{"id":291571,"date":"2022-06-15T18:21:00","date_gmt":"2022-06-15T16:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=291571"},"modified":"2022-06-16T18:25:48","modified_gmt":"2022-06-16T16:25:48","slug":"sms-marketing-sumergete-en-este-universo-sin-naufragar-en-el-intento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/sms-marketing-sumergete-en-este-universo-sin-naufragar-en-el-intento","title":{"rendered":"SMS Marketing: sum\u00e9rgete en este universo sin naufragar en el intento"},"content":{"rendered":"\n<p>El SMS marketing es, como su nombre lo indica, una <strong>estrategia de mercadeo que apela al uso y env\u00edo de SMS para realizar campa\u00f1as promocionales y\/o mensajes transaccionales a clientes y usuarios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPensabas que los SMS estaban destinados a morir por \u00fanicamente permitir el env\u00edo de texto escrito o debido a su limitaci\u00f3n de caracteres (160 por env\u00edo)? Pi\u00e9nsalo dos veces. \u00a1A continuaci\u00f3n te contamos cu\u00e1les son algunos de los beneficios de acudir a este importante canal comunicativo para dar impulso a tus campa\u00f1as de marketing!<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>\u00bfCu\u00e1les son los beneficios del SMS Marketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul><li><strong>Costo-beneficio: <\/strong>es importante destacar que <strong>el costo del env\u00edo de SMS suele ser inferior<\/strong> en comparaci\u00f3n con otros canales similares como lo son, por ejemplo, los <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/sms-o-mms-antes-de-decidir-con-cual-te-quedas-te-invitamos-a-conocer-sus-principales-diferencias\">MMS<\/a>. Y es que, si bien otros canales te permitir\u00e1n, entre otras cosas, enviar otros formatos adicionales al texto (videos, im\u00e1genes y dem\u00e1s), es importante poner sobre una balanza cu\u00e1les comunicaciones dentro de tus campa\u00f1as de marketing <strong>verdaderamente requieren<\/strong> de muchos caracteres o de a\u00f1adir contenido enriquecido. \u00bfPretendes compartir con tus clientes una oferta jugosa pero a la vez simple y sin rodeos? \u00a1Los SMS te permitir\u00e1n ir directo al grano y sin tener que exceder tu presupuesto!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Mayor <em>engagement<\/em>:<\/strong> \u00bfsab\u00edas que, estad\u00edsticamente, <strong>el 90% de los SMS son le\u00eddos en los primeros 3 minutos luego de su recepci\u00f3n<\/strong>? \u00a1Ahora lo sabes!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Mayor apertura de los mensajes:<\/strong> al ser <strong>compatibles con la mayor\u00eda de los dispositivos m\u00f3viles<\/strong> que hay en el mercado, su alcance y apertura es notoriamente mayor con respecto de otros mensajes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Mejor recepci\u00f3n:<\/strong> si te fijas, el hecho de que -como usuario- <strong>no necesites de conexi\u00f3n a internet para recibir SMS<\/strong>, es un gran plus; en especial en un tercer mundo en donde, por desgracia, no todos tienen acceso a Wifi y mucho menos las 24 horas del d\u00eda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Marketing en timepo real potenciado:<\/strong> sin duda, no hay mejor canal al momento de comunicar campa\u00f1as (ya sean ofertas, promociones o descuentos) sensibles al tiempo o con una fecha de caducidad muy pr\u00f3xima. Por eso, los SMS se posicionan como uno de los canales m\u00e1s s\u00f3lidos para la ejecuci\u00f3n fruct\u00edfera del <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/marketing-en-tiempo-real-que-es-y-como-utilizar-esta-estrategia-para-potenciar-tu-engagement\">marketing en tiempo real<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2><strong>\u00bfCu\u00e1les son algunos de los principales casos de uso del SMS Marketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul><li><strong>Promociones v\u00e1lidas por periodos cortos<\/strong><\/li><li>Actualizaciones o informaci\u00f3n urgente acerca de <strong>eventos promocionales<\/strong><\/li><li><strong>Recordatorios y alertas<\/strong><\/li><li><strong>Mensajes transaccionales<\/strong> impulsados por acciones o comportamientos del usuario (ej. la confirmaci\u00f3n del env\u00edo de un pedido solicitado)<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"321\" height=\"490\" src=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/16182258\/image-10-321x490.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-291589\" srcset=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/16182258\/image-10-321x490.png 321w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/16182258\/image-10-236x360.png 236w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/16182258\/image-10.png 506w\" sizes=\"(max-width: 321px) 100vw, 321px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona el SMS Marketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los mensajes enviados al margen del SMS Marketing se env\u00edan desde <strong>c\u00f3digos cortos, en lugar de enviarse a trav\u00e9s de extensos n\u00fameros telef\u00f3nicos<\/strong>. Estos c\u00f3digos cortos suelen tener <strong>entre 5 y 6 d\u00edgitos<\/strong> y pueden asociarse con un remitente o compartirse entre varios remitentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Cabe destacar que los c\u00f3digos cortos de SMS se usan com\u00fanmente en campa\u00f1as de marketing, para llevar a cabo interacciones transaccionales y autenticaci\u00f3n de dos factores&nbsp;<a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/que-es-2fa-aqui-esta-todo-lo-que-necesitas-saber\"><strong>(2FA)<\/strong><\/a>. Para conocer qu\u00e9 son los c\u00f3digos cortos de SMS y c\u00f3mo crear uno, <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/codigos-cortos-de-sms-que-son-como-crear-uno-y-todo-lo-que-debes-saber-acerca-de-ellos\">te invitamos a dar clic aqu\u00ed para acceder a nuestra gu\u00eda pr\u00e1ctica<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>SMS Marketing \u2013 Mejores Pr\u00e1cticas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3><strong>Utiliza SMS verificados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/que-es-un-sms-verificado-y-como-funciona\">SMS verificados<\/a> son una tecnolog\u00eda que autentica al remitente de los mensajes, brindando a los usuarios <strong>mayor confianza<\/strong> hacia el mensaje recibido, su procedencia y fines. Esto quiere decir que, en lugar de visualizar el c\u00f3digo corto previamente mencionado (de 5\/6 d\u00edgitos), el usuario o el receptor del mensaje ver\u00e1 el <strong>nombre y el logo de la empresa remitente, junto con el sello de verificaci\u00f3n otorgado por Google<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que, si ya env\u00edas SMS a trav\u00e9s de una soluci\u00f3n de <strong>Infobip<\/strong>, no hay necesidad de efectuar ninguna integraci\u00f3n adicional. \u00a1\u00danicamente necesitar\u00e1s solicitar que el modo SMS verificado est\u00e9 activado en tu cuenta y eso ser\u00e1 todo!<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, ten presente que, al emplear SMS verificados, <strong>tus campa\u00f1as de marketing tendr\u00e1n una mejor acogida por parte de tus usuarios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Aseg\u00farate de que cuentes con la autorizaci\u00f3n de tus clientes para el env\u00edo de SMS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfHas escuchado hablar de los llamados <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/opt-in-en-whatsapp-business\">opt-ins<\/a>? Dicho en castellano, se trata simple y llanamente de la autorizaci\u00f3n que tus clientes te otorgan para el env\u00edo de comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>En este orden de ideas, no debes dejar de lado el hecho de que es vital ser muy <strong>expl\u00edcito y transparente<\/strong> en lo que a dicha autorizaci\u00f3n respecta. As\u00ed las cosas, al enviar mensajes promocionales, cupones, ofertas y dem\u00e1s a trav\u00e9s de SMS marketing deber\u00e1s:<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li><strong>Solicitar permiso para el env\u00edo a trav\u00e9s de este canal en particular (SMS):<\/strong> ojo, que un cliente te autorice el env\u00edo de SMS no quiere decir que puedas comunicarte con \u00e9l\/ella a trav\u00e9s de, por darte un ejemplo de muchos, WhatsApp.<\/li><li><strong>Solicitar distintos permisos para distintos casos de uso:<\/strong> ej. recibir ofertas, recibir mensajes transaccionales, recibir alertas, etc.<\/li><\/ol>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"323\" height=\"490\" src=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/16182439\/image-11-323x490.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-291606\" srcset=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/16182439\/image-11-323x490.png 323w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/16182439\/image-11-237x360.png 237w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/16182439\/image-11.png 465w\" sizes=\"(max-width: 323px) 100vw, 323px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3><strong>Ten consideraci\u00f3n del tiempo de tus clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A diferencia de, por ejemplo, el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos que pueden ser revisados en el momento en el que el cliente lo desee o que tenga tiempo libre para hacerlo y para ojear su bandeja de entrada, las personas suelen visualizar y abrir sus SMS al instante. Si bien esto representa una ventaja al momento de realizar campa\u00f1as sensibles al tiempo o campa\u00f1as en tiempo real, es importante que seas considerado del tiempo de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Dicho de otro modo, enviar SMS a las 2am a un cliente con una zona horaria distinta a la tuya quiz\u00e1s te haga ver un tanto irrespetuoso &nbsp;y grosero. De hecho, si trabajas para una multinacional, deber\u00e1s tener en cuenta que en <strong>algunos pa\u00edses existen estrictas prohibiciones para los lapsos permitidos en el env\u00edo de mensajes de marketing y transaccionales<\/strong> (ej. en Francia no es permitido hacer SMS marketing los domingos, los d\u00edas festivos o cualquier otro d\u00eda luego de las 10pm).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1<a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/contacto\">Comun\u00edcate con uno de nuestros expertos<\/a>, adquiere tu cuenta SMS con Infobip y disfruta de todos los beneficios que desde ya se proyectan en tu expansi\u00f3n empresarial!<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Otros contenidos relacionados que podr\u00edan interesarte:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/sms-o-mms-antes-de-decidir-con-cual-te-quedas-te-invitamos-a-conocer-sus-principales-diferencias\">\u00bfSMS o MMS? Antes de decidir con cu\u00e1l te quedas, te invitamos a conocer sus principales diferencias<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/codigos-cortos-de-sms-que-son-como-crear-uno-y-todo-lo-que-debes-saber-acerca-de-ellos\">C\u00f3digos cortos de SMS: qu\u00e9 son, c\u00f3mo crear uno y todo lo que debes saber acerca de ellos<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/que-es-un-sms-verificado-y-como-funciona\">\u00bfQu\u00e9 es un SMS verificado y c\u00f3mo funciona?<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aqu\u00ed te contamos qu\u00e9 es el SMS marketing, cu\u00e1les son algunos de sus principales beneficios, mejores pr\u00e1cticas y casos de uso.<\/p>\n","protected":false},"author":64,"featured_media":291572,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[364],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is 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