{"id":136185,"date":"2021-12-03T15:04:02","date_gmt":"2021-12-03T13:04:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=136185"},"modified":"2022-05-25T17:46:27","modified_gmt":"2022-05-25T15:46:27","slug":"nuevas-tecnologias-deverificacion-de-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/nuevas-tecnologias-deverificacion-de-usuarios","title":{"rendered":"Nuevas tecnolog\u00edas de verificaci\u00f3n de usuarios y lo que estas significan para los operadores"},"content":{"rendered":"\n

Los comportamientos y expectativas de los usuarios de dispositivos m\u00f3viles han cambiado dr\u00e1sticamente desde que los tel\u00e9fonos inteligentes se convirtieron en el est\u00e1ndar de la telefon\u00eda. La conectividad generada por los datos m\u00f3viles proporciona acceso inmediato y confiable a una variedad de servicios, desde aplicaciones de chat hasta compras y banca en l\u00ednea. Y con el aumento de los servicios de almacenamiento, uso compartido y productividad, la gama de actividades que se pueden realizar con un tel\u00e9fono m\u00f3vil se ha expandido exponencialmente y ha brindado a\u00fan m\u00e1s opciones a los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Tener la posibilidad de obtener o disponer de las cosas que deseamos en cualquier momento y en cualquier lugar tambi\u00e9n ha creado la percepci\u00f3n y la expectativa de los usuarios de que todo debe funcionar perfecta y r\u00e1pidamente en todos los puntos y en todo momento. Esto es a\u00fan m\u00e1s evidente cuando se trata de procedimientos de inicio de sesi\u00f3n, donde el usuario espera con impaciencia la llegada de un PIN \u00fanico para autenticarse y completar la instalaci\u00f3n de una aplicaci\u00f3n o finalizar un inicio de sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, no es de extra\u00f1ar que existan varias opciones de autenticaci\u00f3n disponibles, por ejemplo, basadas en redes sociales, inicios de sesi\u00f3n en la nube o aplicaciones de autenticaci\u00f3n. Esto satisface la necesidad de acceso inmediato de los usuarios, pero tambi\u00e9n cuestiona los m\u00e9todos de autenticaci\u00f3n que existen en la actualidad.<\/p>\n\n\n\n

Tecnolog\u00edas antiguas versus nuevas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

SMS es el canal de entrega de PIN \u00fanico<\/a> (OTP) m\u00e1s utilizado. Y lo anterior se debe a un motivo: funciona independientemente de la plataforma y el dispositivo, es incre\u00edblemente asequible, familiar para los usuarios, f\u00e1cil de implementar y rentable. Tambi\u00e9n es un excelente generador de ingresos para los operadores m\u00f3viles, especialmente porque los SMS enviados entre personas naturales contin\u00faan disminuyendo dr\u00e1sticamente.<\/p>\n\n\n\n

Veamos c\u00f3mo funciona esto en la pr\u00e1ctica:<\/p>\n\n\n\n

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Si bien la verificaci\u00f3n por SMS es bastante funcional, est\u00e1n surgiendo y evolucionando nuevos m\u00e9todos y tecnolog\u00edas para abordar las necesidades de autenticaci\u00f3n continua y admitir nuevos casos de uso avanzados que SMS simplemente no puede satisfacer.<\/p>\n\n\n\n

Estos casos de uso est\u00e1n impulsados \u200b\u200bpor nuevas tecnolog\u00edas y negocios nativos digitales que comprenden las necesidades de las nuevas generaciones de consumidores y usuarios de tecnolog\u00eda. Los usuarios conscientes de la privacidad y la seguridad buscar\u00e1n soluciones que sean m\u00e1s resistentes y flexibles que las OTP entregadas en un SMS. Y, desde una perspectiva empresarial, las empresas estar\u00e1n dispuestas a pagar m\u00e1s para que estos nuevos servicios sean demandados por su audiencia.<\/p>\n\n\n\n

El papel del operador en la creaci\u00f3n de nuevas fuentes de ingresos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Esta nueva demanda de los consumidores presenta a los operadores m\u00f3viles la tarea de preparar su negocio corporativo para el futuro y, as\u00ed, mantener su relevancia en el mercado. Y para eso, agregar nuevos m\u00e9todos de autenticaci\u00f3n a sus ofertas es un buen comienzo.<\/p>\n\n\n\n

En lo que respecta a la autenticaci\u00f3n de usuarios<\/a>, pocos competidores pueden igualar la conexi\u00f3n profunda de los operadores celulares con sus suscriptores y la gran cantidad de datos a los que tienen acceso. Eso es exactamente lo que los operadores necesitan aprovechar para competir con los proveedores de autenticaci\u00f3n emergentes.<\/p>\n\n\n\n

Mobile Identity, o identidad m\u00f3vil, es una de las soluciones tecnol\u00f3gicas emergentes que ofrecen una mejor experiencia de usuario al adaptarse a nuevos casos de uso<\/a>. Mobile Identity ofrece a los operadores la capacidad de crear flujos de ingresos, utilizando los datos de los suscriptores para permitir la verificaci\u00f3n m\u00f3vil silenciosa b\u00e1sica incluso en casos m\u00e1s elaborados, como por ejemplo completar formularios.<\/p>\n\n\n\n

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Mobile Identity tambi\u00e9n ofrece los siguientes beneficios a los suscriptores de operadores:<\/p>\n\n\n\n