{"id":166772,"date":"2023-03-20T15:52:00","date_gmt":"2023-03-20T13:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=166772"},"modified":"2023-04-13T22:11:58","modified_gmt":"2023-04-13T20:11:58","slug":"infobip-exchange-el-marketplace-de-las-interacciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/infobip-exchange-el-marketplace-de-las-interacciones","title":{"rendered":"Infobip Exchange: el Marketplace de las interacciones"},"content":{"rendered":"\n
Si tu negocio est\u00e1 inmerso en medio del competido universo de llevar a cabo fruct\u00edferas comunicaciones con clientes, muy seguramente, ya has sentido los cambios s\u00edsmicos que se est\u00e1n produciendo en la industria desde hace ya algunos a\u00f1os. De ser as\u00ed, tal vez ya hayas evidenciado las nuevas oportunidades que ofrece el mercado -y las soluciones que en este habitan- para crear recorridos del cliente altamente intuitivos, atrayentes y automatizados<\/a>. Adicionalmente, es probable que hayas sido testigo de las nuevas e innovadoras formas en las que los clientes de hoy pueden interactuar y comunicarse con las empresas y con sus marcas favoritas.<\/p>\n\n\n\n Sin duda, se trata de una nueva era de la experiencia del cliente (CX<\/em>)<\/strong> en donde todo est\u00e1 siendo optimizado, de extremo a extremo. Desde los procesos de onboarding<\/em> automatizados hasta brindar informaci\u00f3n acerca de productos de forma sencilla y clara, reestablecer contrase\u00f1as y contestar preguntas frecuentes (FAQs) mediante la ayuda de chatbots de IA<\/a>, \u00a1cada punto de contacto se ha reinventado y elevado digitalmente en pro de la satisfacci\u00f3n del cliente!<\/p>\n\n\n