{"id":171204,"date":"2022-04-27T15:59:13","date_gmt":"2022-04-27T13:59:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=171204"},"modified":"2022-04-27T15:59:23","modified_gmt":"2022-04-27T13:59:23","slug":"api-de-whatsapp-business-en-la-nube-o-alojada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/api-de-whatsapp-business-en-la-nube-o-alojada","title":{"rendered":"API de WhatsApp Business: \u00bfen la nube o alojada?"},"content":{"rendered":"\n

El modelo comercial que pone sobre la mesa WhatsApp Business ya lleva alg\u00fan tiempo rondando el mercado empresarial. Las marcas de todo el mundo est\u00e1n utilizando WhatsApp Business como plataforma para conectarse con sus clientes a lo largo de todo su recorrido<\/a> y en cada punto de contacto -ej. al momento de realizar b\u00fasquedas, resolver preguntas, realizar pagos y compras, obtener soporte 24\/7, etc.-.<\/p>\n\n\n\n

Ya habiendo dicho esto, las empresas que desean utilizar la API de WhatsApp Business ahora tienen dos opciones de alojamiento: la API local alojada por Infobip<\/a> <\/strong>y, a partir de ahora, la API en la nube alojada por Meta<\/strong>, la cual tambi\u00e9n ofrecemos.<\/p>\n\n\n\n

Cabe entonces preguntarse cu\u00e1l es la mejor opci\u00f3n para tu negocio, \u00bfno lo crees? En ese orden de ideas, te invitamos a continuar leyendo para averiguar la respuesta a este importante cuestionamiento.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es la API en la nube de WhatsApp Busines?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de ser uno de los primeros proveedores de la API de WhatsApp Business<\/a><\/strong> desde su lanzamiento en 2018, Infobip fue uno de los pocos proveedores que particip\u00f3 en el programa beta de la API en la nube de WhatsApp<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Los rumores eran ciertos, \u00a1a partir de abril de 2022, la API en la nube ya est\u00e1 oficialmente disponible para todos!<\/p>\n\n\n\n

En comparaci\u00f3n con una soluci\u00f3n local alojada y administrada por Infobip, la API en la nube es una versi\u00f3n simplificada de la plataforma de WhatsApp Business. Cabe destacar que, al hallarse alojada por la empresa Meta, es posible reducir significativamente la complejidad del mantenimiento y la actualizaci\u00f3n de la soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La combinaci\u00f3n de funciones y beneficios hace que la API en la nube sea la mejor opci\u00f3n para aquellas empresas peque\u00f1as y medianas que buscan una forma m\u00e1s rentable<\/strong> de conectarse con los clientes que ya han autorizado formalmente recibir mensajes de ellos a trav\u00e9s de WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hay de la seguridad y la privacidad?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

WhatsApp es considera una plataforma muy segura en t\u00e9rminos generales.<\/p>\n\n\n\n

En lo que a la API en la nube respecta, los mensajes son cifrados en la Meta nube mediante el Protocolo de Cifrado Signal<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, la API local de Infobip aloja al remitente a la vez que todos los mensajes son cifrados, directamente desde la plataforma de Infobip hasta los dispositivos de los usuarios finales<\/strong>. Infobip implementa y administra este proceso, adem\u00e1s de ocuparse de todas las actualizaciones pertinentes. Los costos de este servicio mejorado se aplican por remitente.<\/p>\n\n\n\n

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API local o API en la nube: \u00bfcu\u00e1l es la adecuada para tu negocio?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Al decidir qu\u00e9 soluci\u00f3n elegir para tu empresa, debes tener en cuenta el grado o el nivel de seguridad necesario para que tengan lugar tus comunicaciones, partiendo de la naturaleza de tu negocio. As\u00ed mismo, e importante orientar tu decisi\u00f3n en el volumen del tr\u00e1fico previsto.<\/p>\n\n\n\n

Adicionalmente, no puedes perder de vista que, si bien ambas soluciones incluyen un amplio conjunto de funcionalidades est\u00e1ndar, la soluci\u00f3n local te ofrece uno que otro plus como los son los mensajes de producto, el cambio de identidad y algunos add-ons<\/em> como detector de antivirus para los mensajes entrantes.<\/p>\n\n\n\n

Debido a estos extras y a la seguridad mejorada que ofrece, una soluci\u00f3n local es considerada como una opci\u00f3n premium que resulta altamente recomendable, especialmente en el sector de las finanzas y en medio de la industria Fintech.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, la API en la nube se adapta mejor a las peque\u00f1as y medianas empresas, especialmente a aquellas inmersas en el sector del comercio electr\u00f3nico y que no requieren del m\u00e1s alto nivel de seguridad intr\u00ednseca en medio de sus transacciones.<\/p>\n\n\n\n

Como proveedor de WhatsApp Bussiness <\/strong>y socio Meta a largo plazo, Infobip permite a las empresas organizar su comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de la API de WhatsApp y mediante nuestras soluciones SaaS en la nube; incluido nuestro centro de participaci\u00f3n del cliente -Moments-<\/a>, nuestra plataforma de desarrollo de chatbots -Answers-<\/a> y nuestra soluci\u00f3n de centro de contacto en la nube -Conversations-.<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Comienza de la mano de Infobip<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Si desea contar con Infobip como proveedor de soluciones de WhatsApp Business para as\u00ed poder usar esta reconocida plataforma para escalar tu negocio, \u00a1entonces est\u00e1s en el lugar indicado!<\/p>\n\n\n\n

Contacta a uno de nuestros expertos<\/a> y te ayudaremos en cada paso del camino; desde el onboarding<\/em> hasta los lanzamientos de campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n

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