{"id":298959,"date":"2022-07-12T19:34:00","date_gmt":"2022-07-12T17:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=298959"},"modified":"2022-07-14T21:29:35","modified_gmt":"2022-07-14T19:29:35","slug":"por-que-infobip-es-el-socio-ideal-para-las-empresas-de-telecomunicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/por-que-infobip-es-el-socio-ideal-para-las-empresas-de-telecomunicaciones","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 Infobip es el socio ideal para las empresas de telecomunicaciones"},"content":{"rendered":"\n

Las empresas de telecomunicaciones tienen a su disposici\u00f3n innumerables posibilidades y oportunidades para agregar valor al cliente, aumentar la eficiencia de su negocio, monetizar sus redes centrales y automatizar su engagement<\/em>, lo que en consecuencia termina por desbloquear para ellos nuevas fuentes de ingresos<\/strong>. \u00a1Encontrar a un socio que pueda ayudarte a recoger estos frutos y a obtener estas ganancias puede cambiar la trayectoria de tu negocio!<\/p>\n\n\n\n

Si bien -debido a las presiones y transformaciones del mercado y de sus competidores digitales- las empresas de telecomunicaciones de hoy no gozan de la supremac\u00eda y del crecimiento acelerado que las caracterizaba hace unos 10 a\u00f1os, esto no significa que su momento de gloria no pueda regresar en cualquier momento\u2026. \u00a1todo lo contrario!<\/p>\n\n\n\n

Los operadores de redes m\u00f3viles de todo el mundo est\u00e1n comenzando a aumentar sus ingresos y m\u00e1rgenes de ganancias, gracias a nuevas tecnolog\u00edas emergentes<\/a>, nuevos modelos comerciales y exitosas asociaciones tecnol\u00f3gicas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Oportunidades transformadoras<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La transformaci\u00f3n digital del servicio al cliente ya est\u00e1 beneficiando a las empresas de telecomunicaciones en dos frentes:<\/p>\n\n\n\n

  1. Transformaci\u00f3n y solidificaci\u00f3n de sus relaciones con los consumidores, mejorando as\u00ed la experiencia del cliente e impulsando la eficiencia y la escalabilidad de los negocios, a partir del uso de tecnolog\u00edas dise\u00f1adas para la automatizaci\u00f3n del engagement<\/em>.<\/li>
  2. Posicionamiento como l\u00edderes en comunicaciones ejecutadas a partir de nuevas tecnolog\u00edas de la automatizaci\u00f3n y nuevas capitalizaciones a partir de la venta a clientes empresariales.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Monetizar todas estas diferentes y potenciales oportunidades puede parecer como algo lejano y trabajoso; sin embargo, algunas empresas de telecomunicaciones ya est\u00e1n logrando resultados generando, en cuesti\u00f3n de meses, cambios positivos y de 180 grados a sus negocios.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfEl secreto? Trabajar en la interacci\u00f3n con clientes en equipo y de la mano de un socio de telecomunicaciones innovador y de confianza capaz de comprender las complejidades del mercado y de detectar oportunidades y mejores pr\u00e1cticas para guiarte en torno a la direcci\u00f3n correcta. Recuerda que, incluso, el socio ideal puede ayudarte a salvaguardar tu mensajer\u00eda A2P para as\u00ed establecer interacciones seguras entre los MNOks y las empresas.<\/p>\n\n\n\n

    Monetizaci\u00f3n en varios frentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    \u00a1Aqu\u00ed es donde entra Infobip en acci\u00f3n! Nos encontramos en una posici\u00f3n \u00fanica para ayudar a empresas de telecomunicaciones como la tuya a innovar en comunicaciones, crecer y monetizar en m\u00faltiples frentes comerciales.<\/p>\n\n\n\n

    Asociarse con nosotros<\/a> permite a las empresas de telecomunicaciones beneficiarse mediante una nueva era de interacciones automatizadas<\/a> con los clientes. Nuestra plataforma de comunicaciones en la nube te brinda acceso completo a todos los canales, soluciones y herramientas necesarias para crear y orquestar una cantidad ilimitada de interacciones fluidas y recorridos de clientes en m\u00faltiples puntos.<\/p>\n\n\n\n

    De nuestra mano puedes acceder adem\u00e1s a una eficaz soluci\u00f3n de creaci\u00f3n de chatbots<\/a>; una amplia gama de soluciones de verificaci\u00f3n y seguridad m\u00f3vil; una extensa oferta de canales de mensajer\u00eda m\u00f3vil, de voz o empresarial -v\u00eda API-; una integral soluci\u00f3n de interacci\u00f3n con el cliente<\/a> y a nuestro centro de contacto en la nube<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    \u00a1Esta es una gran oportunidad para transformar el servicio de atenci\u00f3n al cliente que ofreces a empresas grandes y peque\u00f1as!<\/p>\n\n\n\n

    Desarrollo de flujos de ingresos digitales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Al convertirte en nuestro socio, puedes vender nuestras soluciones a clientes empresariales, junto con tu oferta de red o paquetes actuales.<\/p>\n\n\n\n

    Algunas de las empresas de telecomunicaciones con las que trabajamos ya han podido recoger los frutos:<\/p>\n\n\n\n

    Gracias a su muy completa lista de soluciones y productos tecnol\u00f3gicos, Infobip puede proporcionar todos los canales de comunicaci\u00f3n que necesitamos, as\u00ed como una plataforma SaaS escalable adecuada para empresas de cualquier tama\u00f1o. Esta colaboraci\u00f3n nos da acceso a tecnolog\u00eda de punta dentro de un mercado omnicanal y a un CX estrat\u00e9gico. La tecnolog\u00eda nos permite traspasar l\u00edmites y barreras a medida que se adapta a las preferencias de los clientes y garantiza la transparencia y la confianza al proporcionar informaci\u00f3n coherente en todos los puntos de contacto f\u00edsicos y digitales.\u201d<\/p>Elena Innocenti, Gerente de Marketing para Soluciones Digitales en Vodafone Italia<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

    Tu oferta puede incluir RCS<\/a> y servicios de mensajer\u00eda m\u00f3vil de Apple, Google y Meta, y de las principales aplicaciones de mensajer\u00eda utilizadas en todo el mundo. Al expandir tus servicios y trabajar con estos reproductores OTT, ya no estar\u00e1s limitado \u00fanicamente a tus suscriptores, sino que tendr\u00e1s nuevas oportunidades de monetizaci\u00f3n, independientemente de los proveedores de SIM.<\/p>\n\n\n\n

    Los canales de Voz, SMS<\/a> y correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n pueden formar parte de tu oferta, al igual que una amplia gama de soluciones de seguridad, como lo es la verificaci\u00f3n m\u00f3vil silenciosa y el enmascaramiento de n\u00fameros<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Al trabajar codo a codo con nosotros, las empresas de telecomunicaciones tienen la oportunidad de orquestar y de garantizar que una m\u00e1xima calidad en las interacciones de las empresas con sus clientes finales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    APIs que se convierten en la base del CX<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    El modelo CPaaS es un elemento clave de las iniciativas de transformaci\u00f3n digital, impulsando el futuro de la comunicaci\u00f3n empresarial y virtualizando la infraestructura de comunicaci\u00f3n mundial a trav\u00e9s del uso de APIs.<\/p>\n\n\n\n

    Esto permite a las empresas de telecomunicaciones crear soluciones de comunicaci\u00f3n flexibles que satisfagan las necesidades de las peque\u00f1as y grandes empresas, asegurando que las comunicaciones est\u00e9n integradas y adaptadas a cualquier proceso empresarial.<\/p>\n\n\n\n

    El resultado es una experiencia del cliente significativamente superior.<\/p>\n\n\n\n

    Un socio de confianza para las empresas de telecomunicaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Para obtener todos estos beneficios, es necesario aliarte con un l\u00edder de engagement<\/em> global que tenga un conocimiento \u00fanico de la industria de las telecomunicaciones y que pueda brindarle total confianza y seguridad a tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

    Ya sea innovando, navegando por la industria de la mensajer\u00eda o monetizando en tu nombre, podemos ser tu socio de transformaci\u00f3ndigital para as\u00ed cambiar juntos la trayectoria de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

    Una puerta de entrada a las peque\u00f1as y grandes empresas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    La mensajer\u00eda comercial est\u00e1 en auge, lo cual sin duda es una gran noticia para las empresas de telecomunicaciones. Sin embargo, lo que es a\u00fan mejor dentro del panorama actual es que, as\u00ed mismo, se est\u00e1 expandiendo un espacio de comunicaci\u00f3n comercial mucho m\u00e1s amplio. As\u00ed las cosas, las empresas de telecomunicaciones que aprovechen esta oportunidad ver\u00e1n enormes ganancias en sus ingresos.<\/p>\n\n\n\n

    La clave est\u00e1 en ofrecer a tus clientes soluciones de comunicaci\u00f3n relevantes y significativas, \u00a1tal y como las que Infobip te facilita! En tan solo dos meses, nuestros equipos pueden ayudarte a dise\u00f1ar una oferta atractiva para tus clientes, sin requerir de mucho esfuerzo de tu parte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Sumado a esto, puedes ofrecer acceso a canales de comunicaci\u00f3n avanzados como RCS, canales de mensajer\u00eda comercial OTT, un centro de contacto digital, una soluci\u00f3n de interacci\u00f3n con el cliente, una plataforma de creaci\u00f3n de chatbots, soluciones de identidad m\u00f3vil u otras soluciones de participaci\u00f3n automatizada.<\/p>\n\n\n\n

    Y lo que es m\u00e1s importante a\u00fan, podr\u00e1s tener la certeza de que tus clientes est\u00e1n recibiendo un servicio confiable y provisto por un l\u00edder de la industria que cuenta con m\u00e1s de 700 conexiones directas con operadores en todo el mundo. Adem\u00e1s, podr\u00e1s garantizar que las interacciones que est\u00e1s facilitando a trav\u00e9s de Infobip ser\u00e1n seguras y cumplir\u00edan con las regulaciones locales y globales.<\/p>\n\n\n\n

    Eligiendo <\/strong>un socio de transformaci\u00f3n digital para las empresas de telecomunicaciones                                                                          <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Una gran parte del futuro comercial de las empresas de telecomunicaciones radica en saber encontrar nuevas formas de servir a los clientes comerciales, agregar valor y construir relaciones a\u00fan m\u00e1s s\u00f3lidas.<\/p>\n\n\n\n

    Infobip es el socio ideal de transformaci\u00f3n digital para las empresas de telecomunicaciones por ser capaz de ayudarte a aprovechar al m\u00e1ximo tu infraestructura y las relaciones que has construido a lo largo de los a\u00f1os. Conocemos esta industria de la A a la Z, sabemos su historia, su valor y su futuro potencial.<\/p>\n\n\n\n

    Convi\u00e9rtete en nuestro socio para que as\u00ed podamos ayudarte a desarrollar nuevas fuentes de ingresos. Te ofrecemos asesoramiento, soporte y recursos para garantizar que tus ventas sean exitosas y libres de problemas, que los ingresos lleguen a puerto seguro y que las relaciones con tus clientes sean m\u00e1s estrechas y gratificantes que nunca.<\/p>\n\n\n\n

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