha entre las compras en la tienda y en l\u00ednea, y esperamos poder trabajar en campa\u00f1as m\u00e1s innovadoras en el futuro.&#8221;<\/p><cite>Sergey Kolchik Head de Analytics y Data Monetization<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/comercio-conversacional-minorista\">Comercio conversacional en el universo del retail<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/chatbots-de-marketing-conversacional-es\">Gu\u00eda para crear chatbots de marketing conversacional capaces de atraer mayores conversiones<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/flujo-de-interaccion-automatiza-las-comunicaciones-con-clientes-y-aumenta-tu-engagement\">Flujo de interacci\u00f3n: c\u00f3mo automatizar interacciones y aumentar el engagement de los clientes<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n<!-- FLOW CTA -->\n<div class=\"o-flow-cta-wrapper o-section--flow-cta o-section__bg--dark\">\n    <div class=\"c-editor-block c-editor-block--flow-cta \">\n        <div class=\"c-flow-cta\">\n            <div class=\"c-flow-cta__top\">\n                <div class=\"u-a2 u-bold\">\n                    <p>\u00bfQuieres comunicarte con un experto?<\/p>                <\/div>\n                            <\/div>\n            <div class=\"c-flow-cta__bottom\">\n                 <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/contacto\" class=\"c-button c-button--primary\" target=\"_blank\" >\n                            <span>\u00a1Da clic aqu\u00ed!<\/span>\n                        <\/a>            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/\/FLOW CTA -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para satisfacer a tus clientes primero debes conocerlos y, para conocerlos, debes poder ubicarlos.<\/p>\n","protected":false},"author":64,"featured_media":356227,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[364],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.5.1 - 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