{"id":344472,"date":"2023-01-17T17:57:31","date_gmt":"2023-01-17T15:57:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=344472"},"modified":"2023-01-17T17:57:33","modified_gmt":"2023-01-17T15:57:33","slug":"mensaje-de-nuestro-vp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/mensaje-de-nuestro-vp","title":{"rendered":"Un mensaje de nuestro VP"},"content":{"rendered":"\n

Estimados socios,<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quiero comenzar dese\u00e1ndoles todo lo mejor para este 2023, junto con m\u00e1s oportunidades en las que podamos cocrear y crecer juntos.<\/p>\n\n\n\n

Como una gran familia de socios en la industria de la tecnolog\u00eda y las comunicaciones, 2022 fue un a\u00f1o impredecible, ensombrecido por la recesi\u00f3n y los despidos. Pero al mismo tiempo, vimos un aumento en la adopci\u00f3n de canales digitales y empresas que conf\u00edan en la tecnolog\u00eda de la comunicaci\u00f3n para ser eficientes y rentables.<\/p>\n\n\n\n

Eso es lo que me emociona cautelosamente con respecto a 2023. A pesar de los desaf\u00edos que enfrentamos como industria, los superamos explorando oportunidades y casos de uso de manera conjunta. Y ese es el objetivo para 2023: trabajar y crecer juntos y democratizar el mundo de las comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo vamos a hacer eso posible? El a\u00f1o pasado nos establecimos como l\u00edderes en CPaaS e hicimos que la arquitectura de nuestra plataforma fuera m\u00e1s componible. Este a\u00f1o, el enfoque ser\u00e1 elevar nuestras soluciones SaaS para mejorar la flexibilidad de nuestra plataforma. En esencia, convirti\u00e9ndonos en el principal conjunto de herramientas de tecnolog\u00edas de la comunicaci\u00f3n, el cual puedes conectar y usar como lo consideres adecuado. Tambi\u00e9n mejoraremos la facilidad de uso de nuestra plataforma al permitir que terceros, o ustedes mismos, construyan sobre nuestros productos existentes.<\/p>\n\n\n\n

El precio siempre ha sido un punto de preocupaci\u00f3n y, para hacerlo m\u00e1s atractivo para ti, ya no se incluir\u00e1 todo en un paquete con un precio \u00fanico para todos, sino que seguir\u00e1 nuestra estructura componible. Esto significa que nuestros clientes conjuntos pagar\u00e1n \u00fanicamente por aquello que usan y de lo que obtienen valor. Por otro lado, nuestra arquitectura componible te permitir\u00e1 monetizar mejor tus servicios.<\/p>\n\n\n\n

Dado que estamos hablando de productos, uno de los mayores desarrollos de este a\u00f1o ser\u00e1 nuestro nuevo y revolucionario stack <\/em>de API CPaaS \u2013 CPaaS X. \u00bfQu\u00e9 es CPaaS X? Para ayudarte a acelerar tu onboarding, aprovisionamiento, gesti\u00f3n de n\u00fameros e informes, CpaaS X te permitir\u00e1 automatizar el proceso con una sola API. Por ejemplo, el aprovisionamiento de n\u00fameros de SMS se puede automatizar -en lugar de acudir a un largo y tardado proceso- y la utilizaci\u00f3n de n\u00fameros ser\u00e1 m\u00e1s transparente mediante informes y an\u00e1lisis listos ser usados. Esto es especialmente beneficioso para nuestros socios ISV.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, estamos mejorando la parte de consultor\u00eda y servicios de nuestro programa para respaldar diferentes acciones de engagement (revender, implementar, consultor\u00eda) y la capacidad de crear soluciones verticales espec\u00edficas para ISVs.<\/p>\n\n\n\n

Y -por \u00faltimo, pero no menos importante- estamos haciendo realidad la m\u00e1s reciente tendencia de la industria -la palabra de moda-, el Comercio Conversacional. Las grandes aplicaciones de chat -Meta, Apple y Google- le han apostado a esta tendencia creciente y hemos decidido no solo comercializar, sino crear soluciones para brindar una Experiencia Conversacional integral, desde el dise\u00f1o, hasta el marketing, soporte, comercio y la interfaz de usuario -en pocas palabras, 100% conversacional-, para ayudar a que cada punto de contacto sea una interacci\u00f3n y cada conversaci\u00f3n una conversi\u00f3n, a trav\u00e9s de una sola aplicaci\u00f3n de chat. Esto significa que no solo te ayudaremos a brindar una CX excepcional, sino que tambi\u00e9n te brindaremos apoyo en la gesti\u00f3n del valor del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Para cerrar con algunas noticias, continuaremos siendo un jugador activo en el ecosistema de Microsoft, Salesforce y Oracle, y simult\u00e1neamente ampliaremos nuestras propias integraciones. Y en lo que respecta al programa Partner Connect<\/em>, realizaremos mejoras en funci\u00f3n de las encuestas y de sus retroalimentaciones.<\/p>\n\n\n\n

Uno de esos pasos a seguir es el Cat\u00e1logo de Socios, donde podr\u00e1s agregar tu informaci\u00f3n y experiencia para ayudar a crear conciencia y obtener m\u00e1s oportunidades de negocio. \u00bfCu\u00e1l es el objetivo? Queremos compartir m\u00e1s oportunidades contigo y dar vida a nuestra propuesta de valor conjunta.<\/p>\n\n\n\n

Otra herramienta que estamos introduciendo es Crossbeam, para ayudarnos a mapear clientes y oportunidades conjuntas y salir al mercado m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n

Actualizaremos nuestros cursos de ventas y habilitaci\u00f3n tecnol\u00f3gica a trav\u00e9s de materiales completamente nuevos que mejorar\u00e1n tu proceso de onboarding. Nuestros materiales estar\u00e1n m\u00e1s orientados a soluciones\/industrias y empaquetaremos nuestros productos en soluciones que te facilitar\u00e1n explicar por qu\u00e9 somos mejores juntos.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed mismo, prepararemos un muy completo conjunto de materiales que te ayudar\u00e1n a comunicar nuestra propuesta de una manera m\u00e1s f\u00e1cil -desde correos electr\u00f3nicos de divulgaci\u00f3n para tus ventas y publicaciones en redes sociales, hasta campa\u00f1as de marketing que pueden ser utilizadas por ti de inmediato-. Adicionalmente, proporcionaremos una herramienta de co-branding<\/em> donde podr\u00e1s ajustar de manera sencilla nuestras marcas, antes de compartir los materiales con tus partes interesadas.<\/p>\n\n\n\n

Por supuesto, todo esto estar\u00e1 disponible en nuestro PRM, el cual ser\u00e1 actualizado constantemente en funci\u00f3n de tus retroalimentaciones.<\/p>\n\n\n\n

Al final del d\u00eda, esperamos poder tenerte en nuestra sede en Croacia, para celebrar el fin de a\u00f1o, compartir algunas ideas para el 2024 y hablar sobre los casos de uso m\u00e1s populares que presenciamos este a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Gracias por ser parte de nuestro ecosistema en 2022 y esperamos ansiosos por muchas m\u00e1s oportunidades este 2023.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Estimados socios, Quiero comenzar dese\u00e1ndoles todo lo mejor para este 2023, junto con m\u00e1s oportunidades en las que podamos cocrear y crecer juntos. Como una gran familia de socios en la industria de la tecnolog\u00eda y las comunicaciones, 2022 fue un a\u00f1o impredecible, ensombrecido por la recesi\u00f3n y los despidos. 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